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Métricas de vaidade: saiba como elas podem atrapalhar sua estratégia de Marketing Digital

Medir o desempenho das campanhas √© algo essencial para qualquer estrat√©gia de marketing digital. No entanto, muitas vezes somos enganados pelas chamadas ‚Äúm√©tricas de vaidade‚ÄĚ.

Isso significa que muitas informa√ß√Ķes atraentes, mas que n√£o ajudam na tomada de decis√Ķes estrat√©gicas, podem atrapalhar na percep√ß√£o dos resultados da estrat√©gia.

Ou seja, se cairmos no erro de observar os indicadores incorretos, podemos comprometer todas as demais iniciativas de marketing e, ao mesmo tempo, não oferecer um diagnóstico preciso de desempenho.

Por conta disso, é importante compreender mais sobre as métricas de vaidade e saber como elas podem atrapalhar na sua estratégia de marketing digital. Acompanhe mais no artigo de hoje!

O que são métricas de vaidade?

As m√©tricas de vaidades s√£o indicadores utilizados nas campanhas de marketing, mas que revelam informa√ß√Ķes que n√£o ajudam em uma tomada de decis√£o ou interferem na percep√ß√£o do resultados de campanhas.

Um exemplo bem popular refere-se ao n√ļmero de curtidas em publica√ß√Ķes nas redes sociais.¬†

Por exemplo, uma postagem sobre um kit lanchinho para festa infantil pode ter v√°rias curtidas, mas se elas n√£o se converterem em outras a√ß√Ķes, como a gera√ß√£o de leads, de nada adianta.

 

Isso não significa que as métricas de vaidade devem ser ignoradas completamente. Mas, cabe destacar, que sozinhas não ditam o desempenho total do seu negócio. 

Mais ainda, elas não representam a visão macro das estratégias de marketing.

No exemplo acima, a quantidade de curtidas pode ser relevante para perceber quais conte√ļdos s√£o preferidos pelos seguidores, mas elas n√£o impactam diretamente na performance da empresa.

Para isso, ao invés de medir as curtidas, o melhor indicador seria a taxa de conversão.

Quais são as principais métricas de vaidade existentes?

Como dito, as métricas de vaidade envolvem qualquer indicador que não ajude na tomada de decisão.

Por esse motivo, elas podem variar conforme os objetivos da estratégia de marketing digital.

Entretanto, existem algumas evidências mais populares e que, em geral, são bem populares entre as métricas de vaidade. Conheça-as abaixo:

Likes e curtidas

√Č muito comum que as campanhas de marketing no Facebook sejam baseadas no n√ļmero de likes na redes social.

Por exemplo, o an√ļncio de um anel de compromisso folheado a ouro pode ter tipo mais de mil curtidas. Contudo, al√©m de definir o gosto do p√ļblico, o que se faz com essa informa√ß√£o?

Ou seja, não há nenhum dado concreto que conduza a uma decisão estratégica. Por esse motivo, os likes são extremamente perigosos e são considerados a métrica de vaidade mais arriscadas da internet.

Fora isso, √© preciso ter sempre uma suspeita quanto ao excesso de curtidas, j√° que, em muitos casos, √© poss√≠vel ‚Äúcomprar likes‚ÄĚ de rob√īs.

Downloads de aplicativos

As marcas que trabalham com aplicativos muitas vezes se impressionam com a quantidade de downloads dos programas, mas isso n√£o quer dizer, necessariamente, que o faturamento vai bem.

√Č preciso compreender a rela√ß√£o entre o n√ļmero de downloads e as compras de pacotes de servi√ßos. At√© porque, ao mesmo tempo em que muitas pessoas baixam os app, tamb√©m h√° uma grande taxa de desinstala√ß√£o.

√Č claro que se uma empresa de desinfetante, por exemplo, acabou de criar um aplicativo e lan√ßou o programa h√° pouco tempo, o n√ļmero de downloads √© uma m√©trica importante, pois verifica a aceita√ß√£o do app no mercado.

Entretanto, a longo prazo, esse indicador pode não fazer tanto sentido mais. Por isso é sempre bom comparar e relacionar as métricas, para melhor avaliação da qualidade de uma campanha.

Isso indica que também é importante contextualizar tais métricas, bem como os objetivos da empresa para avaliar quais são os indicadores importantes para cada ação.

Cliques

Dependendo de como é vista, a taxa de cliques também é considerada uma métrica de vaidade. 

Isso porque, mesmo que as pessoas estejam clicando no seu an√ļncio, nem sempre isso leva ao objetivo da estrat√©gia, que pode ser a venda ou o download de material, por exemplo.

Assim como nas curtidas, uma grande taxa de cliques com pouca convers√£o, n√£o revela necessariamente um bom desempenho da campanha.

Por conta disso, recomenda-se ter certo cuidado com os ‚Äúclickbaits‚ÄĚ, que s√£o aquelas famosas chamadas nas redes sociais, que prometem algo revelador, mas s√≥ est√£o ali para atrair cliques e fazem com que o p√ļblico sinta-se enganado/lesado.

Seguidores

O n√ļmero de seguidores aparece como uma das m√©tricas mais populares nas redes sociais, principalmente no Facebook, Instagram e Twitter.¬†

Claro que se o perfil de uma funilaria para carros blindados tiver um grande n√ļmero de seguidores, √© algo interessante para a empresa, mas isso n√£o √© o √ļnico indicador relevante para a sua estrat√©gia de marketing.

Tanto o Instagram quanto o Facebook contam com relatórios de análises muito mais amplos, que permitem verificar o que, de fato, está dando certo.

Compartilhamentos

Pode at√© parecer contradit√≥rio, mas em alguns casos, o n√ļmero de compartilhamentos das suas publica√ß√Ķes tamb√©m √© uma m√©trica de vaidade.

Embora esse indicador revele o engajamento do p√ļblico e, ao mesmo tempo, garanta um tr√°fego maior para a sua p√°gina ou rede social, √© necess√°rio focar em estrat√©gias posteriores.

Tal medida é essencial para que esses visitantes permaneçam no seu site e sejam convertidos em leads.

Por exemplo, um post no Reels do Instagram tem uma boa taxa de compartilhamento. 

Desse modo, um buffet de festas de 15 anos pode usar esse material para produzir um vídeo engraçado, mas mesmo com um alcance alto, é preciso ir além.

Por esse motivo, √© importante associar a quantidade de compartilhamento com outros indicadores, para que esse n√ļmero n√£o estacione como uma m√©trica de vaidade.

Quais métricas realmente importam?

Diante de tantas métricas de vaidade, pode ser difícil para os gestores analisarem o real desempenho das suas campanhas. 

Para as ag√™ncias, a dificuldade √© ainda maior, pois √© preciso apresentar resultados para os clientes, mostrando o porqu√™ o n√ļmero de seguidores n√£o √©, necessariamente, um indicativo de sucesso.

Muitas vezes, quando se faz campanhas para v√°rias empresas de instala√ß√Ķes el√©tricas prediais, por exemplo, os clientes querem ver n√ļmeros pr√°ticos e, por isso, h√° uma grande associa√ß√£o com as m√©tricas de vaidade.

Apesar disso, há indicadores que fazem mais sentido e podem representar melhor os resultados do seu negócio. São eles:

Taxa de convers√£o

A taxa de conversão é uma das métricas mais relevantes no marketing digital. Ela revela a quantidade de visitantes ou seguidores que se tornaram leads, tendo um grande potencial para fechar negócio com a sua empresa.

Claro que nem sempre o objetivo da conversão é a venda. Isso irá depender muito dos objetivos da sua campanha. 

Por esse motivo, em alguns casos, esse indicador pode representar:

  • Quantidade de pessoas que baixaram um material rico;
  • N√ļmero de usu√°rios que entraram em contato com a empresa;
  • Quantas pessoas optaram por um determinado produto;
  • N√ļmero de inscritos no formul√°rio de e-mail marketing.

Independentemente disso, o mais importante é alinhar as análises das métricas com os objetivos da empresa, para elaboração de um relatório completo e bem organizado.

Convers√Ķes no funil

A partir do momento em que se tem o lead, ele j√° entrou no funil de vendas da sua empresa. Agora √© o momento de aliment√°-lo com conte√ļdos interessantes, para que ele caminha por todas as etapas.

Pode ser que o cliente esteja muito próximo de fechar a compra e, nesse momento, os detalhes se tornam importante.

Com isso, oferecer uma sacola TNT lembrancinha como mimo já pode fazer toda a diferença para a campanha.

Por esse motivo, √© importante identificar em qual est√°gio o lead est√° e ofertar um conte√ļdo que realmente importa e voltado para solucionar a sua dor.

LTV (Lifetime Value)

O LTV mostra o relacionamento da sua empresa com o cliente, bem como o quanto aquele lead vale para o seu negócio.

Em geral, essa métrica é bastante associada com serviços por assinatura e estratégias de retenção, já que ela aborda o tempo gasto pelo cliente na sua empresa, incluindo as compras que ele fez em um determinado recorte temporal.

Assim, quando um lead faz o projeto de stand com a sua empresa e, depois de 12 meses, volta a fechar negócio, o cálculo envolve todo esse tempo e o dinheiro gasto pelo cliente, o que pode ser interessante para os lucros.

CAC (Custo de Aquisição por Cliente)

O CAC é uma métrica que avalia a relação entre o investimento feito pelo seu negócio e a prospecção do cliente. Ou seja, é o quanto a empresa gasta para conquistar o consumidor.

Esse indicador é fundamental para empresas que buscam um crescimento financeiro saudável, já que é possível orientar os investimentos conforme a demanda e necessidade.

Conclus√£o

Curtidas, seguidores, compartilhamentos. De fato, s√£o fatores que crescem aos olhos de muitas pessoas, ainda mais quando se tem uma quantidade muito grande, com in√ļmeros likes em uma publica√ß√£o, ou um boom de seguidores no seu Instagram.

Contudo, esses indicadores sozinhos não mostram o real desempenho da sua campanha: são métricas de vaidade. 

Por isso, vale a pena ir além, cruzando dados e olhando para outros pontos de performance (muitas vezes esquecidos, mas extremamente necessários).

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde voc√™ pode encontrar centenas de conte√ļdos informativos sobre diversos segmentos.

Referências

https://rockcontent.com/br/blog/metricas-de-vaidade/#:~:text=M%C3%A9tricas%20de%20vaidade%20s%C3%A3o%20informa%C3%A7%C3%B5es,seus%20esfor%C3%A7os%20no%20marketing%20digital.

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Google Shopping: como anunciar seu produto e ficar na primeira p√°gina

O Google Shopping surgiu em 2011 e tem como objetivo comparar e exibir produtos de diferentes lojas virtuais. Isso possibilita ao usu√°rio encontrar aquilo que precisa por meio de uma busca tradicional no Google.

√Č uma ferramenta importante para as empresas, principalmente por levar em conta a mudan√ßa no comportamento de consumo das pessoas.

Comprar pela internet tornou-se um hábito e a tendência é que essa modalidade de compra cresça cada vez mais, afinal, é muito mais prático e rápido adquirir um produto online.

Isso porque as pessoas n√£o precisam sair de casa e podem obter tudo o que precisam para seu consumo a qualquer hora e em qualquer dia. √Č como um shopping que funciona 24 horas por dia e ainda leva os produtos at√© os consumidores.

Mais do que poder comprar pela internet, as pessoas podem pesquisar e comparar pre√ßos, encontrando lojas e empresas que ofere√ßam as melhores condi√ß√Ķes. Portanto, o Google Shopping surgiu como um facilitador nesse momento.

√Č por isso que, neste artigo, vamos falar sobre o que √© Google Shopping, como ele funciona, como anunciar nesta plataforma e as vantagens que ela traz para os neg√≥cios. Acompanhe!

O que é o Google Shopping?

O Google Shopping funciona como uma vitrine virtual, que exibe produtos relevantes de acordo com aquilo que o usu√°rio pesquisou.

Ele conta com fotos do produto e ainda reviews de usu√°rios que j√° o adquiriram. √Č como um site de vendas gigante, que une produtos e compara seus pre√ßos e avalia√ß√Ķes, sendo integrado aos resultados de busca.

Ent√£o, se algu√©m procura por anel de formatura folheado a ouro, vai se deparar com resultados de diferentes lojas e op√ß√Ķes de escolha.

Antigamente, existiam duas vers√Ķes, a paga e a gratuita. No entanto, para que uma loja apare√ßa na plataforma do Google Shopping, ela precisa pagar por esse servi√ßo.

Também é muito fácil entender como funciona o Google Shopping, bastando digitar o que está sendo buscado. Ao fazer isso, o Google integra o Shopping ao conjunto de resultados patrocinados.

No resultado da pesquisa, são exibidas a foto do produto, o nome da loja e o preço para localizar onde está sendo feita cada oferta.

Trata-se de uma maneira muito simples para os usu√°rios encontrarem o que precisam, pois na pr√≥pria SERP (Search Engine Results Page, ou ‚ÄúP√°gina de Resultados‚ÄĚ) do buscador √© poss√≠vel clicar na seta do lado direito para ver o carrossel de op√ß√Ķes.¬†

Ao clicar no link, o usuário é direcionado à página do assinante.

Como anunciar no Google Shopping?

Para anunciar nesta plataforma, é preciso seguir um passo a passo, que mostraremos a seguir, confira:

1 – Criar a conta

Um restaurante de comida para empresas, por exemplo, precisa, primeiro, se cadastrar no Google Merchant Center.

Nesse ambiente, ser√° necess√°rio preencher as informa√ß√Ķes solicitadas e seguir os passos de verifica√ß√£o do site, que garante a propriedade do canal.

2 – Carregar os produtos

A cada novo produto que a marca deseja anunciar na plataforma, é preciso preencher dados importantes, tais como:

  • Nome do produto;
  • Imagem;
  • Descri√ß√£o;
  • Categoria.

No entanto, a ferramenta é prática e a loja não precisa cadastrar produto por produto, isso porque é possível usar uma extensão ou um aplicativo que extraia tudo o que consta no site da empresa, formatando-os automaticamente.

No Google √© poss√≠vel encontrar v√≠deos que explicam como fazer isso. Depois disso, o site faz uma esp√©cie de diagn√≥stico para verificar que os itens, como bateria automotiva 65a, apresentam todas as informa√ß√Ķes.

Alguns desses elementos podem ser tamanho e estoque, e √© poss√≠vel acompanhar o que foi enviado na √°rea ‚ÄúProdutos‚ÄĚ na aba ‚ÄúItens Ativos‚ÄĚ.

3 – Vincular o Merchant Center ao Google Ads

Assim que todos os produtos estiverem prontos no Merchant Center, é importante vinculá-lo ao Google Ads.

Além disso, antes de iniciar uma campanha, é necessário verificar se todos os requisitos foram cumpridos no que diz respeito às campanhas do Google Shopping.

Caso esteja tudo dentro dos conformes, é o momento de gerar a campanha dentro da plataforma.

4 – Criar a campanha

Para criar a campanha, √© necess√°rio: fazer login no Google Ads; clicar em ‚ÄúCampanhas‚ÄĚ; Selecionar o bot√£o de adi√ß√£o (+); op√ß√£o ‚ÄúNova Campanha‚ÄĚ; e, por fim, em ‚ÄúTipo de Campanha‚ÄĚ selecionar ‚ÄúShopping‚ÄĚ.

Em seguida, é preciso selecionar os objetivos da campanha, que podem ser vendas, leads, tráfego do site ou até mesmo não ter um objetivo.

5 – Definir as configura√ß√Ķes e or√ßamentos da campanha

Para definir as configura√ß√Ķes e or√ßamentos da sua campanha, √© necess√°rio configurar o lance m√°ximo de CPC (custo por clique), o or√ßamento em si e qual √© a prioridade da campanha.

Caso tenha alguma d√ļvida ao anunciar uma empresa de desinfetante ou qualquer outro tipo de neg√≥cio, recomenda-se ler o Google Ads para iniciantes, uma esp√©cie de gloss√°rio que cont√©m os erros mais comuns.

6 – Criar um grupo de an√ļncios

Ap√≥s salvar as altera√ß√Ķes, √© hora de criar um grupo de an√ļncios. Para isso, v√° at√© a se√ß√£o ‚ÄúTipo de grupo de an√ļncios‚ÄĚ, para decidir de que maneira organizar a campanha.

√Č poss√≠vel promover os produtos individualmente ou usar o Showcase Shopping para promov√™-los de maneira coletiva. Na pr√°tica, todo esse passo a passo √© mais simples do que parece.

Também existem algumas estratégias que podem ser colocadas em prática e que tornam os resultados ainda melhores. Isso envolve rankeamento, taxas de conversão e retorno sobre os investimentos (ou ROI).

Para isso, √© interessante otimizar o t√≠tulo dos an√ļncios no Google Shopping que tenham menos de 70 caracteres.

Tamb√©m √© recomend√°vel otimizar as descri√ß√Ķes dos an√ļncios do Google Shopping para at√© 500 caracteres, sendo rico em palavras-chave e bem ilustrativo. Tamb√©m evite usar linguagens promocionais em excesso.

Vantagens do Google Shopping para os negócios

Seja uma loja que venda pe√ßas para oficina mec√Ęnica para caminh√Ķes ou uma fabricante de roupas infantis, anunciar no Google Shopping traz diversas vantagens.

Uma delas √© o aumento do tr√°fego para o site da empresa, o que melhora seu rankeamento nas buscas. Isso tamb√©m atrai leads mais qualificados, pois eles j√° t√™m interesse no produto, precisando apenas serem nutridos com algumas informa√ß√Ķes.

Isso aumenta o n√ļmero de convers√Ķes, o que acaba por gerar maior lucratividade. Al√©m disso, o site da empresa tem uma presen√ßa maior nos sites de busca, pois ela estar√° tanto no Google Shopping, quanto em an√ļncios.

A exposição da marca também melhora consideravelmente, pois ao anunciar, por exemplo, urna acrilica grande no Google Shopping, a empresa conquista uma visibilidade muito maior.

Isso acontece porque o negócio sempre vai aparecer quando um usuário pesquisar o que ele anunciou, tornando a loja mais evidente para pessoas que ainda não o conhecem.

Anunciar nesta plataforma permite maior controle financeiro, pois é o negócio que determina o quanto quer investir, funcionando como qualquer ferramenta de link patrocinado.

Quando o usu√°rio clica no an√ļncio, o valor X √© debitado da conta do anunciante, o que garante total controle do or√ßamento destinado a ela.

Ela também traz mais oportunidades de negócio. Para comprovar isso, basta pesquisar os principais concorrentes, como de uma fabricante de banner colorido, e ver a média de preço praticado.

Caso seja possível, recomenda-se oferecer valores mais baixos, para ficar entre os primeiros resultados exibidos. Isso aumenta as chances de cliques e de direcionamento para o site do anunciante.

Além disso, em seu comparador de preços, o Google adicionou vários filtros para quem deseja fazer uma compra.

Com isso, é possível escolher por precificação e faixa de preço. Para o anunciante isso é muito vantajoso, afinal, assim tem mais chances de aparecer nos resultados de pesquisa.

Diferenças entre Google Shopping e Google Ads

O Google Ads aparece quando o usu√°rio busca um produto, por exemplo, chave com chip no Google ou em outros sites.

No entanto, no Google Shopping você anuncia seu produto e o Google define quais palavras-chave são mais relevantes, ao contrário do Google Ads, em que o anunciante escolhe as palavras-chave para se posicionar.

√Č importante entender essa diferen√ßa, para que seja mais f√°cil trabalhar com essa plataforma e anunciar de maneira que traga bons resultados para seu neg√≥cio.

Conclus√£o

Vender pela internet tornou-se uma prática muito comum para qualquer tipo de empresa, pois é isso que os consumidores têm buscado cada vez mais.

Por ser um modelo de compra mais prático, a concorrência na web é maior e mais acirrada, por isso, os negócios precisam investir em meios que ajudem a destacá-las.

O Google Shopping √© uma dessas ferramentas, fundamental para que uma marca possa expor aquilo que vende, atraindo um maior n√ļmero de interessados e gerando mais oportunidades de neg√≥cio.

Apesar de paga, essa plataforma é fundamental para quem quer conquistar um espaço maior e vender com muito mais facilidade. Portanto, uma estratégia importante que não deve ser deixada de lado.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde voc√™ pode encontrar centenas de conte√ļdos informativos sobre diversos segmentos.

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An√°lise SWOT para e-commerce: saiba como mont√°-la e suas vantagens

Compreender como reconhecer problemáticas e verificar dados são atitudes imprescindíveis para todo empreendimento digital. Tanto que a Análise Swot para e-commerce tornou-se um dos métodos de verificação mais usados nos dias de hoje.

Embora a sua origem n√£o seja recente, a estrat√©gia √© muito eficaz para as iniciativas digitais, devido ao seu alto poder de precis√£o e capacidade de cruzar informa√ß√Ķes de maneira simples, f√°cil e pr√°tica.Com isso, os gestores podem fazer uma varredura completa, mas sem gastar muito tempo, o que pode comprometer o desenvolvimento de campanhas online.

No artigo de hoje, conheça mais sobre a análise SWOT para e-commerce, saiba como montá-la e suas vantagens. Acompanhe a leitura!

O que é a Análise SWOT?

Tamb√©m chamada de ‚ÄúMatriz FOFA‚ÄĚ, a an√°lise SWOT √© um m√©todo de verifica√ß√£o do desempenho empresarial, sendo uma ferramenta usada para compreender os fatores internos e externos de uma empresa e, com isso, ter dados para tomada de decis√Ķes.

A an√°lise SWOT √© muito pr√°tica, o que permite a aplica√ß√£o para os mais variados tipos de neg√≥cios – desde um prestador de servi√ßos aut√īnomos, at√© um buffet para festa de anivers√°rio de grande porte.

Por isso, o m√©todo √© frequentemente aplicado na administra√ß√£o de lojas virtuais, j√° que s√£o necess√°rias constantes adapta√ß√Ķes.

O termo SWOT √© um acr√īnimo para Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats, que em portugu√™s significa For√ßas, Fraquezas, Oportunidades e Amea√ßas, respectivamente (da√≠ a sigla FOFA).

O m√©todo foi desenvolvido com base nos dados coletados das empresas Fortune 500, uma das classifica√ß√Ķes mais renomadas do mundo, que faz a organiza√ß√£o das 500 maiores corpora√ß√Ķes existentes.¬†

Os quatro pilares da SWOT significam:

  • Strengths: tudo no que a empresa √© boa;
  • Weaknesses: no que a empresa tem dificuldade;
  • Opportunities: as oportunidades do mercado;
  • Threats: as for√ßas que amea√ßam o neg√≥cio.

Na matriz, as for√ßas e as fraquezas s√£o categorizadas como ‚Äúcausas internas‚ÄĚ de uma empresa. J√° as oportunidades e amea√ßas, externos.

Além do mais, as forças e oportunidades são vistas como pontos positivos, enquanto as fraquezas e ameaças, são negativos.

Em resumo, a an√°lise SWOT pode ser representada com o seguinte desenho:

Pense, por exemplo, em um e-commerce especializado na venda de j√≥ias. Uma das ‚Äúfor√ßas‚ÄĚ do neg√≥cio pode ser a comercializa√ß√£o do anel de ouro feminino delicado, um dos carros-chefe da loja virtual.

Temos a√≠ um fator interno e positivo. Ao mesmo tempo, o com√©rcio eletr√īnico tem dificuldades para a confec√ß√£o de conjuntos, como pares de brincos e colares, pois o p√ļblico acredita que o pre√ßo de mercado n√£o est√° competitivo.¬†

Aqui, temos uma das ‚Äúfraquezas‚ÄĚ, que √© um fator interno ainda, por√©m negativo.

Ao mesmo tempo, n√£o h√° perspectiva para melhora nos pre√ßos, uma vez que o mercado de ouro est√° com uma alta infla√ß√£o. O que configura a ‚Äúamea√ßa‚ÄĚ, como fator externo e negativo.

O e-commerce est√° confeccionado um novo modelo de anel de formatura folheado a ouro, que √© uma ‚Äúoportunidade‚ÄĚ, j√° que o seu p√ļblico est√° com um n√≠vel de escolaridade cada vez mais alto (fator externo e positivo).

Como compreender os 4 quadrantes da SWOT?

Em geral, a an√°lise SWOT √© uma ferramenta relativamente simples. Por conta disso, uma parcela das estrat√©gias dos neg√≥cios come√ßam suas avalia√ß√Ķes com o m√©todo e, posteriormente, incrementam novos modos de observa√ß√£o dos cen√°rios.

Contudo, para colocar em prática a SWOT, é necessário compreender a fundo o que cada um dos seus quadrantes significa. 

A seguir, conheça com detalhes as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças:

1 РStrengths (Força)

Para averiguar quais fatores internos s√£o capazes de representar bem o seu neg√≥cio, isto √©, uma ‚Äúfor√ßa‚ÄĚ da organiza√ß√£o, vale a pena responder √†s seguintes perguntas:

  • Quais s√£o as melhores atividades e processos da organiza√ß√£o?
  • Quais os melhores produtos comercializados?
  • Quais recursos s√£o diferenciais da concorr√™ncia?
  • O que a empresa oferece de novo aos clientes?

Por exemplo, um e-commerce de mochilas e bolsas pode ter como diferencial um produto √ļnico, que √© a mala estilo vintage, com um excelente custo-benef√≠cio. Quer dizer que √© uma mercadoria que a concorr√™ncia n√£o tem e que faz sucesso com os compradores.

2 – Weaknesses (fraquezas)

Aqui temos o oposto da ‚Äúfor√ßa‚ÄĚ, isto √©, o quadrante representa o que falta √† empresa, as desvantagens internas que podem limitar e prejudicar a atua√ß√£o do neg√≥cio.

Para identificar esses fatores, responda:

  • A equipe tem uma boa qualifica√ß√£o?
  • Qual √© a qualidade dos insumos e materiais?
  • Os processos operacionais s√£o confi√°veis?
  • Os pre√ßos s√£o competitivos com o mercado?
  • A concorr√™ncia tem diferenciais que n√£o possu√≠mos?

Nos e-commerces, a questão do preço é muito importante, visto que a internet é capaz de oferecer um leque de vantagens, inclusive ofertas com melhores valores.

Mas vale dizer que a qualidade também é fundamental. Não adianta nada oferecer um super desconto em produtos de limpeza para cozinha de restaurante, se a mercadoria não tem qualidade e não agrada o cliente.

Isso também pode prejudicar os negócios e, neste caso, a falta de qualidade para manter o preço baixo é uma fraqueza.

3 – Opportunities (oportunidades)

As oportunidades referem-se aos aspectos externos que influenciam positivamente o seu e-commerce. Neste caso, √© necess√°rio ficar atento √†s condi√ß√Ķes do mercado, como:

  • Alguma pol√≠tica p√ļblica beneficia o meu neg√≥cio?
  • H√° alguma redu√ß√£o de taxas de impostos?
  • H√° algum atrativo na regi√£o que possa ser proveitoso?
  • O novo comportamento dos consumidores √© favor√°vel?

Um exemplo notório é o crescimento das vendas online após a pandemia do novo coronavírus.

Embora a crise financeira, as lojas virtuais tiveram a oportunidade de crescer, j√° que as pessoas n√£o podiam sair de casa e as compras eram feitas na internet.

4 РThreats (ameaças)

Por fim, as ameaças representam os aspectos externos que prejudicam a sua empresa. 

Neste caso, há uma perda não só de lucros, mas fatores que determinam a sobrevivência ou não do seu negócio no mercado. Algumas perguntas para construir esse quadrante são:

  • H√° algum grande concorrente?
  • Houve alguma mudan√ßa nos impostos?
  • A crise financeira est√° impactando os neg√≥cios?
  • O novo comportamento do consumidor √© desfavor√°vel?

Voltamos ao exemplo da pandemia da Covid-19. Embora fosse uma chance para os e-commerces, negócios como um transporte executivo bilíngue estão tendo que lidar com a queda, justamente devido ao isolamento social.

Como √© um servi√ßo que depende diretamente do contato presencial, n√£o sendo feito online, a √°rea de transportes, viagens e turismo, por exemplo, est√£o enfrentando uma crise e precisam se adaptar ao ‚Äúnovo normal‚ÄĚ.

Quais as vantagens da an√°lise SWOT para os e-commerces?

Uma das principais vantagens da análise SWOT é a sua facilidade de aplicação em qualquer tipo de negócio. 

Nesse sentido, as lojas virtuais que trabalham com a entrega de produtos ou que prestam serviços, como a instalação de um som para festa completo, podem usar a matriz para o planejamento estratégico assertivo da organização.

Vale dizer que os benef√≠cios da SWOT impactam as empresas a longo prazo, j√° que a an√°lise dos quatro fatores envolvidos no m√©todos ajuda a tra√ßar novos planos e adapta√ß√Ķes para as empresas.

Além do mais, a metodologia permite:

  • Compreender mais sobre o mercado e o seu neg√≥cio;
  • Tra√ßar novas metas e objetivos;
  • Avaliar as condi√ß√Ķes favor√°veis ou desfavor√°veis para venda;
  • Conhecer melhor os concorrentes e os clientes;
  • Identificar poss√≠veis tend√™ncias e novos mercados;
  • Prevenir-se de situa√ß√Ķes e cen√°rios indesejados;
  • Trabalhar na melhoria cont√≠nua dos neg√≥cios;
  • Potencializar as qualidades da sua empresa;
  • Reunir diversos tipos de informa√ß√Ķes e dados;
  • Orientar investimentos e gastos.

A análise SWOT é interessante para que sua empresa crie um planejamento estratégico, tático e operacional efetivo.

Afinal, a organização passa a se conhecer muito melhor, tendo maior noção de quais são suas qualidades e fraquezas, bem como o contexto externo em que está inserida. Inclusive, a análise SWOT pode ser aplicada de modo pontual. 

Por exemplo, se uma loja quer saber se vale a pena investir em sacola kraft lisa para a embalagem de seus produtos, a metodologia é capaz de avaliar o cenário, a concorrência e até mesmo as preferências dos clientes.

Assim, o e-commerce saberá se esse tipo de invólucro é realmente ideal para o seu negócio, ou se é preciso procurar por novos tipos de sacolas.

Conclus√£o

A análise SWOT firmou-se como um dos meios fundamentais para a verificação das estratégias de empresas, incorporadas aos negócios online, como os e-commerces e lojas virtuais.

Prático e eficaz, o método apresenta os princípios internos e externos que podem prejudicar ou colaborar com a sua empresa, sendo possível traçar objetivos mais direcionados, assertivos e orientados.

Com isso, √© poss√≠vel reduzir significativamente os erros e prever cen√°rios. Assim, mesmo em tempos de crise, os e-commerces j√° disp√Ķem de solu√ß√Ķes detalhadas, para garantir a sobreviv√™ncia no mercado.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde voc√™ pode encontrar centenas de conte√ļdos informativos sobre diversos segmentos.

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Vantagens que um podcast pode acrescentar para a sua empresa

Nenhum empres√°rio ou aut√īnomo tem desculpas para ignorar, nos dias atuais, a import√Ęncia do marketing de conte√ļdo. De todas as novidades que t√™m surgido nesse meio, e uma das mais bacanas e promissoras √© a dos Podcasts.

O marketing de conte√ļdo ou content marketing, como √© referido nos EUA, simplesmente revolucionou o modo de fazer publicidade hoje em dia. Sua proposta central √© a da pr√°tica da prospec√ß√£o passiva, baseada na evolu√ß√£o gradual do funil de vendas.

Dito de outro modo, o marketing de conte√ļdo deixa de lado as antigas estrat√©gias de impacto (prospec√ß√£o ativa de clientes) como as famosas promo√ß√Ķes arrasadoras, os pre√ßos e prazos malucos, e os diferenciais mais comuns do com√©rcio em geral.

Isso não quer dizer que elas não funcionem mais, assim como a televisão, o rádio e a panfletagem, que  ainda podem trazer resultados, mesmo com a internet tendo se tornado cada vez mais o principal canal de marketing e divulgação de produtos e serviços.

Isso indica que o marketing de conte√ļdo tem suas regras pr√≥prias e elas precisam ser seguidas para que ele funcione.¬†

De fato, hoje as grandes marcas do mercado praticam essa modalidade como modo natural de pensar no médio e longo prazo.

Muitas vezes, as mesmas marcas também lançam mão do marketing antigo, da prospecção ativa ou mesmo do formato offline. Lembrando que isso vale tanto para grandes multinacionais, quanto para empresas locais e pequenos negócios.

Seja como for, o que motivou o surgimento do marketing de conte√ļdo foi a mudan√ßa de h√°bitos das √ļltimas gera√ß√Ķes, tamb√©m conhecidas como Gera√ß√Ķes Y e Z, que s√£o, respectivamente, os nascidos na d√©cada de 1980 e de meados dos anos 2000 para c√°.

Nesse p√ļblico, o modo de consumir e de se relacionar com as marcas (para n√£o falar das facilidades da tecnologia, que vai dos computadores at√© os smartphones), √© significativamente diferente quando comparado a gera√ß√Ķes mais antigas.

√Č a√≠ que entra o papel do podcast, que nada mais √© do que uma forma de publica√ß√£o de conte√ļdos, por meio de transmiss√£o que faz lembrar o r√°dio. Geralmente, trata-se de uma bate-papo, onde o entrevistado responde perguntas sobre seu segmento.

Portanto, engana-se quem pensa que o marketing de conte√ļdo se limita a ter um blog, postar regularmente nas redes e distribuir e-books ou infogr√°ficos por a√≠.¬†

Essas estratégias ainda são fundamentais, mas podem melhorar e muito com a ajuda dos podcasts.

Se voc√™ quer entender como dar essa turbinada na sua gera√ß√£o de conte√ļdos, aumentando sua autoridade, engajando cada vez mais e, portanto, vendendo mais, siga adiante na leitura.

O que exatamente é um podcast?

Acima mencionamos a quest√£o da mudan√ßa de h√°bitos entre as √ļltimas gera√ß√Ķes.¬†

Os podcasts são uma resposta a isso, pois acumulam uma série de traços que, somados, simplesmente atendem à demanda corrida do dia a dia da maioria de nós.

Imagine que você atua na área de dieta semanal para emagrecer. São tantas as novidades que ocorrem nessa área, que talvez a produção constante de e-books ou disparo de e-mail marketing não deem conta da correria.

Se voc√™ mantiver um programa que √© um misto de transmiss√£o radiof√īnica com a proposta do on demand (sob demanda), que permite ao p√ļblico ouvir o material quando puder, certamente sua conex√£o com as pessoas vai ser bem maior, concorda?

√Č disso que se trata. Geralmente, os podcasts s√£o disponibilizado por meio de um arquivo que pode ser baixado, ou mesmo em um streaming que a pessoa acessa por meio de login e senha, mediante pagamento ou n√£o.

Além disso, ele ainda pode ser ouvido em diversas plataformas e dispositivos diferentes, o que obviamente ajuda ainda mais na popularização. 

Como a proposta é lidar com assuntos pertinentes ao seu segmento, a adesão também é grande e gera uma audiência fiel.

Seja para falar de produtos de alto alcance (alimento, roupas, joias), ou de reciclagem de papel alumínio, o formato permite uma eficiência enorme em termos de comunicação. Além de que pode levar educação, informação, entretenimento e muito mais.

Aqui vale soltar a criatividade e inovar cada vez mais, surpreendendo seu p√ļblico. O importante √© que j√° n√£o estamos nos tempos em que o r√°dio era monopolizado por poucos, ou que baixar um arquivo demorava muito. Hoje tudo √© din√Ęmico e democr√°tico.

Sobre as plataformas e os agregadores

Falamos sobre os avan√ßos tecnol√≥gicos que permitiram o surgimento dos podcasts. De fato, esse tipo de material conta com v√°rias plataformas que facilitam o trabalho de produ√ß√£o e distribui√ß√£o de conte√ļdos.

São os famosos agregadores de podcasts, que permitem ouvir direto do aplicativo do celular, consumindo menos dados. 

Todos eles são compatíveis com gravação de áudio para propaganda, mas não interferem na gravação original, só a transmitem.

Os principais agregadores s√£o os voltados para Windows Phone, iPhone e Android, que s√£o, respectivamente, o Podcast Picker, o WeCast, o Overcast, o Stitcher Radio; e o Podcast & Radio Addict, o Podcast Republic e o Pocket Casts.

J√° em termos de postagem e compartilhamento, os agregadores incluem as seguintes op√ß√Ķes mais famosas:

  • Soundcloud;
  • Google Podcast;
  • Spotify;
  • Deezer;
  • Apple Podcast;
  • Castbox.

O mais bacana é que não há uma nichificação artificial, que tornasse cada agregador mais indicado para um segmento específico. 

Na verdade, falar sobre microfone sennheiser e906 não impede que no dia seguinte o assunto seja menos técnico e específico.

Al√©m disso, como voc√™ dever√° trabalhar com uma agenda, √© poss√≠vel construir uma rela√ß√£o com o p√ļblico. Assim, eles j√° v√£o saber o que esperar para o pr√≥ximo programa, e voc√™ vai conduzindo os temas de modo mais aprofundado ou mais gen√©rico, conforme a estrat√©gia.

Essa organiza√ß√£o facilita para todos os lados: seus ouvintes e clientes sabem o que esperar, e voc√™ tamb√©m pode ir preparando o conte√ļdo de antem√£o, sempre tendo uma cota antecipada de materiais que ser√£o aprofundados.

Como p√īr a m√£o na massa e fazer CTA?

A questão do modo como criar um podcast é bastante relativa. Primeiro que ela pode ser mais difícil para uma determinada pessoa e mais fácil para outras, dependendo mesmo da inclinação de cada um.

Segundo que o formato e o conte√ļdo devem andar juntos. Talvez seu s√≥cio no est√ļdio musical profissional tenha mais dom√≠nio t√©cnico, ent√£o ele pode ficar respons√°vel pelo conte√ļdo. J√° quem tem mais facilidade com tecnologia, pode pegar a produ√ß√£o.

Para p√īr a m√£o na massa, vale tentar sozinho primeiro, gravar sua pr√≥pria voz, ouvir, depois pedir o conselho de algu√©m, e da√≠ em diante.¬†

Quando for começar, tenha um roteiro em mãos, com tema e partes bem definidos no papel, como uma checklist.

Um ponto fundamental √© o da frequ√™ncia, pois assim como nos blogs e redes sociais, voc√™ cria o h√°bito de o p√ļblico j√° contar com sua presen√ßa naquele dia e hor√°rio espec√≠ficos. Al√©m disso, um ponto igualmente importante √© o do CTA (Call to Action).

Trata-se das chamadas para ação. Elas podem ser feitas de vários modos diferentes, e são importantes pois refletem sua chance de atingir seus objetivos mais práticos, inclusive os de ordem comercial, se for o caso.

Uma cl√≠nica de acupuntura, por exemplo, tem v√°rias maneiras de fazer um CTA eficiente. Tecnicamente, voc√™ pode chamar o p√ļblico para simplesmente ler seu site, curtir suas redes ou preencher algum formul√°rio.

√Č a partir daqui que voc√™ pode anunciar a venda de produtos e servi√ßos, j√° sinalizando algum material pago atrelado a esse conte√ļdo gratuito.¬†

No fundo, s√£o como a√ß√Ķes menores dentro de uma campanha bem maior.

Funil de vendas e jornada da compra

Por fim, não é possível falar sobre marketing digital sem falar em jornada da compra. 

Acima mencionamos que os podcasts s√£o uma prospec√ß√£o de tipo passiva, lembra? Al√©m disso, explicamos que eles s√£o baseados na ‚Äúevolu√ß√£o gradual do funil de vendas‚ÄĚ.

Essas etapas da jornada/funil nada mais s√£o que o caminho que o p√ļblico percorre entre o est√°gio de quem desconhece sua marca ou seu pet shop de cachorro banho e tosa, at√© o est√°gio de comprador fidelizado e disposto a indicar sua empresa.

As etapas tradicionais s√£o as seguintes:

  1. Aprendizado e descoberta;
  2. Reconhecimento do problema;
  3. Consideração da solução;
  4. Decis√£o de consumo/compra.

√Č fundamental ter isso em mente, especialmente para seu CTA (explicado acima) e cada a√ß√£o comercial futura funcionar de modo bem amarrado. Basta a enumera√ß√£o feita para ficar claro que n√£o adianta tentar ‚Äúqueimar‚ÄĚ etapas.

Realmente, imagina se um lead entra em seu site apenas para ler sobre auto escola para aprender dirigir, você concorda que ainda nem sabe onde a pessoa mora, qual a idade dela, se o interesse é comercial ou estudantil, e daí em diante?

Ao aplicar essa l√≥gica nos podcasts, voc√™ vai aprender a direcionar os conte√ļdos conforme o tema.¬†

√Č preciso ser capaz de falar de maneira mais abrangente (a primeira etapa), e s√≥ depois mais espec√≠fica (quando for, por exemplo, uma pergunta direcionada).

Com isso, vemos que são muitas as vantagens e benefícios que um podcast pode trazer para a realidade da sua empresa, bem como os principais passos para atingir o sucesso nessa modalidade incrível.

 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde voc√™ pode encontrar centenas de conte√ļdos informativos sobre diversos segmentos.

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SEO: Como ele pode aumentar as vendas do seu e-commerce

Quando falamos sobre SEO para e-commerce estamos nos referindo, sem d√ļvida, a alguns dos termos mais importantes do universo digital. A raz√£o para isso √© bem simples, e vai ficar clara mais adiante.

Por um lado temos os e-commerces, que nada mais s√£o do que o com√©rcio eletr√īnico como um todo, o que envolve sites, plataformas e marketplaces que v√£o desde a venda de produtos de grande apelo popular, at√© venda entre empresas.

Esse tipo de negocia√ß√£o est√° entre as que mais cresceram nas √ļltimas d√©cadas, e hoje j√° concorrem seriamente com as lojas f√≠sicas. J√° o termo SEO remete aos motores de busca, pois √© uma sigla para Search Engine Optimization.

Trata-se da famosa otimização de sites, que faz o ranqueamento das páginas de modo a permitir que elas apareçam com destaque para ferramentas de busca como o Google, Bing e Yahoo, que hoje são os mais utilizados pela média dos brasileiros.

S√≥ de ler isto, certamente voc√™ j√° se identifica com esse cen√°rio e n√£o deve duvidar que seja mesmo dessa forma. Ademais, h√° n√ļmeros e pesquisas que comprovam esse fato, ano ap√≥s ano.

Uma pesquisa recente, realizada pelo Compre&Confie, demonstrou que o e-commerce cresceu mais de 70% no √ļltimo per√≠odo. O que, em termos de faturamento, significa mais de R$ 27 bilh√Ķes movimentados em apenas um ano.

J√° sobre os buscadores, podemos nos focar no Google, que √© o maior do mundo e concentra cerca de 90% das pesquisas totais. Segundo a Internet Live Stats, conceituada empresa de pesquisas, o n√ļmero deles vem crescendo muito.

Atualmente, cerca de metade da população mundial realiza ao menos uma busca por dia. 

Isso significa que a plataforma Google processa mais de 3,5 bilh√Ķes de pesquisas, ultrapassando o n√ļmero de um trilh√£o de buscas anuais.

Agora, imagina se voc√™ tiver um e-commerce ou se estiver migrando seu neg√≥cio f√≠sico para o digital, e consegue bons posicionamentos nesse motor de busca. A pesquisa por seu portf√≥lio e suas solu√ß√Ķes promete crescer espantosamente.

Com isso já fica um pouco mais claro o quanto faz sentido falarmos sobre SEO para e-commerce, não é mesmo? 

Para isso, é preciso ponderar que, embora tudo isso seja democrático e sirva a qualquer empresa, há dicas que não podem passar em branco.

Então se você quer compreender melhor como oxigenar suas vendas no e-commerce por meio da otimização das suas páginas, siga adiante na leitura e tome nota.

Qual a import√Ęncia da palavra-chave?

Hoje em dia, quase todo mundo já utilizou um site de busca. Se você chegou aqui, pode ter sido por meio do link direito, talvez por indicação de alguém, mas é bem provável que tenha sido por uma pesquisa realizada no Google, no Bing ou no Yahoo.

No caso de ser por pesquisa, qual n√£o foi a import√Ęncia da palavra-chave que voc√™ utilizou, n√£o √© mesmo? Os buscadores registram buscas que v√£o desde sacolas de papel artesanal, at√© ‚Äúmelhor restaurante de comida japonesa perto de mim‚ÄĚ.

Esse tipo de varia√ß√£o tamb√©m diz muito sobre a import√Ęncia da palavra-chave, sendo as mais comuns:

  • ‚ÄúPerto de mim‚ÄĚ;
  • ‚ÄúEm SP‚ÄĚ (RJ, MG, etc.);
  • ‚ÄúComprar‚ÄĚ;
  • ‚ÄúDetalhes‚ÄĚ;
  • ‚ÄúVantagens‚ÄĚ;
  • ‚ÄúPre√ßo‚ÄĚ.

Isso mostra a conveniência e a facilidade que a plataforma costuma oferecer aos usuários.

O que pouca gente sabe √© que a escolha das palavras-chave √© uma t√©cnica, quase uma ci√™ncia, que pode ser mensurada e agir conforme previs√Ķes bem acertadas. N√£o trata-se de sorte ou de ‚Äúatirar no escuro‚ÄĚ.

O que chamamos cauda longa s√£o as palavras maiores, e cauda curta, as menores. Se voc√™ precisa ser encontrado pelas primeiras, como ‚Äúempresas de instala√ß√Ķes el√©tricas prediais‚ÄĚ, certamente quanto mais assertivo for, melhor.

Hoje o pr√≥prio Google Ads, por exemplo, oferece o seu ‚ÄúPlanejador de palavras-chave‚ÄĚ, e ali, voc√™ verifica quais as varia√ß√Ķes mais assertivas dos principais produtos que comercializa no seu e-commerce.

Refere-se a um dos pontos essenciais da melhoria de sites, embora haja v√°rios outros algoritmos que s√£o igualmente importantes, de acordo com o que est√° aprofundado abaixo.

Sobre a descrição dos seus produtos

Uma dica fundamental para e-commerces √© a da descri√ß√£o do produto. Claro que toda descri√ß√£o de produto √© importante, mesmo fora da internet, por√©m, aqui se trata, como vimos acima, de cumprir algoritmos ou os famosos ‚Äúrob√īs do Google‚ÄĚ.

Não é difícil imaginar que muito do que os grandes buscadores posicionam foi selecionado por programação, e não manualmente. Isso é um algoritmo, é ele que se relaciona com você quando procura por vinho frutado tinto.

Eles têm evoluído cada vez mais, como para entender (baseado no seu histórico de pesquisa) se você procura vinho para comprar, ou se você apenas costuma ler artigos a respeito. Este é só um exemplo de possibilidades de interação.

Portanto, descrever bem seus produtos é essencial. Você será encontrado pelo texto, pela descrição dos itens do seu e-commerce. O mais importante aqui é a originalidade, e tem muito site grande que deixa isso passar batido.

Certamente √© f√°cil copiar a descri√ß√£o que est√° na caixa original do produto, mas, e se voc√™ conseguisse personaliz√°-la e dizer o mesmo s√≥ que do seu modo? Pratique isso, pois assim, o buscador vai reconhecer originalidade no seu conte√ļdo e prioriz√°-lo.

√Äs vezes, no pr√≥prio manual do software para loja de brinquedos que voc√™ anunciou, existem informa√ß√Ķes mais ricas sobre aquela solu√ß√£o. Pode ser que os outros sites n√£o tenham explorado isso, ent√£o se voc√™ o fizer, com certeza vai sair na frente.

A originalidade e a relev√Ęncia s√£o o ponto central aqui. Tamb√©m √© poss√≠vel fazer descri√ß√Ķes mais aprofundadas ao p√© da p√°gina, como se fosse um blog dentro da landing page ou p√°gina de vendas do seu e-commerce, tend√™ncia que tem crescido.

Dominando a parte técnica das páginas

Como estamos falando sobre algoritmos, programação e afins, há alguns termos técnicos que não podem ficar de fora. 

A vantagem é que essas plataformas são feitas para serem intuitivas e utilizadas por quase todo internauta.

Ent√£o, n√£o se assuste ao ler algo como ‚Äúmeta description‚ÄĚ. Trata-se da meta descri√ß√£o e tem tudo a ver com o que dissemos cima. √Č simples, se voc√™ pesquisa por anzol triplo, sabe aquela descri√ß√£o curta que aparece logo abaixo dos links?

Trata-se dela, que idealmente não deve ultrapassar 160 caracteres e precisa resumir perfeitamente o que o leitor vai encontrar ali. A dica de ouro é ser chamativo sem ser enganoso, afinal não adianta prometer algo que a página não entrega.

Outra quest√£o t√©cnica e igualmente f√°cil de manejar √© a das URLs, que nada mais s√£o que o endere√ßo do site escrito ‚Äúpor extenso‚ÄĚ, por assim dizer. Ou seja, o termo completo que aparece na barra de endere√ßos do navegador.

Quanto mais amig√°vel ela for, melhor ser√° o seu posicionamento. Lembrando que aqui voc√™ n√£o ‚Äúconversa‚ÄĚ apenas com os rob√īs da plataforma, mas tamb√©m com seu leitor/cliente, que pode prestar mais aten√ß√£o nisso do que voc√™ imagina.

Se o produto é guardanapo de papel infantil, certamente o mais atrativo (além de ter afinidade com o produto, lembrando da regra de não ser enganoso) vai ser algo como: www.seusite.com.br/promoção-de-guardanapo-de-papel-infantil.

Ou seja, esqueça aqueles endereços confusos, quase criptografados, que apresentam caracteres estranhos e são enormes ou sem sentido. Hoje, as próprias plataformas de desenvolvimento de site facilitam essa configuração.

Avalia√ß√Ķes: sua hist√≥ria de sucesso!

Tudo o que foi dito at√© aqui deve ter refor√ßado a import√Ęncia que a internet, os e-commerces e os motores de busca atingiram. Certamente, eles se comparam com a import√Ęncia da televis√£o e do r√°dio nas d√©cadas anteriores.

Uma vantagem gritante √© que quase ningu√©m podia pagar por um an√ļncio em hor√°rio nobre na maior emissora do pa√≠s. Hoje voc√™ pode aparecer na maior vitrine do mundo com sua empresa terceirizada de motoboy e com seu e-commerce que venda itens da √°rea.

Mais do que aparecer, você pode escrever uma história de sucesso, oxigenando suas vendas, ampliando seu negócio e lançando bases sólidas para um crescimento escalável e sustentável, tendo resultados desde já, pensando no médio e longo prazo.

Voc√™ ainda pode transformar essa hist√≥ria de sucesso em outro fator de otimiza√ß√£o. Muita gente utiliza a internet para buscar ou deixar opini√Ķes sobre seu trabalho.¬†

Ent√£o, fique de olho nas avalia√ß√Ķes que voc√™ recebe por l√°, pois essas qualifica√ß√Ķes dizem muito.

Imagine a import√Ęncia dos coment√°rios em um produto como anel de formatura folheado a ouro, que lida diretamente com o sonho das pessoas e de uma fam√≠lia inteira, por remeter a um momento t√£o especial quanto uma formatura acad√™mica.

Também não é preciso dizer que se trata de outro algoritmo mensurado pelos robozinhos do Google, não é mesmo? Então acompanhe, agradeça os clientes que deixaram bons feedbacks e considere contatar rapidamente os que manifestaram algo negativo.

Tudo isso demonstra como as técnicas de otimização podem aumentar as vendas do seu e-commerce.

 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde voc√™ pode encontrar centenas de conte√ļdos informativos sobre diversos segmentos.

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Teste A/B: entenda como essa estratégia auxilia seu blog a ter mais tráfego

O Teste A/B √© um dos experimentos mais eficazes no marketing digital, usado para verificar se uma determinada iniciativa est√° realmente obtendo sucesso ou se √© necess√°rio realizar algumas modifica√ß√Ķes na campanha.

No artigo de hoje, entenda como essa estratégia auxilia seu blog a ter mais tráfego e saiba como aplicar o teste A/B na avaliação das métricas em marketing digital.

O que s√£o testes A/B?

Os testes A/B s√£o compara√ß√Ķes entre algumas vari√°veis de marketing, com a inten√ß√£o de verificar qual componente ir√° gerar os melhores resultados.

Por exemplo, voc√™ pode testar duas landing pages: a primeira com um banner colorido pr√≥ximo ao CTA (Call to Action) e a segunda somente com a chamada para a a√ß√£o, sem figuras, bot√Ķes ou qualquer outro elemento.

A partir disso, verifica-se qual página teve uma taxa melhor de conversão, sendo possível criar uma campanha mais assertiva da próxima vez.

Os testes A/B n√£o √© um teste multivari√°vel, isto √©, ele n√£o permite analisar mais de uma vari√°vel em uma mesma iniciativa. Em geral, a avalia√ß√£o √© feita apenas com duas varia√ß√Ķes, com o objetivo de escolher a melhor entre elas.

No caso do exemplo anterior, a variável escolhida era a presença de elementos visuais, com destaque para o banner.

A grande vantagem dos testes A/B nas campanhas de marketing digital √© a elimina√ß√£o de suposi√ß√Ķes acerca da efetividade de uma determinada a√ß√£o.¬†

Por meio da an√°lise, √© poss√≠vel tomar decis√Ķes mais embasadas, justificadas em n√ļmeros, diminuindo o risco de falhas.

A efic√°cia √© tanta que o teste A/B √© aplicado em muitos contextos. Por exemplo, a avalia√ß√£o pode ser usada para escolher o melhor r√≥tulo de um vinho para lembran√ßa, com base no n√ļmero de produtos vendidos com a ilustra√ß√£o X, e outro com a ilustra√ß√£o Y.

Como usar o teste A/B?

Como mencionado, o teste A/B pode ser empregado em uma série de análises dentro do marketing digital. Entretanto, ele é mais usual para medir taxas de conversão.

Até porque quando a intenção é analisar mais de uma variável, há outros tipos de testes possíveis, que podem se mostrar mais relevantes, dependendo do contexto. 

Por conseguinte, é importante ter critério na hora de empregar a verificação.

Diante disso, o teste A/B √© fortemente recomendado para as landing pages, sendo poss√≠vel analisar in√ļmeras vari√°veis na p√°gina, incluindo:

  • Os t√≠tulos;
  • As descri√ß√Ķes;
  • Os CTAs;
  • O layout;
  • As cores;
  • O dom√≠nio (URL);
  • O formul√°rio;
  • Entre outros.

Fora as landing pages, os testes A/B são muito usados em estratégias de e-mail marketing, já que elas também atuam na conversão e nutrição dos leads.

Por exemplo, ao oferecer desconto em materiais escolares personalizados, atrav√©s de uma mensagem por e-mail, √© poss√≠vel enviar dois conte√ļdos: o primeiro com fotos dos produtos, o segundo s√≥ com o bot√£o de chamamento.¬†

A partir da√≠, verifica-se a taxa de cliques em cada um dos conte√ļdos. Isso ir√° ajudar a perceber se o que faz diferen√ßa √© mesmo o recurso visual, ou a forma como o CTA √© desenvolvido/escrito.

Para os blogs, os testes A/B s√£o fundamentais para aumentar o tr√°fego, uma vez que eles podem apontar quais vari√°veis s√£o mais atrativas para o p√ļblico e, consequentemente, elevam o n√ļmero de visitantes.

Dicas para aplicar o teste A/B nas campanhas

Um dos pontos positivos do teste A/B é a sua facilidade de aplicação, embora isso não implique em uma simplicidade ou reducionismo da análise.

Ao contr√°rio, essa praticidade mostra que a avalia√ß√£o pode ser aplicada em v√°rias situa√ß√Ķes, como na oferta de um software para portaria virtual por e-mail, no download de um e-book espec√≠fico, entre outros.

Nesse momento, pode surgir uma d√ļvida sobre como aplicar o teste A/B nas campanhas de marketing digital. Abaixo, confira algumas dicas.

1 РUse ferramentas tecnológicas e personalizadas

A evolução tecnológica permitiu que a realização do teste A/B pudesse ser feita com o auxílio de ferramentas digitais, como é o caso do Google Analytics. 

Isso ajuda a diminuir a ocorr√™ncia de erros, visto que muitos c√°lculos e compara√ß√Ķes podem ser pass√≠veis de falhas, seja por desaten√ß√£o do analista ou por qualquer outro motivo.

2 – Tenha uma signific√Ęncia estat√≠stica

A efetividade de um teste A/B deve ser garantida por uma signific√Ęncia estat√≠stica.¬†

Ou seja, se a inten√ß√£o √© analisar duas vers√Ķes de uma landing page, que oferece um e-book de como fazer uma ambienta√ß√£o 3d, √© preciso que um certo n√ļmero de pessoas acesse a p√°gina, para gerar os dados.

 

Ao contr√°rio do que se parece, a signific√Ęncia n√£o √© sin√īnimo de grande volume de dados, mas sim um n√ļmero relativo aos objetivos da sua empresa.

3 – Escolha boas varia√ß√Ķes

A melhor maneira de determinar a amostragem do teste A/B √© escolhendo as varia√ß√Ķes certas. Vale dizer que a an√°lise deve, obrigatoriamente, ter apenas um elemento de diferen√ßa.

Por exemplo, verificar a ação de uma imagem em uma campanha de e-mail marketing com oferta de serviço de entrega com fiorino é uma boa variação. Mas trocar apenas uma palavra no CTA da iniciativa pode não ser a melhor estratégia.

4 РEstabeleça uma meta

Toda estratégia de marketing necessita de um planejamento e não seria diferente com o teste A/B. Por isso, é necessário determinar o que se espera com a campanha, para identificar o que realmente precisa ser melhorado.

Por exemplo, mesmo observando um crescimento na taxa de conversão em uma landing page com uma imagem do projeto de stand, a porcentagem resultante não é suficiente para as metas da empresa.

4 – Teste as duas vers√Ķes ao mesmo tempo

O objetivo do teste A/B √© verificar como a audi√™ncia reage a um determinado conte√ļdo/a√ß√£o de marketing.¬†

Por isso, para realmente avaliar a efic√°cia das campanhas, √© preciso que os testes sejam feitos simultaneamente para avaliar o comportamento do p√ļblico em um mesmo per√≠odo.

Isso porque o contexto pode influenciar os resultados. Em um período de alta procura por sala reunião pequena, mesmo que a landing page tenha poucos recursos imagéticos, ela pode ter uma boa taxa de conversão.

Como medir os resultados dos testes A/B?

A √ļltima etapa da aplica√ß√£o do teste A/B √© verificar os resultados da avalia√ß√£o. Ou seja, √© o cora√ß√£o da estrat√©gia, pois a an√°lise dos dados ir√° orientar o desenvolvimento das pr√≥ximas campanhas de marketing.

A seguir, veja algumas maneiras de medir os resultados.

1 – Espere o tempo certo

Não é preciso conferir os resultados a cada minuto, logo após a aplicação do teste A/B. Dê tempo ao tempo, pois a avaliação pode demorar dias, dependendo dos objetivos.

No caso espec√≠fico do tr√°fego em blogs, o per√≠odo de incuba√ß√£o do teste √© de 15 a 30 dias, para uma signific√Ęncia estat√≠sticas.¬†

2 РUse apenas uma métrica

Caso a sua empresa n√£o possua uma ferramenta tecnol√≥gica para automatizar a avalia√ß√£o do teste A/B, √© preciso lembrar de empregar a mesma ‚Äúf√≥rmula‚ÄĚ na an√°lise de ambas vers√Ķes, verificando a mesma m√©trica.

Isso ajuda a comparar melhor cada campanha, sendo poss√≠vel perceber realmente o que est√° ‚Äúcerto‚ÄĚ ou ‚Äúerrado‚ÄĚ.

CRO x teste A/B: quais as diferenças?

Muitas pessoas confundem o teste A/B com uma outra forma de análise, o CRO (Conversion Rate Optimization). De maneira geral, este segundo método é um esforço sistemático para otimização das taxas de conversão de um site.

Ou seja, o CRO considera não só as principais variáveis, mas também outros aspectos, como a arquitetura da informação, o UX Design da página, o copywriting, entre outros.

O objetivo do CRO √© aproveitar melhor o tr√°fego j√° existente na p√°gina, aprimorando a experi√™ncia do usu√°rio. Como consequ√™ncia, o p√ļblico ter√° uma vis√£o melhor das campanhas, o que √© extremamente importante para aumentar as vendas nas empresas.

Da√≠ a import√Ęncia de estabelecer um planejamento pr√©vio e objetivos, para evitar o emprego de m√©todos de an√°lise diferenciados, que podem ter efeitos divergentes, comprometendo a an√°lise.

Conclus√£o

Se tem uma coisa extremamente vantajosa no marketing digital é a possibilidade de avaliação dos resultados de forma precisa, devido à capacidade de armazenamento e análise de dados de cada uma das campanhas.

Nesse sentido, a realiza√ß√£o dos testes A/B √© fundamental para perceber quais elementos s√£o capazes de conquistar a aten√ß√£o do p√ļblico e, consequentemente, melhorar as taxas de convers√£o, o tr√°fego org√Ęnico, entre outras m√©tricas.

O artigo de hoje teve a pretens√£o de trazer algumas informa√ß√Ķes sobre a aplica√ß√£o dos testes A/B, embora a efic√°cia de an√°lise ir√° depender diretamente dos objetivos e metas da empresa.¬†

Por isso, vale a pena investir em um planejamento detalhado e personalizado.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde voc√™ pode encontrar centenas de conte√ļdos informativos sobre diversos segmentos.

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Saiba como o Pinterest pode ser usado para o seu e-commerce

O Pinterest √© uma rede social totalmente voltada para o visual – isto √©, no compartilhamento de dicas, ideias e o famoso DIY (do it yourself ou ‚Äúfa√ßa voc√™ mesmo‚ÄĚ) em forma de imagens, ajudando os usu√°rios a encontrarem refer√™ncias para experimentar.

Para as empresas, ele est√° al√©m de uma rede social comum, pois pode auxiliar no aumento do engajamento e das convers√Ķes, inclusive quando falamos em e-commerces.

No entanto, algumas pessoas pensam que o Pinterest √© mais voltado para o p√ļblico feminino, o que n√£o √© verdade. Essa plataforma tem muito espa√ßo para os neg√≥cios colocarem suas estrat√©gias de marketing digital em pr√°tica.

Embora algumas empresas ainda insistam em descartar essa rede social, ela está se tornando cada vez mais importante para os negócios.

Apesar de ser totalmente voltada para o visual, uma plataforma e-commerce de decora√ß√£o pode publicar dicas e ideias para decorar im√≥veis, com informa√ß√Ķes para que as pessoas fa√ßam, por exemplo.

Uma ag√™ncia de turismo pode publicar fotos de sugest√Ķes de lugares para conhecer, dentre muitas outras possibilidades para empresas de diversos setores.

Por isso, neste artigo vamos falar sobre o que √© Pinterest, como esta rede social funciona, sua import√Ęncia e como empresas de v√°rios ramos, incluindo o e-commerce, podem us√°-la. Acompanhe!

O que é Pinterest?

O Pinterest √© uma rede social que permite descobrir, salvar e compartilhar ideias. Quando os usu√°rios navegam por ela e por suas publica√ß√Ķes, chamadas de ‚Äúpin‚ÄĚ, encontram inspira√ß√Ķes sobre diversos assuntos de interesse.

Ela funciona como um mecanismo de busca visual, ou seja, se alguém pesquisar sobre materiais escolares personalizados, pode encontrar uma página no Pinterest repleta de imagens e fotografias dedicadas a isso.

Por isso, diversas ferramentas têm sido lançadas para fortalecer a inteligência de busca visual e se diferenciar de quaisquer outros buscadores.

De qualquer forma, o principal objetivo do Pinterest é inspirar a vida das pessoas.

A import√Ęncia do Pinterest para os neg√≥cios

Estar presente nas redes sociais √© uma a√ß√£o b√°sica e essencial para qualquer neg√≥cio, como uma loja virtual de toy art em papel. Por isso, ter um perfil no Pinterest pode trazer vantagens que explicam sua import√Ęncia, tais como:

1 – Est√° em constante crescimento

A plataforma possui mais de 300 milh√Ķes de usu√°rios, o que tem atra√≠do cada vez mais empresas do mundo todo.¬†

Por isso, se uma loja virtual investe nessa rede social, ter√° a oportunidade de trabalhar com algo em ascens√£o.

2 РDados através do Pinterest Analytics

Por meio dele, √© poss√≠vel ter acesso a uma s√©rie de informa√ß√Ķes sobre o p√ļblico e engajamento das publica√ß√Ķes.

Geralmente, os usu√°rios que criam uma conta na rede a utilizam para divulgar seu neg√≥cio ou trabalho, impactando o maior n√ļmero poss√≠vel de pessoas e gerando mais tr√°fego para seu site.¬†

Com o Pinterest, uma empresa de banner colorido terá acesso a métricas como:

  • Usu√°rios impactados;
  • Cliques;
  • Pins salvos;
  • Outras m√©tricas de engajamento.

3 – Foto de capa

Usando uma conta business, uma plataforma de vendas consegue customizar o seu perfil, alterando sua foto de capa.

√Č poss√≠vel destacar os √ļltimos pins salvos ou uma pasta espec√≠fica. Se o site listado no perfil j√° tenha sido verificado, √© poss√≠vel escolher uma imagem ou v√≠deo customizado.

4 РCriação de vitrine

Na p√°gina inicial do perfil de uma escola de aula de sertanejo, por exemplo, √© poss√≠vel destacar at√© 5 pastas. Com isso, torna-se capaz de destacar conte√ļdos relevantes, por meio de data de cria√ß√£o, sazonalidade, entre outros.

5 – Pin Builder

Trata-se de uma ferramenta de criação de pins do próprio Pinterest, editando-os para que fiquem perfeitos, seguindo boas práticas. 

Por meio dela, é possível ajustar a proporção da imagem, adicionar logotipo e texto à imagem.

6 – Pin Scheduler

Com essa ferramenta, √© poss√≠vel agendar as publica√ß√Ķes para o dia que for mais conveniente para o neg√≥cio.

Como as empresas podem usar o Pinterest?

O Pinterest pode ser usado por qualquer tipo de empresa, inclusive as plataformas e-commerce, como uma que venda pulseira berloque prata fina. Para se destacar, algumas dicas s√£o:

1 – Otimizar o Pinterest SEO

Al√©m de rede social, o Pinterest √© um site de busca, por isso, depende muito de palavras-chave para mostrar aos usu√°rios alguns conte√ļdos que eles possam estar interessados.

Existem alguns lugares-chave onde essas palavras podem ser inclu√≠das, como nome, descri√ß√£o do perfil, descri√ß√£o dos pain√©is, al√©m de dentro dos conte√ļdos.

2 – Fazer busca de palavra-chave

Quando estamos criando uma estrat√©gia usando o Google Ads, o primeiro passo √© buscar as palavras-chave. Com o Pinterest √© a mesma coisa, pois √© importante saber o que o p√ļblico est√° pesquisando na plataforma.

Uma maneira simples de fazer isso √© digitar os termos de busca que acredita que o p√ļblico est√° usando e ver o que aparece.

Se os resultados não estiverem relacionados ao produto ou serviço do e-commerce, com certeza as palavras-chave digitadas não são as mais usadas.

No entanto, é possível obter algumas com base no que a plataforma sugere. Com isso, é aceitável fazer uma lista com as que têm mais potencial. 

Ao criar uma nova campanha de divulgação, é só usar as palavras-chave escolhidas.

3 – Usar diferentes tipos de an√ļncio

O comportamento do consumidor requer novas estrat√©gias de publicidade. Por meio do Pinterest, uma loja e-commerce de vinho pequeno para lembran√ßa, por exemplo, tem acesso aos mais diversos tipos de an√ļncios.

Eles promovem a marca e ajudam a planejar uma estrat√©gia publicit√°ria melhor. Alguns exemplos de op√ß√Ķes s√£o os pins promovidos, publica√ß√Ķes impulsionadas que aparecem na linha do tempo como ‚ÄúPromovido por (nome do neg√≥cio)‚ÄĚ.

Os pins de v√≠deo s√£o similares aos com pins normais, mas o v√≠deo come√ßa de forma autom√°tica quando o usu√°rio percorre o conte√ļdo.¬†

Os vídeos são excelentes ferramentas para o marketing, inclusive no Pinterest. Isso porque os espectadores se tornam mais propensos a comprar um produto ou serviço, após assistir algum vídeo.

Pins de apenas um clique levam o usu√°rio diretamente ao site da empresa. Se o usu√°rio clica em um pin normal, ele √© direcionado a uma p√°gina intermedi√°ria, que abre uma vers√£o maior da imagem e mais informa√ß√Ķes.

Inclusive, com os pins de apenas um clique o usuário pode ignorar essa página, mas essa função ainda não está disponível para todos os usuários.

Pins de aplicativos promovidos possibilitam que os usuários façam o download dos mesmos no Google Play ou Apple Store, mas sem deixar o Pinterest.

Por fim, há também os pins cinematográficos, que se movem à medida que os usuários os percorrem, como se fosse um Gif.

4 – Utilizar tipos de campanhas diferentes

Uma empresa de aula de pilates funcional pode usar 5 estratégias de publicidade no Pinterest, assim como uma loja e-commerce. Elas são:

  • Construindo reconhecimento da marca;
  • Criando engajamento de pins;
  • Conduzindo tr√°fego ao site;
  • Incentivando a instala√ß√£o de um aplicativo;
  • Usando v√≠deo para construir a sua marca.

Para usar uma delas, basta selecionar a que você deseja, mas essa escolha vai depender dos objetivos do negócio.

Por exemplo, para uma plataforma e-commerce, o ideal √© aumentar o tr√°fego do site para as vendas crescerem. Por isso, construir uma campanha de tr√°fego √© uma boa forma de come√ßar os an√ļncios no Pinterest.

5 – Utilizar segmenta√ß√£o de p√ļblico

Essa rede social permite segmentar o p√ļblico, baseado em seu interesse. Tamb√©m √© poss√≠vel salvar perfis demogr√°ficos na conta, a√ß√£o chamada de ‚Äúp√ļblico‚ÄĚ.

Trata-se de grupos de pessoas que um pet shop de cachorro banho e tosa, por exemplo, quer que vejam os pins.

O p√ļblico pode estar baseado na localiza√ß√£o – caso seja um neg√≥cio local, ou em dados demogr√°ficos, como idade e g√™nero.

Os interesses tamb√©m ajudam a personalizar o p√ļblico, como mulheres de 25 a 35 anos, que morem em S√£o Paulo e gostem de maquiagem e produtos de beleza.

Tamb√©m √© poss√≠vel controlar em quais dispositivos os an√ļncios ser√£o exibidos, por exemplo, apenas em dispositivos m√≥veis.

6 РUsar imagens incríveis

Estamos falando de uma plataforma de conte√ļdo imag√©tico, por isso, os usu√°rios precisam de gr√°ficos decorativos que chamem a aten√ß√£o para os conte√ļdos e an√ļncios.

Tamb√©m √© poss√≠vel criar infogr√°ficos, um tipo de conte√ļdo que as pessoas adoram e que as ajudam a se manterem informadas sobre aquilo que desejam saber de maneira simples, r√°pida e pr√°tica.

Conclus√£o

Os consumidores estão cada vez mais visuais, portanto, precisam de recursos que levem até ele imagens convincentes a respeito daquilo que desejam consumir.

Para os neg√≥cios, principalmente as plataformas e-commerce, que fundam-se exclusivamente da internet para sobreviver, usar o Pinterest √© uma excelente oportunidade de levar at√© o p√ļblico imagens exclusivas de seus produtos ou servi√ßos.

Além disso, essa rede social colabora muito com o aumento do tráfego nos sites, algo muito vantajoso para quem depende do seu para vender, não é mesmo?

Dessa forma, o Pinterest não deve ser excluído das estratégias de marketing de uma empresa, mas sim fazer parte delas de um jeito inteligente, alcançando excelentes resultados.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde voc√™ pode encontrar centenas de conte√ļdos informativos sobre diversos segmentos.

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Programa de afiliados: entenda como funciona e como aplic√°-lo em seu e-commerce

Se você tem um e-commerce e deseja ampliar os seus processos de venda, conseguindo parceiros que podem otimizar os resultados do seu negócio, incluir um Programa de afiliados pode ser uma estratégia interessante. 

A tecnologia trouxe uma série de vantagens para o dia a dia das pessoas, mas também para o das empresas, que se beneficiam com recursos e equipamentos cada vez mais eficientes. 

Isso não só melhora consideravelmente a rotina, facilitando a realização de atividades diversas, como também ajuda um negócio a se destacar no mercado e, com isso, aumentar a sua lucratividade. 

Sendo assim, é possível apostar em novas frentes de atuação, como é o caso do programa de afiliados, onde outras pessoas podem promover os produtos que são vendidos no seu e-commerce.

Assim, se voc√™ comercializa um vinho seco frutado, √© poss√≠vel contar com o aux√≠lio de um ‚Äúintermedi√°rio‚ÄĚ que vai maximizar a visibilidade do item, fazendo com que tanto ele quanto a sua loja virtual ganhem com isso.¬†

O programa de afiliados surgiu no mercado em 1989, criado pelo empresário William J. Tobin, fundador da plataforma PC Flowers, que notou que a divulgação virtual poderia ser um modo eficaz de aumentar as suas vendas. 

Logo, demais empres√°rios que possu√≠am lojas virtuais passaram a associar-se a e-commerces parceiros para indicar produtos, atrav√©s de banners e de conte√ļdos.

Assim, um usu√°rio que tinha interesse em adquirir um produto visto em um an√ļncio ou em um link, poderia acessar aquele endere√ßo para efetuar a sua compra.¬†

Nesse processo, tanto quem intermediava a venda como quem produziu o item ganhavam, criando o primeiro programa de afiliados da internet. 

Dada a sua potencialidade, hoje muitos e-commerces apostam na mesma estratégia, que pode ser diretamente responsável pelo crescimento dos resultados de uma empresa, garantindo uma boa visibilidade para o que se vende na sua loja virtual. 

Se voc√™ quer saber mais sobre o programa de afiliados, entendendo como ele funciona e como aplic√°-lo no seu site, siga na leitura deste conte√ļdo e conhe√ßa mais sobre o assunto.¬†

O que é o programa de afiliados?

Quando um estabelecimento especializado na realiza√ß√£o de festas e apresenta√ß√Ķes est√° com um show em cartaz, ela deseja que mais pessoas saibam sobre ele e, para isso, investe em publicidade e pode contratar promotores para eventos, por exemplo.¬†

Essas pessoas ficam responsáveis por divulgar o espetáculo, podendo ganhar uma porcentagem do total de vendas realizadas por intermédio do seu trabalho. 

Na internet, existe um mesmo formato que é indicado para quem deseja potencializar os resultados do seu e-commerce, fazendo com que ele seja acessado por usuários que querem adquirir os seus produtos: o programa de afiliados.

Em resumo, para que o programa de afiliados possa existir, é indispensável:

  • Ter uma plataforma online;
  • Gerar produtos ou servi√ßos para a venda;
  • Disponibilizar links de divulga√ß√£o individuais;
  • Entregar as comiss√Ķes de venda.

No caso de um e-commerce que comercializa flores ou extintor novos, por exemplo, e que já atua no mercado há algum tempo, não é preciso fazer investimentos para implementar o programa. 

Isso porque, com a criação de um link exclusivo para o trabalho do afiliado, o site só precisa estar funcionando adequadamente para que as vendas ocorram, de modo que a etapa de divulgação fica a cargo do promotor. 

Em termos gerais, o programa de afiliado possui dois responsáveis: o produtor e o afiliado. 

O produtor √© aquele que oferece os produtos ou servi√ßos, como um curso com aula de fitdance para iniciantes. Ele √© o respons√°vel por entender o seu p√ļblico, elaborar o conte√ļdo e criar materiais como ebooks, v√≠deos e outros conte√ļdos promocionais.¬†

Enquanto isso, o afiliado é o vendedor, devendo ser uma personalidade que passa a credibilidade necessária para que as pessoas acessem o link do item que ele está promovendo para realizar a compra. 

Para isso, ele deve ter conhecimento em técnicas e estratégias do mercado digital, já que a sua atuação se dá pela internet. 

Sendo assim, é fundamental que ele saiba construir a sua audiência, para que a divulgação do que está sendo vendido traga os resultados esperados. 

Outro nome comum dado aos afiliados é webmasters, já que eles precisam se tornar experts em vendas online, precisando fazer pesquisas e estar atualizado para conseguir atingir suas metas de divulgação. 

Como aplicar o programa de afiliados no seu e-commerce

Para que a sua loja virtual ofere√ßa um programa de afiliados para profissionais que desejam ganhar dinheiro com a publicidade dos seus produtos, √© importante que voc√™ defina comiss√Ķes e estabele√ßa as suas regras.¬†

Conhecer melhor como funciona esse mercado tamb√©m √© essencial, para que qualquer d√ļvida possa dificultar a rela√ß√£o do seu neg√≥cio com os seus webmasters.¬†

Você pode selecionar os itens que deseja disponibilizar no programa de afiliados, como produtos naturais para emagrecer rápido, de maneira a focar na venda de determinados artigos comercializados no seu e-commerce.

Ali√°s, √© importante possuir uma plataforma que ajude voc√™ a identificar as vendas realizadas por meio do link do parceiro, para que os dados sejam conferidos corretamente e as comiss√Ķes de venda pagas.

Quais as melhores plataformas para programas de afiliados?

Quem j√° atua com vendas na internet sabe a import√Ęncia de escolher uma boa plataforma, tanto para a hospedagem do site, quanto para garantir que a loja virtual esteja sempre ativa e sem erros que impe√ßam a navega√ß√£o dos usu√°rios.¬†

Afinal, as ferramentas utilizadas para administrar o seu negócios, como um software para loja de brinquedos, e para promover as suas vendas, como é o caso da sua plataforma de e-commerce, precisam oferecer o suporte necessário para o funcionamento da empresa.

Com o crescimento do programa de afiliados, muitos sites surgiram no mercado, de modo que para escolher alguns deles, √© importante consultar taxas e comiss√Ķes, podendo assim selecionar aquele que fa√ßa mais sentido para o seu neg√≥cio.¬†

Entre os principais est√£o: WordPress, Shopify, Hotmart, Lomadee, Udemy, Monetizze, Eduzz, Amazon, etc.

Tanto o WordPress como o Shopify oferecem recursos para que o seu estabelecimento crie links específicos para os seus afiliados, de forma que o controle pode ser bastante eficaz. 

As demais plataformas podem ser utilizadas em conjunto com o seu e-commerce, possibilitando que você venda os seus produtos por meio delas, desfrutando de processos e recursos que já foram validados por outros usuários.

Identificar a melhor opção para o seu negócio é a melhor maneira de garantir que o programa de afiliados possa trazer o retorno esperado tanto para o produtor, quanto para o webmaster.

Os benefícios do programa de afiliados para a sua empresa

Qualquer estabelecimento, seja ele uma loja virtual especializada na venda de roupas infantis ou seja uma empresa de reciclagem de papel, deve estar sempre em busca de alternativas para otimizar o seu trabalho e aumentar as suas margens de lucro. 

Sendo assim, encontrar as solu√ß√Ķes mais recentes do mercado √© um meio de potencializar o seu e-commerce, com o aux√≠lio de recursos que est√£o em alta e que podem oferecer os resultados que se espera.¬†

Não à toa, o programa de afiliados se tornou uma ótima oportunidade de promover a sua empresa, por meio do trabalho de profissionais interessados em vender os seus produtos e desfrutar de alguns benefícios graças a isso. 

1. Os afiliados são uma equipe de marketing do seu negócio

Ter pessoas engajadas em promover os produtos comercializados pelo seu e-commerce é como contar com uma equipe de marketing bastante ativa, sem ter que investir altas quantias com estrutura física e salários fixos. 

Afinal, o afiliado recebe de acordo com a performance dele, de modo que ele vai buscar sempre vender mais, o que traz vantagens para ambos os lados. 

2. Você seleciona os seus afiliados

O seu e-commerce pode receber uma série de candidatos para o programa de afiliados, de maneira que é possível selecionar aqueles que façam mais sentido para o seu negócio. 

Escolher especialistas que possuam sinergia com o que voc√™ vende √© um bom meio de certificar que a autoridade do webmaster traga uma boa quantidade de pedidos, j√° que o engajamento do p√ļblico com a indica√ß√£o do afiliado ser√° muito mais eficaz.¬†

3. A implementa√ß√£o √© econ√īmica

Para promover o aluguel de espaço comercial, uma imobiliária poderá precisar de investimento em campanhas de publicidade na internet, para ampliar o tráfego na sua página e conseguir fechar novos negócios. 

Com o programa de afiliados, uma loja virtual n√£o depende de altos investimentos em an√ļncios virtuais, uma vez que o webmaster fica respons√°vel por divulgar os seus produtos e atrair os compradores, podendo assim economizar com o marketing do seu site.¬†

Por isso, se você tem uma loja virtual e reconhece que o programa de afiliados pode ser uma alternativa prática, eficaz e sustentável para o seu negócio, não deixe de cogitar essa opção para a sua plataforma e colha frutos bastante positivos no seu e-commerce. 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde voc√™ pode encontrar centenas de conte√ļdos informativos sobre diversos segmentos.

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4 dicas para as suas redes sociais gerarem tr√°fego para seu e-commerce

As redes sociais para e-commerce são muito importantes, assim como para o comércio físico, pois essas plataformas estão presentes na vida das pessoas e as influenciam de muitas maneiras.

Ter um perfil nas redes sociais é uma oportunidade para estar em contato com pessoas e empresas de nosso interesse, e também uma fonte de informação segura no que diz respeito a marcas, seus produtos e serviços.

√Č t√£o importante para uma empresa estar nessas plataformas que, quando alguma n√£o √© facilmente achada na internet, acaba tendo sua imagem prejudicada. Isso porque uma marca n√£o estar nas redes sociais pode ser motivo de desconfian√ßa.

A mesma situa√ß√£o √© v√°lida para as plataformas e-commerce, principalmente para aquelas que est√£o iniciando agora. Se voc√™ come√ßou uma loja virtual e precisa atrair p√ļblico para o site, as redes sociais s√£o uma etapa muito importante.

Por meio delas, mais pessoas podem ficar sabendo sobre a loja virtual e, atrav√©s das publica√ß√Ķes, chegar at√© o canal de vendas.

Pensando nisso, neste artigo, vamos falar sobre a import√Ęncia das redes sociais para o e-commerce e como elas podem ajudar a conquistar o sucesso do seu neg√≥cio. Acompanhe!

Os diferentes p√ļblicos de cada rede social

O marketing digital pelas redes sociais √© valioso e traz muitos benef√≠cios para o crescimento de um e-commerce. No entanto, as estrat√©gias em cada uma devem variar porque elas tamb√©m re√ļnem p√ļblicos variados.

Por isso, todo tipo de empresa, desde lojas de móveis até as que trabalham com salas para treinamento, precisam estar por dentro de cada uma:

1 – Facebook

O Facebook √© a maior rede social do mundo, contando com cerca de 2,2 bilh√Ķes de usu√°rios mensais. Ele re√ļne diferentes perfis de pessoas, o que significa que o p√ļblico da sua loja e-commerce muito provavelmente tamb√©m est√° l√°.

Nessa rede social, podemos encontrar usuários de todas as idades, sendo ideal para um negócio B2C (Business to Consumer), ou seja, que venda diretamente para o consumidor final.

No entanto, antes de publicar na fanpage da sua loja virtual, √© necess√°rio construir um perfil bem detalhado com todas as informa√ß√Ķes. Tamb√©m defina que tipo de linguagem vai usar, se ser√° formal ou informal, para atingir a audi√™ncia certa.

Isso porque uma empresa de entrega de remédio, por exemplo, vai usar uma linguagem diferente daquela que uma loja de roupas para bebês usaria.

2 – Twitter

O Twitter tem cerca de 335 milh√Ķes de usu√°rios, com uma audi√™ncia composta basicamente por millennials ou gera√ß√£o Z.

√Č bom para plataformas e-commerce, pois atende tanto a neg√≥cios B2B (Business to Business, que √© o com√©rcio estabelecido de empresa para empresa) quanto B2C. √Č uma √≥tima op√ß√£o para uma loja virtual trabalhar o atendimento ao cliente e rela√ß√Ķes p√ļblicas.

3 – Instagram

O Instagram √© considerado a segunda maior rede social, com mais de 1 bilh√£o de usu√°rios ativos. √Č focado em conte√ļdo visual, o que acaba por gerar um engajamento muito maior do que do Facebook.

√Č ideal para lojas e-commerce voltadas a um p√ļblico mais jovem e para qualquer neg√≥cio que queira aumentar o alcance de sua marca.

De qualquer forma, √© ideal que as empresas, sejam estas um pet shop virtual ou um pet shop de cachorro banho e tosa, utilizem o Instagram for Business, que disp√Ķe de mais possibilidades de contato, m√©tricas mais avan√ßadas, al√©m de an√ļncios.

4 – LinkedIn

Essa plataforma possui cerca de 660 milh√Ķes de usu√°rios profissionais em todo o mundo, o que √© ideal para neg√≥cios B2B.

O p√ļblico √© formado por pessoas em idade profissional, sendo a maioria entre 30 a 50 anos.

5 – YouTube

Apesar de n√£o ser uma rede social como as outras, o YouTube conta com quase 2 bilh√Ķes de usu√°rios e se transformou no segundo maior site de buscas do mundo.

√Č importante considerar a produ√ß√£o de v√≠deos pelo neg√≥cio, pois eles se tornaram uma das principais estrat√©gias dentro do marketing digital, se enquadrando perfeitamente nas pr√°ticas do marketing de conte√ļdo.

O p√ļblico tamb√©m √© formado por pessoas de v√°rias idades, por isso, com certeza, uma loja virtual de anel de compromisso folheado a ouro encontrar√° o seu p√ļblico-alvo por l√°.

Tipo e frequência de postagem para cada rede social

Existe um tipo de conte√ļdo e uma frequ√™ncia espec√≠fica de postagem para cada rede social, para, assim, aumentar o tr√°fego de uma plataforma e-commerce. Para te ajudar, trouxemos algumas dicas a seguir.

1 – Facebook

Apesar de ser a rede social mais simples e f√°cil de usar, n√£o se deve publicar qualquer coisa no Facebook.

Na hora de escolher o tipo de publica√ß√£o, pense de que forma ela pode gerar intera√ß√£o e como o p√ļblico vai usar essa rede.

Por ser uma plataforma que valoriza a intera√ß√£o social, o ideal √© apostar em conte√ļdos que gerem engajamento entre as pessoas. Um exemplo disso s√£o aqueles que s√£o mais compartilhados entre os usu√°rios.

Para isso, é necessário investir em um material leve, que fale sobre a marca, seu mercado de atuação, produtos e serviços. Uma empresa de ambientação 3d, pode falar sobre:

  • As novidades do setor;
  • A import√Ęncia desse trabalho;
  • Quando deve ser feito;
  • Benef√≠cios.

Ou seja, √© poss√≠vel criar muito assuntos relacionados, que levem as pessoas a discutirem entre si e a expressarem suas opini√Ķes, por se sentirem interessadas pelo material.

Com rela√ß√£o √† frequ√™ncia, o ideal √© publicar, pelo menos, duas vezes por dia. Mas n√£o existe uma f√≥rmula √ļnica, pois vai depender dos objetivos do seu neg√≥cio.

2 – Twitter

Essa rede social tem limitador de caracteres e √© voltada para quem busca informa√ß√£o r√°pida e precisa, sem rodeios. Nesse caso, uma loja virtual pode apostar em publica√ß√Ķes relacionadas a not√≠cias, pesquisas, etc.

Diferentemente do Facebook, o n√ļmero de publica√ß√Ķes √© bem maior, cerca de 3 a 5 tweets por dia. Mas para potencializar os resultados, algumas dicas valiosas s√£o:

  • Usar hashtag estrategicamente;
  • Republicar postagens ap√≥s 12 horas;
  • Retuitar men√ß√Ķes ao perfil;
  • Fazer cobertura de eventos;
  • Produzir conte√ļdo compartilh√°vel;
  • Interagir com seguidores.

3 – LinkedIn

Essa rede social é mais específica para pessoas e empresas que atuem no mesmo setor que você. Então, uma empresa de construção e reforma de varandas pode reunir em seu perfil pessoas do ramo e até lojas de materiais de construção.

Todos os assuntos abordados no LinkedIn devem estar relacionados com o mercado, novas oportunidades de trabalho, economia, investimentos, meio ambiente e muitas outras pautas do tipo.

Isso significa que a sua loja e-commerce nunca deve usar essa rede social para falar sobre promo√ß√Ķes, sorteios, entre outros.

Isso porque trata-se de uma rede social corporativa e, dessa forma, as pessoas buscam por conte√ļdos relacionados aos neg√≥cios. Para se ter uma ideia, not√≠cias sobre a ind√ļstria s√£o as mais populares, assim como economia e tecnologia.

O foco do LinkedIn √© qualidade e n√£o quantidade, ent√£o mesmo que uma fabricante de creme rejuvenescedor e clareador publique duas vezes em um mesmo dia, se o conte√ļdo tiver qualidade, isso ser√° o suficiente.

4 – Instagram

O Instagram é voltado para o compartilhamento de imagens e vídeos, por isso, use esses formatos para mostrar bem o produto que a sua loja e-commerce vende.

Também apresente os bastidores da sua loja, como o preparo do envio de produtos, organização do estoque, novidades etc.

O ideal é publicar, pelo menos, uma ou duas vezes por dia, sem se esquecer do stories, uma das funcionalidades que mais chamam a atenção dos usuários.

Como as redes sociais geram valor para a empresa?

As redes sociais são verdadeiras influenciadoras na vida dos usuários. São formadoras de opinião e contam com recursos que aumentam as vendas de qualquer produto ou serviço, de roupas a sistemas de alarmes comerciais.

O Facebook, por exemplo, disponibiliza mais de 10 tipos diferentes de an√ļncio, o que permite atingir o p√ļblico de forma assertiva e, consequentemente vender mais, o que aumenta os lucros.

O Twitter permite uma intera√ß√£o √ļnica entre marcas e consumidores e tem se tornado uma das plataformas onde os usu√°rios pesquisam para decidir sobre sua compra.

O Instagram é a plataforma que possui o perfil publicitário mais forte dentre todas as redes sociais, pois possui sistemas avançados de segmentação.

Isso permite que a empresa direcione seus conte√ļdos de maneira personalizada, al√©m de abrir um espa√ßo maior para intera√ß√£o.

Portanto, por meio de seus recursos, cada rede social oferece uma oportunidade para as plataformas e-commerce aumentem seu valor, gerando cada vez mais lucro.

Conclus√£o

Estamos vivendo na era da comunicação e as redes sociais colaboram muito para isso. Uma loja e-commerce depende da internet para vender, por isso, deve usar os principais canais para se comunicar e atrair os consumidores até seu site.

As redes sociais, sem d√ļvida, s√£o excelentes canais e podem fazer com que as lojas online cres√ßam e aumentem suas vendas e visibilidade consideravelmente.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde voc√™ pode encontrar centenas de conte√ļdos informativos sobre diversos segmentos.

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Facebook anuncia Shops no app principal e novos recursos para e-commerce

Com as medidas de distanciamento social, cerca de 85% da popula√ß√£o mundial faz compras online, de acordo com pesquisa do¬†Facebook. Nesta semana, a empresa lan√ßou o¬†Facebook Shops¬†para seu aplicativo e novos recursos para¬†com√©rcio eletr√īnico¬†tamb√©m no¬†Instagram.

À medida que o comportamento do consumidor mudava com a pandemia, a gigante das redes sociais investia em novos modelos de negócios para pequenos e grandes empresários.

‚ÄúQueremos tornar as compras mais f√°ceis para as pessoas e capacitar qualquer pessoa, desde um empreendedor at√© a maior marca, a usar nossos aplicativos para se conectar com os clientes e expandir seus neg√≥cios. √Č por isso que estamos criando novas maneiras para as pessoas comprarem em nossos aplicativos e fornecendo ferramentas para ajudar as empresas a vender online‚ÄĚ, diz o comunicado da empresa.

Shops, um espaço de compras do Facebook e Instagram, foi lançado em maio e, nas próximas semanas, será disponibilizado para qualquer empresa qualificada e adicionando recursos de personalização, mensagens e novos insights para ajudar as empresas a medir os resultados.

De acordo com comunicado da empresa, Shops √© uma maneira mais f√°cil de as empresas divulgarem seus produtos no Facebook e Instagram em um √ļnico lugar, facilitando tamb√©m a busca por novos neg√≥cios e produtos.

George Lee, diretor de Gerenciamento de Produtos, disse ao site TechCrunch que o objetivo √© criar algo que seja ‚Äúexclusivo para o aplicativo do Facebook e para a comunidade do Facebook‚ÄĚ. ‚ÄúIsso n√£o quer dizer que n√£o haja aprendizagem generalizada‚ÄĚ, disse ele. ‚Äú[Instagram Shop e Facebook Shop] provavelmente parecem um pouco diferentes no primeiro dia, e o objetivo n√£o √© que eles sejam c√≥pias da mesma experi√™ncia‚ÄĚ.

O Instagram lançou recentemente uma seção de Shops, onde os usuários podem navegar pelos produtos de suas marcas e criadores favoritos. O Instagram Shops chegou ao Brasil no final de julho.

Isenção de taxa

Os novos recursos anunciados pela empresa incluem novos layouts de design para apresentar produtos √ļnicos ou grupos de produtos em lojas, visualiza√ß√£o em tempo real das cole√ß√Ķes √† medida que s√£o projetadas, capacidade de criar lojas automaticamente para novos vendedores e novos insights para medir os resultados no Commerce Manager.

As lojas também terão uma nova opção de mensagens para os clientes enviarem uma mensagem aos vendedores através do Messenger, WhatsApp ou Instagram Direct.

No Instagram, a empresa disse que todos os vendedores nos Estados Unidos poder√£o usar o recurso de checkout do Instagram nas pr√≥ximas semanas, gerenciado pelo Commerce Manager do Facebook ou pelas plataformas de parceiros BigCommerce e Shopify (com mais integra√ß√Ķes planejadas). O Instagram isentar√° de sua taxa de venda para checkout no resto do ano.

A empresa também tem testado uma experiência de compra ao vivo, em que as empresas podem exibir produtos em um vídeo ao vivo, enquanto os consumidores podem navegar pelos produtos em destaque e fazer compras. O Instagram Live Shopping agora deve estar disponível para todos os vendedores que usam o Instagram Live Shopping nos Estados Unidos.

As informa√ß√Ķes s√£o do Computer World

Fonte: e-commerce Brasil