instagram shopping

Instagram Shopping: tudo o que você precisa saber para vender nessa plataforma

O Instagram Shopping é uma ferramenta para vendas diretas dentro do aplicativo. Seus produtos podem ser colocados diretamente na plataforma do Instagram e comprados por lá, ou então encaminhados para seu próprio site onde a venda pode ser finalizada. 

As compras diretas no aplicativo agilizam e muito o processo de seus clientes, além de servirem como uma vitrine virtual de seu empreendimento.

O Instagram √© uma rede social de estilo de vida que utiliza fotos e v√≠deos como ve√≠culo de intera√ß√£o entre os usu√°rios. √Č uma das mais bem-sucedidas redes sociais do mundo desde seu primeiro ano de atividade, tendo sido criada em 2010.

O sucesso do instagram é refletido no Brasil, onde é possivelmente a mais acessada das redes sociais. A participação dos brasileiros no serviço é superior a outras médias mundiais, ocupando um lugar de destaque entre as estatísticas do aplicativo.

Uma empresa de banner informativo tem a possibilidade de explorar a ferramenta para fazer seu objeto de vendas chegar a clientes que buscam a solução, mas que teriam muita dificuldade de encontrar seu negócio por meios arcaicos.

Pensando nisso, a rede social se tornou uma poderosa ferramenta negocial. O Instagram Shopping apresenta algumas vantagens imediatas, como:

  • Aprimora a experi√™ncia de compra;
  • Torna-se uma vitrine virtual;
  • Facilita as opera√ß√Ķes de compra e venda;
  • Maior intera√ß√£o com o p√ļblico.

O Instagram possui algumas ferramentas integradas que podem ser muito √ļteis para a an√°lise de seu com√©rcio, buscando um maior engajamento com o p√ļblico da rede social e ampliando assim suas oportunidades de neg√≥cios.

O lojista tem a facilidade de incluir produtos como faria com uma publicação normal, adicionando fotos e vídeos demonstrativos.

A grande diferença está na possibilidade de marcar cada produto, permitindo uma visualização com mais detalhes como preço, descrição e um encaminhamento para mais detalhes sobre o item.

Esta marcação é similar a utilizada no aplicativo para registrar pessoas que aparecem nas fotos. Com essa opção, um balão com o link para o perfil marcado aparece imediatamente na foto, permitindo que você consiga ir ao perfil da pessoa em questão.

No caso das marca√ß√Ķes de produtos, o bal√£o aparecer√° com o nome e o pre√ßo estipulado, al√©m de ser um link que levar√° o poss√≠vel consumidor diretamente para a p√°gina de descri√ß√£o do produto. √Č poss√≠vel tamb√©m ser encaminhado para a compra do item.

Ao vender toy art em papel, voc√™ pode explorar os recursos art√≠sticos do produto atrav√©s de publica√ß√Ķes, ao mesmo tempo que direciona aqueles interessados em obter as pe√ßas para o endere√ßo de venda.

Como explorar melhor o recurso do Instagram Shopping?

Todo recurso novo precisa de uma certa adaptação para começar a funcionar adequadamente para seu empreendimento, mas esta ferramenta é de fácil identificação e pode auxiliar as vendas com uma velocidade impressionante.

Para isso, basta lembrar de algumas op√ß√Ķes que o aplicativo j√° utilizava em suas contas pessoais, otimizando a forma como as publica√ß√Ķes s√£o feitas, para dessa forma alcan√ßar o objetivo esperado.

1.       Uso de Hashtags

As hashtags s√£o ferramentas essenciais para o Instagram. Com elas √© poss√≠vel atrair novas pessoas para as publica√ß√Ķes, espalhar as informa√ß√Ķes e se colocar nas p√°ginas de busca do aplicativo.¬†

Entretanto, o uso das hashtags deve ser utilizado com sabedoria para não gerar um impacto negativo no perfil e nas vendas.  

Usar uma hashtag que n√£o esteja relacionada com o assunto que voc√™ est√° abordando na publica√ß√£o pode acabar afastando clientes em potencial, uma vez que as pessoas que buscam uma hashtag espec√≠fica querem encontrar conte√ļdo relacionado.

Se voc√™ trabalha com venda de anel de ouro feminino delicado, √© importante compreender que tipo de hashtag atrair√° o p√ļblico que voc√™ pretende alcan√ßar com a publica√ß√£o. Gerar tr√°fego √© bom, mas direcion√°-lo √© a garantia de mais neg√≥cios fechados.

O ideal √© identificar as hashtags adequadas a seus produtos e iniciar seu uso consciente para atrair uma quantidade melhor de p√ļblico, bem como concentrar potenciais clientes que j√° tem interesse no t√≥pico que seu produto est√°.

2. ¬† ¬† ¬† Fa√ßa promo√ß√Ķes

A vantagem do Instagram é o poder de interação que os usuários podem ter com as empresas.

Pensando nisso, é importante identificar o tipo de promoção que você fará com seu produto, buscando uma maior aceitação entre os clientes.

Muitas publica√ß√Ķes podem acabar afastando o p√ļblico, por serem repetitivas ou pouco atraentes. Compreender as necessidades da rede √© uma tarefa essencial para sua estrat√©gia de marketing.

Procure criar conte√ļdo relevante. Uma publica√ß√£o que fa√ßa as pessoas entenderem por que elas devem consumir seu produto √© muito mais assertiva do que uma publica√ß√£o descrevendo simplesmente sua funcionalidade.

Uma empresa de empresa de demoli√ß√£o de casas pode trabalhar seu p√ļblico com conte√ļdos relevantes ao servi√ßo, al√©m de mostrar o dia a dia dos trabalhos, a equipe e quais elementos s√£o ideais para se conhecer nessa linha de trabalho.

Mostre seu processo de criação. Fotos e vídeos de bastidores podem ser um diferencial para atrair as pessoas, que conseguirão se identificar mais com sua marca. Por fim, é importante que sua promoção tenha consistência, mas sem exageros.

√Č importante criar uma rotina de publica√ß√£o, uma vez que a exist√™ncia na rede depende de publica√ß√Ķes constantes. Entretanto, o excesso pode soar desesperado, e assim acabar afastando o p√ļblico de sua rede.

3.       Integração

O Instagram pode servir como um comunicador com suas outras redes sociais e sites. Da mesma forma, √© importante levar seu p√ļblico de outras m√≠dias at√© a rede social, para que eles possam ter acesso a seu mostru√°rio e possam utilizar a ferramenta para efetuar as compras.

Gerenciar seu perfil no Instagram Shopping n√£o envolve somente colocar os produtos, valores e informa√ß√Ķes b√°sicas sobre eles. √Č uma estrat√©gia de negocia√ß√£o, e como tal, depende da rela√ß√£o entre o vendedor e os consumidores.

O site de sua farm√°cia pode ser completo, mas no instagram voc√™ pode ofertar rem√©dio homeop√°tico para √°cido √ļrico, encontrando diretamente pessoas que se interessem por esse tipo de produto.

Deste ponto, você pode encaminhá-lo para outros serviços oferecidos pela empresa. Esse tipo de recurso só funciona quando você compreende as necessidades do aplicativo, tornando-o parte de sua rotina empresarial.

Dessa forma, o p√ļblico compreender√° sua responsabilidade acerca dos relacionamentos, criando um perfil de confian√ßa para aqueles interessados em adquirir seus produtos.

4.       Simplificação do processo de compra

Um dos grandes problemas das compras online ainda é o excesso de burocracias envolvidas. O Instagram Shopping oferece uma alternativa a isso, permitindo que o cliente consiga chegar ao momento de efetuar a compra com um simples clique.

Isso torna a ferramenta uma das maiores aliadas do mercado de consumo atual.

Pessoas gostam de elementos de simplificação em suas vidas, e conseguir efetuar uma compra sem passar pela dor de cabeça de um utilitário mais ultrapassado pode ser o diferencial de negócios que você pode apresentar.

Isso n√£o s√≥ auxilia a transa√ß√£o em si, mas tamb√©m ajuda como estrat√©gia de marketing, uma vez que um cliente satisfeito com a agilidade da compra certamente ir√° falar sobre sua empresa com outras pessoas, gerando de forma espont√Ęnea mais procura e amplia√ß√£o de seu neg√≥cio.

Se uma corporação busca crachá com chip e encontra sua empresa no Instagram Shopping, ela evita uma série de etapas para conseguir compreender como entrar em contato e iniciar um relacionamento de compra e venda.

Apesar de parecer trabalhoso, a plataforma é simples e intuitiva, permitindo que em alguns instantes explorando seus recursos você consiga utilizar de forma satisfatória o Instagram Shopping.

Como refer√™ncia de solu√ß√£o estrat√©gica, o aplicativo se torna fundamental para o desenvolvimento de uma empresa no √Ęmbito digital, ampliando o acesso de milhares de pessoas a seus produtos de forma natural e organizada.

Hoje em dia muitas pessoas buscam primeiro na internet quando precisam de algum serviço prestado. Estar com sua empresa de serviço de motofrete conectada é a chave para ser encontrada e conquistar uma gama maior de clientes.

O que eu preciso para usar o Instagram Shopping?

Você tem que adequar seu perfil para poder usar esta ferramenta, compreendendo alguns requisitos que são necessários para atestar a idoneidade do empreendimento e mantendo o padrão de confiança do aplicativo.

Um dos elementos principais é ter a conta empresarial do Instagram. Este elemento é fundamental para acessar não só o shopping, mas todas as ferramentas de análise e de auxílio para o perfil.

Voc√™ tamb√©m precisa ter um site oficial, como prova de exist√™ncia de sua empresa. No mundo digital, o site toma a forma de um endere√ßo f√≠sico, uma vez que ser√° onde os clientes poder√£o te procurar com d√ļvidas, elogios ou reclama√ß√Ķes.

Mesmo que você trabalhe com serviços presenciais, como uma clínica de acupuntura, é importante identificar a necessidade de se manter relevante nos dias de hoje, tendo o site como cartão postal de sua empresa.

Apesar de o serviço não estar disponível em todos os países, ele já pode ser utilizado no Brasil, sendo uma excelente ferramenta de negócio para expandir seu mercado e conquistar mais clientes.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde voc√™ pode encontrar centenas de conte√ļdos informativos sobre diversos segmentos.

academias

Marketing digital para academias: saiba como aumentar seus clientes

H√° alguns anos, houve uma mudan√ßa no olhar do brasileiro em rela√ß√£o ao mundo fitness. Com o n√≠tido aumento do p√ļblico, os empres√°rios do ramo est√£o sendo obrigados a entender algumas estrat√©gias de Marketing Digital para academias.

N√£o apenas nessa √°rea, o setor da comunica√ß√£o ganhou ainda mais for√ßa nos √ļltimos anos. √Č atrav√©s do Marketing Digital que a marca se potencializa e passa a ser mais vis√≠vel para um p√ļblico maior.

Muitas academias importantes surgiram na √ļltima d√©cada, assim como apareceram diversas personalidades da √°rea, como fisiculturistas, atletas ou at√© mesmo as celebridades, que preferiram trocar de segmento.

O YouTube, por exemplo, apresenta uma carteira variada de op√ß√Ķes sobre o tema. Os influenciadores fitness ganharam uma legi√£o de f√£s, sendo que alguns desses ganharam espa√ßo em outros meios, como na televis√£o.

A necessidade de buscar o corpo perfeito, semelhante √†s grandes figuras da √°rea, ou simplesmente pela necessidade de melhorar a sa√ļde, tornou os gin√°sios, academias e boxes de crossfit populares em todo o Brasil.

Grande parte do movimento é uma consequência do aumento da exposição dos usuários em redes sociais, sejam nas mais comuns ou de relacionamento. Muitos se sentem inseguros ou insatisfeitos com corpo e buscam auxílio nos exercícios físicos.

Quem também ganhou mais clientes foram os nutricionistas, endocrinologistas, personal trainers, entre outros profissionais do ramo. 

Mesmo com esse aumento de exposição, muitas academias ainda não investem no Marketing Digital, optando pela tradicional publicidade boca a boca.

Como consequ√™ncia dessa atitude passiva, o n√ļmero de frequentadores n√£o aumenta em todo seu potencial. Isso sem contar que muitos usu√°rios n√£o mant√©m a regularidade durante todo o ano.

Entender a sazonalidade é uma grande tarefa para esses empreendimentos. Geralmente, são nos meses mais quentes do ano que as matrículas aumentam, assim como há um decréscimo no período frio.

Pensando nisso, se você quer entender como o Marketing Digital pode ajudar a impulsionar sua academia, siga na leitura deste artigo.

Academias no Brasil e no mundo

De acordo com relatório da IHRSA Global Report, divulgado no ano passado, o Brasil possui 34.509 academias, sendo a segunda maior nação do planeta no segmento, atrás apenas dos Estados Unidos. 

O setor trouxe lucros interessantes ao pa√≠s, com o faturamento de U$ 2 bilh√Ķes, atr√°s apenas do pr√≥prio EUA e Canad√°, considerando apenas as na√ß√Ķes das Am√©ricas, sendo que os estadunidenses tiveram faturamento de U$ 32 bilh√Ķes.¬†

Restringindo os dados apenas aos latinos, o Brasil ocupa a primeira colocação do ranking.

No entanto, √© curioso que o pa√≠s difere significativamente dos Estados Unidos no n√ļmero de clientes nas academias. Enquanto eles possuem 62,4 milh√Ķes de usu√°rios, o Brasil tem pouco mais de 9 milh√Ķes de frequentadores.¬†

Isso significa que 18% dos norte-americanos utilizam os ginásios do seu país, enquanto apenas 4% dos brasileiros frequentam as academias.

O grande diferencial é que as academias de lá apresentam ideias inovadoras, misturando diferentes tipos de exercícios e estimulando o participante a se manter regularmente, sem mencionar os custos do local, que são relativamente mais baratos.

Algumas redes de academias do Brasil estão tentando fugir dos treinos convencionais de esteira, bicicleta ergométrica e levantamento de peso. Não é difícil localizar ginásios que ofereçam aula de fitdance para iniciantes, por exemplo.

Como atrair e fidelizar clientes 

N√£o basta pensar apenas nos 4% de brasileiros que praticam exerc√≠cios f√≠sicos. √Č necess√°rio pensar em formas de atrair os outros 96%.¬†

Há vários universos a serem descobertos por essas companhias e, claro, também é essencial trazer estratégias de como manter a clientela fidelizada. Confira, a seguir, algumas dicas de como fazer isso do jeito certo.

1 РFaça um bom planejamento 

Pensar em Marketing Digital para academias é, principalmente, experimentar novas estratégias para divulgação e expansão da marca. Montar um planejamento apropriado é a primeira missão.

Um planejamento √© muito mais elaborado e deve ser realizado com cautela. √Č justamente nessa parte que muitos perdem dinheiro e a vontade de investir em Marketing Digital.¬†

Alguns pontos podem ser levados em conta na criação do plano:

  • Definir o objetivo;
  • Escolher os canais de a√ß√£o;
  • Definir o plano de a√ß√£o;
  • Cronograma/prazo;
  • Or√ßamento;
  • An√°lise do desempenho.

Muitos pensam que aplicar dinheiro para turbinar postagens no Instagram ou Facebook √© o suficiente para atrair o p√ļblico. Ou at√©, para os mais antigos, espalhar flyers academia em pontos da cidade ou regi√£o de atua√ß√£o.

√Č bem verdade que esses instrumentos ainda s√£o utilizados, mas eles sozinhos n√£o far√£o com que o neg√≥cio alavanque, at√© porque n√£o h√° um segredo espec√≠fico que fa√ßa com que determinado estabelecimento ganhe p√ļblico de uma hora para outra.

2 – Aproxime o p√ļblico da sua academia

Um dos grandes desafios de todas as empresas √© dialogar com seu p√ļblico, isto √©, promover a aproxima√ß√£o da rela√ß√£o entre o cliente e vendedor. Esse conceito √© importante para entender os principais anseios e, assim, fidelizar e atrair novos frequentadores.

Tal di√°logo pode ser realizado de diferentes maneiras, como com a cria√ß√£o de um blog, que abrir√° a possibilidade de criar conte√ļdos chamativos aos clientes, educar o mercado e auxili√°-los.

Por exemplo, um artigo sobre plano alimentar individualizado teria o objetivo de explicar sobre a atividade e assim atrair mais pessoas.

Estes podem ser, inclusive, alunos j√° matriculados que nunca tiveram informa√ß√Ķes para realiz√°-lo, ou um p√ļblico externo, que tornaria a academia mais frequentada.

3 – Mantenha seu perfil nas redes sociais ativo

Dar aten√ß√£o √†s redes sociais tamb√©m √© um √≥timo caminho nesse processo. Colocar alguma figura, n√£o necessariamente famosa, mas que tenha afinidade com o p√ļblico √© primordial. Essa deve mostrar o cotidiano da academia, atividades, diferenciais, entre outros.

Em determinados dias da semana, por exemplo, o local pode oferecer atividades diferentes. Tudo deve ser registrado nas redes sociais, como a realização de um dia de academia para crianças.

4 – Seja inovador

Como mencionado anteriormente, uma das grandes diferenças das academias dos Estados Unidos são as atividades inovadoras, que fogem daquele normal de ficar 40 minutos caminhando de frente para um espelho.

O empreendedor deve pensar em novas ideias, que busque um p√ļblico diferente, at√© porque uma parte dos brasileiros n√£o frequentam os gin√°sios durante o ano inteiro.¬†

No caso dos idosos, por exemplo, não há muitas atividades planejadas exclusivamente à terceira idade.

Evidentemente que para os mais velhos não é aconselhável treinos intensos e longos. Uma boa alternativa seria o oferecimento de aula de jazz dance iniciante, sem mencionar que a atividade poderia ser praticada por alunos de todas as idades.

Além disso, a academia pode pensar em utilizar todos os espaços disponíveis em sua sede. 

Isso porque, muitas vezes, alguns setores ficam vazios pela baixa quantidade de alunos matriculados, ou restrito para atividades espor√°dicas.

Uma outra op√ß√£o interessante √© a utiliza√ß√£o desses espa√ßos ociosos como est√ļdio para ensaio, por exemplo. As pr√≥prias aulas de dan√ßa para idosos poderiam ser levadas a esses locais.

5 – Entenda os mecanismos de busca

Um dos principais temas abordados pelo Marketing Digital é o posicionamento nos mecanismos de busca da internet, principalmente do Google, o mais utilizado no planeta.

A boa colocação do seu site, quando houver, fará crescer a visibilidade da marca e, consequentemente, atrairá novos clientes, aliado com as estratégias inovadoras de marketing digital.

Há uma grande chance desse mecanismo trazer mais resultados do que um simples banner para academia, embora um não anule a eficiência do outro.

Além de haver a necessidade de registrar a academia no Google Meu Negócio, que incluirá o estabelecimento no Google Maps, facilitando a pesquisa por parte de outros clientes.

Nesta ferramenta, tamb√©m ficar√£o as avalia√ß√Ķes e recomenda√ß√Ķes de clientes, por isso, √© necess√°rio ficar atento a todas essas movimenta√ß√Ķes.

Conclus√£o

Um empres√°rio ou gerente de academia deve pensar em novas maneiras para atrair p√ļblicos diferentes. S√£o poucas pessoas que s√£o ass√≠duas em gin√°sios no Brasil, e n√£o h√° a necessidade de concorrer por elas.

A verdadeira necessidade √© de expandir os horizontes e buscar a melhor estrat√©gia para alavancar o n√ļmero de matriculados.¬†

Não é como fazer publicidade com impressão de calendário de mesa, uma vez que a internet é um universo mais complexo.

O pre√ßo √© um detalhe que poderia ser melhor revisado por essas marcas. Oferecer mais vantagens aos alunos √© o melhor caminho, seja com descontos, brindes ou redu√ß√Ķes, conforme a fideliza√ß√£o desse cliente.

Algumas academias importantes conseguiram destaque no país com a criação de ideias diferentes, como a possibilidade de frequentar qualquer unidade da marca de acordo com seu plano, por exemplo.

√Č nisso que os outros empres√°rios devem pensar, afinal, √© e sempre ser√° bem dif√≠cil encontrar alunos que gostem de praticar exerc√≠cios repetitivos em frente em uma tarde de inverno. O cliente deve ter um bom motivo para sair de casa.¬†¬†

A academia e seus respectivos responsáveis devem ter paciência ao seguir todos os passos do planejamento. 

N√£o pular etapas ou desistir do processo, evidentemente, pois o Marketing Digital pode gerar grandes resultados para seu empreendimento.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde voc√™ pode encontrar centenas de conte√ļdos informativos sobre diversos segmentos.

tail

Long Tail e Head Tail: saiba os diferentes tipos de palavras-chave

Palavras-chave Long Tail e Head Tail estão presentes nas estratégias de marketing digital de empresas no mundo todo. São compostas por uma ou mais palavras e dizem respeito aos termos que as pessoas mais usam para fazer pesquisas.

Esses tipos de palavras-chave são usadas em buscadores como o Google, sendo fundamental entender bem sobre elas para saber aplicá-las. 

√Č especialmente importante abordar sobre as long e head tails quando come√ßamos a elaborar um planejamento de estrat√©gias em SEO (Search Engine Optimization, ou otimiza√ß√£o para mecanismos de busca).

N√£o d√° para fazer SEO sem as palavras-chave e sem saber us√°-las, uma vez que s√£o elas que v√£o otimizar um texto e fazer com que ele seja encontrado mais facilmente pelos usu√°rios, quando estes realizarem uma pesquisa.

De maneira resumida, trata-se, nada mais nada menos, do que a maneira que o usu√°rio escreve sua d√ļvida no Google.

√Č dessa forma que o buscador pretende esclarecer suas d√ļvidas para voc√™ obter as respostas que deseja. No entanto, esses termos tamb√©m norteiam as a√ß√Ķes no momento de criar posts, blogs e sites.

Por isso, neste artigo, vamos explicar a import√Ęncia das palavra-chaves, como elas influenciam as estrat√©gias de SEO, al√©m de abordar sobre os seus dois principais tipos: long tail e head tail. Acompanhe a leitura!

Import√Ęncia da escolha da palavra-chave

O marketing digital já predomina os esforços das empresas para divulgar sua marca, produtos e serviços na internet, uma vez que o ambiente online faz parte do dia a dia das pessoas em muitos momentos.

Se a maioria dos indivíduos estão conectados, logo os clientes de qualquer negócio estarão lá, como uma joalheria que venda anel de compromisso folheado a ouro.

√Č preciso que as empresas tamb√©m marquem essa presen√ßa online, mas somente ‚Äúestar‚ÄĚ n√£o √© o suficiente; √© preciso usar algumas estrat√©gias e t√©cnicas bem elaboradas.

Devemos pensar como usu√°rios da internet para tomar algumas decis√Ķes. Por exemplo, quando queremos esclarecer uma d√ļvida, qual o primeiro lugar que pensamos em pesquisar? Certamente, no Google.

Pode até ser que você tenha outras fontes, mas o Google é a porta de entrada para a pesquisa de diversos assuntos na internet, até mesmo no acesso pelos computadores convencionais.

O Google recebe cerca de 100 bilh√Ķes de pesquisas por m√™s, o que significa que muitas pessoas est√£o pesquisando sobre variados temas mensalmente. √Č essencial que as empresas estejam entre os resultados que os usu√°rios v√£o obter a cada pesquisa.

A razão é óbvia, e podemos usar como exemplo uma empresa de segurança bancária que aparecer entre os resultados de pesquisa de um usuário. Com isso, ela tem muito mais chances de atraí-lo e conquistá-lo como cliente.

√Č aqui que mora a import√Ęncia de escolher bem a palavra-chave que ser√° usada em uma estrat√©gia, afinal, √© por meio dela que o cliente ou potencial cliente (lead) vai ou n√£o encontrar o seu neg√≥cio nos resultados.

No entanto, existem milhares de concorrentes lutando por uma boa posi√ß√£o do Google, por isso √© necess√°rio saber quais os termos ideais a serem usados em seus conte√ļdos. Isso significa que mais do que escolher, √© importante pesquisar com calma as palavras-chave.

Essa a√ß√£o envolve um estudo bem detalhado, conhecimento de p√ļblico e outras a√ß√Ķes importantes, principalmente porque esses termos influenciam diretamente nas estrat√©gias de SEO.

Seu objetivo √© otimizar o site e colocar a p√°gina em uma boa posi√ß√£o no ranking de resultados. Logo, se uma pessoa pesquisou sobre empresa de escava√ß√£o, as empresas que fizeram boas escolhas de palavras-chave tendem a aparecer nas primeiras posi√ß√Ķes.

Nem sempre √© uma tarefa f√°cil, uma vez que muitos acreditam que os termos usados devem ser aqueles que as pessoas mais pesquisam, mas √© necess√°rio pensar que a maioria das empresas tamb√©m podem estar usando as mesmas op√ß√Ķes de palavras.

O ideal √© escolher as palavras-chave que melhor se encaixam no conte√ļdo e que realmente descrevam o que tem nele.

Tipos de palavras-chave

Existem dois tipos muito usados de palavra-chave, como mencionamos no in√≠cio deste conte√ļdo. Vamos explicar um pouco sobre cada um desses modelos a seguir.

Long tail

O primeiro tipo de palavras-chave √© o que chamamos de long tail. Ela ajuda a melhorar as a√ß√Ķes em marketing de conte√ļdo, aumentando o tr√°fego e atraindo visitantes qualificados.

Trata-se de um termo mais pontual, que atende a uma demanda espec√≠fica do usu√°rio. Traduzindo para o portugu√™s, seu nome quer dizer ‚Äúcauda longa‚ÄĚ, e possui quatro ou mais termos em sua estrutura.

Portanto, √© destinada a uma pesquisa mais espec√≠fica. Um exemplo disso √© uma pessoa que pesquise algo como ‚Äúcreme rejuvenescedor e clareador em Campinas‚ÄĚ. Note que ela procura um creme exclusivo em uma cidade espec√≠fica.

No entanto, se essa mesma pessoa digitar ‚Äúcreme‚ÄĚ no Google, ela ter diversos resultados diferentes como resposta. Em outras palavras, as palavras-chave long tail fornecem resultados mais direcionados.

Usar esse tipo de termo é muito importante para as empresas, pois ele traz vantagens como:

  • Facilitar convers√£o;
  • Melhor custo-benef√≠cio;
  • Clientes mais qualificados;
  • Baixas taxas de rejei√ß√£o;
  • Aumento do tr√°fego.

As palavras de cauda longa devem ser usadas frequentemente, pois quanto mais a empresa √© espec√≠fica em seus conte√ļdos, mais f√°cil ela aparecer√° nos resultados do Google.

√Č importante ser bastante direcionado, por exemplo: uma farm√°cia de manipula√ß√£o pode escolher o termo ‚Äúshampoo manipulado para oleosidade‚ÄĚ em seus conte√ļdos, pois trata-se de um assunto pontual, que apenas pessoas espec√≠ficas ir√£o pesquisar.

Para usar uma long tail do jeito certo, também é importante escolher com cuidado o assunto que será abordado. Muitos temas podem tratar um assunto com uma palavra-chave de cauda longa, por isso, o segredo é produzir vários, mas bem direcionados.

Esse tipo de termo tamb√©m pode ser aplicado em qualquer etapa do funil, mas √© preciso ter habilidade em seu uso, al√©m de planejar bem o conte√ļdo.

Head tail

Al√©m das long tail, tamb√©m existem as head tail, que dizem respeito a termos mais gerais de busca. Trata-se de uma √ļnica palavra que tem como intuito responder a uma pergunta.

Por exemplo, uma cl√≠nica para tratamentos na coluna pode usar a palavra ‚Äúshiatsu nas costas‚ÄĚ como tema central de seu blog, caso esta seja sua especialidade.

São termos menores e com alto volume de busca, o que significa que há muitas pessoas pesquisando ao mesmo tempo, o que exige um planejamento estratégico para usá-los.

Essas palavras tamb√©m s√£o importantes para as estrat√©gias, uma vez que elas conseguem impactar um n√ļmero maior de usu√°rios. As head tail tamb√©m complementam as a√ß√Ķes com as palavras de cauda longa, por isso, recomenda-se seu uso junto √† elas.

Como resultado, as head tails atraem pessoas que tenham um perfil compatível com os produtos ou serviços oferecidos pela marca.

Essas palavras-chave devem ser usadas tamb√©m porque nem sempre o tema espec√≠fico do conte√ļdo ser√° pesquisado.

Por exemplo, se uma gr√°fica criou um conte√ļdo sobre ‚Äúquando solicitar uma impress√£o digital em cores em papel transparente‚ÄĚ, poucas pessoas usar√£o o termo, mas muitas podem pesquisar somente ‚Äúimpress√£o digital colorida‚ÄĚ.

Esse exemplo de head tail vai fazer com que mais pessoas cheguem at√© aquele conte√ļdo que usa uma long tail como tema central de seu conte√ļdo. Ou seja, uma complementa a outra.

Nem sempre as pautas de atra√ß√£o s√£o o foco dos materiais feitos pelas marcas. No caso do funil de vendas, por exemplo, √© importante produzir conte√ļdos de decis√£o e considera√ß√£o.

O tema central não é algo muito procurado, pois o consumidor sabe que tem um problema, mas não sabe qual solução aplicar.

Vamos pensar, por exemplo, em uma mulher que est√° em sua primeira gravidez. √Č natural que ela busque informa√ß√Ķes sobre tudo o que diz respeito a sua nova condi√ß√£o, o que inclui roupas.

Uma confec√ß√£o ter√° conte√ļdos mais espec√≠ficos, como cal√ßa jeans com el√°stico na cintura, um tipo de vestimenta ideal para as gestantes. Mas n√£o √© usando esse termo que ela vai fisgar a gr√°vida.

Isso porque a mulher ainda n√£o sabe que sentir√° falta de usar um jeans quando a barriga estiver maior. Portanto, ela vai pesquisar termos como ‚Äúroupas para gestantes‚ÄĚ; ‚Äúcal√ßa jeans gr√°vida‚ÄĚ, entre outros.

Portanto, se a confec√ß√£o em quest√£o quiser atrair esse p√ļblico mais inexperiente, ter√° que usar termos mais gerais, como as head tail.

Outro exemplo disso √© uma pessoa que acabou de adotar um filhote e precisa dar a primeira vacina no animal. Dificilmente ela procurar√° informa√ß√Ķes como ‚Äúveterin√°rio vacina importada primeira dose‚ÄĚ, mas sim algo mais abrange como ‚Äúcl√≠nica veterin√°ria 24hrs‚ÄĚ.

Conclus√£o

As palavras-chave são determinantes para fazer com que as páginas de um blog ou site apareçam entre os primeiros resultados de uma pesquisa. Só que é preciso saber usá-las e conhecer os seus diferentes tipos.

Neste artigo, voc√™ aprendeu sobre as palavras de cauda longa e as head tails, bem como quando cada uma deve ser usada. Assim, fica mais f√°cil criar conte√ļdos que estejam de acordo com as pesquisas do p√ļblico-alvo e os mecanismos do Google.

Desse modo, os clientes e potenciais clientes tomam conhecimento dos produtos, servi√ßos e solu√ß√Ķes que a marca tem a oferecer, independentemente do n√≠vel de conhecimento do consumidor e da especifica√ß√£o do termo usado pela marca.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde voc√™ pode encontrar centenas de conte√ļdos informativos sobre diversos segmentos.

growth hacking

Growth Hacking: saiba o que é e como aplicá-lo

Quem trabalha com gerenciamento de empresas já deve ter ouvido falar no Growth Hacking. 

O termo √© usado para referir-se a uma estrat√©gia que visa o crescimento dos neg√≥cios como um todo e, recentemente, vem sendo muito usado para as a√ß√Ķes de marketing.

O artigo de hoje vai tratar mais sobre o que é o Growth Hacking e como aplicá-lo no seu negócio. Continue lendo!

O que é o Growth Hacking?

O termo Growth Hacking foi usado pela primeira vez por Sean Ellis, CEO da Growth Hackers, para tratar de uma estratégia de marketing voltada a experimentos. 

Ou seja, a inten√ß√£o √© encontrar oportunidades e desenvolver a√ß√Ķes em prol do crescimento da empresa.

Por exemplo, ao propor a elaboração de um calendário com espaço para escrever como produto publicitário, a estratégia de Growth Hacking deve avaliar o impacto da iniciativa e como ela pode ajudar na ampliação das vendas.

No entanto, para conhecer a real influência da estratégia de marketing, as equipes devem realizar a identificação dos pontos críticos das campanhas, além de descobrir brechas e oportunidades, para a produção de uma ação inteligente e direcionada.

Sendo assim, um dos principais aspectos do Growth Hacking é o uso de KPIs (Key Performance Indicators, ou indicadores-chave de performance, em tradução), que mostram o desempenho de cada material de marketing, de acordo com os objetivos.

Dessa forma, se a inten√ß√£o √© aumentar o tr√°fego org√Ęnico de um site, por exemplo, o Growth Hacking ir√° transformar o KPI em experimentos, para verificar qual campanha ir√° contribuir para melhorar o n√ļmero de visitantes na sua p√°gina.

Mas qual a diferença do Growth Hacking para as demais estratégias de marketing?

Em primeiro lugar, nem toda campanha de marketing leva em consideração os KPIs. Por exemplo, um grande painel de publicidade já é uma ação tradicional de propaganda, de difícil mensuração e, por conta disso, dificilmente se baseia em um indicador.

No entanto, o grande diferencial est√° na possibilidade de elaborar a√ß√Ķes r√°pidas, otimizadas e de baixo custo, atrav√©s de m√©todos experimentais que validam as hip√≥teses.

Quer dizer que a proposta do Growth Hacking é descobrir as oportunidades para crescer, com o menor custo possível.

Para alcançar essa meta, a estratégia trabalha com os seguintes elementos:

  • Objetivo: o que se pretende conquistar com a campanha;
  • Hip√≥tese: o que se espera alcan√ßar, tendo um know-how pr√©vio;
  • Experimentos: testes realizados para comprovar a hip√≥tese;
  • Ferramentas: recursos tecnol√≥gicos que ajudam na mensura√ß√£o e implementa√ß√£o.

Dessa maneira, em uma campanha para elaborar flyers odontologia, por exemplo, é possível conquistar ótimos resultados e contribuir para o crescimento do negócio.

O trabalho de um Growth Hacker

O Growth Hacker é um profissional de marketing que tem uma visão estratégica da organização, pois o objetivo não é apenas faturar, mas sim, buscar o crescimento das empresas do modo mais rápido e barato.

Por esse motivo, √© importante ter um perfil criativo e explorador, justamente para encontrar in√ļmeras possibilidades para teste e formular hip√≥teses. Ao mesmo tempo, o Growth Hacker precisa ser anal√≠tico, para conseguir analisar os dados de forma precisa.

Sendo assim, o profissional deve ter conhecimento acerca de metodologia de processos, análise de dados e, é claro, o comportamento do consumidor. 

Esse √ļltimo aspecto √© fundamental para o desenvolvimento de campanhas assertivas, visto que as pessoas interessadas em produtos naturais para emagrecer r√°pido, por exemplo, t√™m um perfil bastante espec√≠fico.

Importante ressaltar que qualquer profissional pode adotar a cultura do Growth Hacking. Afinal de contas, quanto mais os trabalhadores se empenharem em prol do crescimento dos negócios, melhor será o desempenho das campanhas.

Além do mais, a estratégia não precisa ficar restrita ao departamento de marketing. 

Outros setores podem usar a metodologia, como a própria área de vendas, que pode fazer testes da aceitação de rótulos em inglês em seus produtos, por exemplo.

Como aplicar o Growth Hacking nos seus negócios?

O Growth Hacking é um processo, não apenas uma iniciativa. Por esse motivo, é importante conhecer o método a fundo, pois sem as ferramentas corretas, o seu experimento pode não ter os resultados esperados.

A seguir, confira as 4 fases principais para a implementação do Growth Hacking.

1 – Product-Market Fit

O Product-Market Fit √© a base do Growth Hacking, pois ele refere-se √† cria√ß√£o de produtos, de acordo com as prefer√™ncias do p√ļblico-alvo.

Por exemplo, uma auto escola com carros adaptados pode oferecer um serviço diferenciado depois de ter feito uma pesquisa de mercado e visto quais são as reais necessidades de seus clientes.

A falta dessa etapa pode prejudicar o seu neg√≥cio, pois muitos produtos s√£o lan√ßados em mercados errados, ou sem levar em considera√ß√£o os desejos do p√ļblico.

Por conta disso, aqui o foco é compreender o comportamento do consumidor para então desenvolver produtos conforme a demanda.

2 – Growth Hacks

A segunda etapa consiste na aplicação do Growth Hacking propriamente dita. Aqui, é o momento em que o time vai formular hipóteses e começar a verificar quais iniciativas podem gerar resultados mais rápidos e baratos.

Para isso, é necessário analisar o produto e, com base nos conhecimentos prévios da instituição, encontrar as vulnerabilidades e oportunidades de crescimento.

Por exemplo, um médico domicílio pode verificar o que em seu atendimento pode ser melhorado, quais serviços ele pode realizar de uma nova maneira, como é a abordagem aos pacientes, entre outros aspectos.

3 РEscala e viralização

O objetivo do Growth Hacking é gastar o mínimo possível, por isso, o ideal é fazer com que os consumidores se tornem promotores do seu negócio Рe possam receber algum benefício em troca dessa divulgação.

Esta pode ser a etapa mais difícil, pois é necessário criar um relacionamento saudável e duradouro com os clientes, além de oferecer algo vantajoso em troca, para que eles possam indicar o seu produto/serviço.

Por exemplo, os est√ļdios de m√ļsica podem fazer um clube de parceiros, oferecendo descontos para os pr√≥ximos ensaios, aos clientes que j√° s√£o fi√©is.

4 РOtimização e retenção

Nessa etapa, a intenção é melhorar a usabilidade do seu produto ou serviço para satisfazer os interesses dos usuários. Ou seja, é o momento de consolidar a base de clientes.Caso você consiga alcançar esse processo, o seu Growth Hacking está finalizado.

Por esse motivo, a an√°lise dos indicadores e o feedback do p√ļblico s√£o fundamentais para concretizar as campanhas. Com essas informa√ß√Ķes, os gestores de marketing podem saber se suas a√ß√Ķes contribu√≠ram de fato para o crescimento da empresa.

Principais estratégias de Growth Hacking para a sua empresa

Agora que você já sabe quais são as etapas do Growth Hacking, chegou o momento de aplicar a estratégia na prática. 

Abaixo, conheça algumas campanhas que são capazes de contribuir com o crescimento rápido e barato das empresas.

1 РMarketing de referência

O marketing de refer√™ncia tem a inten√ß√£o de fidelizar os clientes e transform√°-los em promotores da marca. √Č o famoso ‚Äúboca a boca‚ÄĚ, quando algu√©m indica um produto ou servi√ßo, porque teve uma boa experi√™ncia com o seu neg√≥cio.

A dica é combinar estratégias de fidelização com programas de benefícios, como clubes de vantagens, descontos exclusivos e parcerias com clientes fiéis.

2 – Marketing de conte√ļdo

O marketing de conte√ļdo √© um velho conhecido do marketing digital, pois ele consiste na oferta de materiais informativos e relevantes, conforme os interesses do p√ļblico-alvo, acompanhando o comportamento do consumidor digital.

Nesse sentido, √© necess√°rio que a empresa produza diferentes tipos de conte√ļdos e, desse modo, conquiste o reconhecimento e autoridade no mercado.

3 – Gatilhos mentais

Os gatilhos mentais podem ser aplicados em conjunto com o marketing de refer√™ncia e o de conte√ļdo, pois eles t√™m a inten√ß√£o de despertar emo√ß√Ķes no p√ļblico, fazendo com que a tomada de decis√£o de compra seja muito mais r√°pida.

Um exemplo √© o princ√≠pio da escassez, quando uma empresa anuncia que aquele determinado produto ir√° acabar no estoque, portanto √© a √ļltima oportunidade para o cliente realizar a compra.

Conclus√£o

O Growth Hacking é um dos métodos mais eficientes para a elaboração de campanhas estratégias em marketing digital. 

Diferentemente das iniciativas tradicionais, o grande destaque da estratégia é focar em um crescimento rápido da empresa, porém, com redução de custos. 

Dessa forma, é possível melhorar o reconhecimento da marca, bem como a lucratividade.

Para isso, o processo faz uso de diferentes ferramentas, mas também foca em propor testes com base em indicadores de performance.

O artigo de hoje buscou trazer algumas dicas de como aplicar o Growth Hacking no departamento de marketing. No entanto, vale dizer que a metodologia pode ser ampliada para diferentes setores da empresa, contribuindo, assim, para melhorar os negócios.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde voc√™ pode encontrar centenas de conte√ļdos informativos sobre diversos segmentos.

branding

Branding: o que é e como fazer a gestão da sua marca

√Č bem prov√°vel que n√£o exista ningu√©m que nunca ouviu falar em marketing e publicidade. Por√©m, existe um outro conceito que √© igualmente importante, e que, ali√°s, vem antes de tudo isso, que √© o branding, geralmente ignorado por muitas empresas.

Na verdade, para uma ação publicitária funcionar bem, ela precisa se inserir em uma campanha maior, ou ao menos em uma percepção de marca bem fundada. O papel de lançar essa base é do marketing.

Ao mesmo tempo, para que o marketing funcione de maneira realmente eficiente no médio e longo prazo, ele também precisa de uma base bem formada, que é, justamente, a do branding. Sem levar essa ordem a sério, dificilmente uma marca terá sucesso.

Quando se fala em identidade visual, por exemplo, muita gente pensa no marketing. Contudo, por curioso que pareça, na verdade é papel do branding iniciar o processo de criação do logotipo, da tipografia, das cores e até do slogan.

Neste √ļltimo caso, inclusive, j√° entramos na esfera de outra identidade, que muitas pessoas da mesma forma costumam ignorar: √© a identidade verbal da marca. Cabe ao branding desenvolver essas duas frentes.

S√≥ ent√£o podem come√ßar a vir as pe√ßas, a√ß√Ķes e campanhas de marketing e publicidade. Por√©m, cabe outra observa√ß√£o aqui: falar em branding tamb√©m exige falar sobre outras ideias e conceitos, como a quest√£o da persona e das Gera√ß√Ķes X, Y e Z.

Portanto, o branding √© s√≥ o come√ßo do desafio, da√≠ que decidimos escrever este artigo. Hoje, j√° n√£o √© poss√≠vel ignorar as demandas de um mercado que se torna cada vez mais competitivo, cujo p√ļblico tamb√©m se mostra muito mais exigente.

Todo esfor√ßo de fundar a marca, fazer a gest√£o dela e impactar o p√ļblico-alvo com efici√™ncia, fazendo as pessoas realmente se engajarem mais e comprarem de voc√™, passa pelo esfor√ßo de compreender essas novas gera√ß√Ķes.

O tra√ßo principal delas √© o fato de que hoje at√© as crian√ßas j√° crescem com celular e tablet nas m√£os. Ou seja, t√™m um acesso muito maior √† informa√ß√£o, e por isso mesmo, s√£o mais exigentes e esperam muito mais das empresas e das rela√ß√Ķes de compra e venda.

Portanto, se você quer compreender melhor como mudar sua marca de patamar, tornando-a realmente sustentável, basta seguir adiante na leitura.

O que é e qual o objetivo do Branding

Voc√™ j√° ouviu falar em ‚Äúcultura corporativa‚ÄĚ? Tem tudo a ver com isso. O branding, tamb√©m conhecido como brand management (gest√£o de marca, em ingl√™s), que nada mais √© que o esfor√ßo de tornar a marca mais eficiente e desejada perante o p√ļblico.

Assim, uma empresa de escavação precisa de um esforço sólido que garanta uma comunicação efetiva com o mercado, especialmente se a sua ambição for a de se tornar uma referência na região, no país, ou (por que não?) no mundo.

Essa comunica√ß√£o efetiva visa a transmitir v√°rios aspectos da marca para o p√ļblico, entre os principais deles:

  • A cultura da marca;
  • O prop√≥sito da empresa;
  • Os valores de equipe;
  • A identidade verbal;
  • A identidade visual;
  • O posicionamento.

Você já ouviu aquela afirmação antiga do mundo das vendas, de que os clientes não compram o produto, mas a pessoa, isto é, o vendedor? Com o advento do marketing digital isso continua assim, só que mudou um pouco.

O cenário que temos atualmente é semelhante, com a diferença de que hoje os clientes esperam que a marca se apresente mais ou menos como se ela mesma fosse uma pessoa. Aquela relação fria entre as partes já não existe mais.

Nesse sentido, as pessoas não compram um produto/serviço, mas uma convicção, uma filosofia ou mesmo um estilo de vida. 

O que √© ainda mais claro quando o produto lida com quest√Ķes ambientais, por exemplo, ou de alimenta√ß√£o, entre outras.

Por isso, uma empresa de detergente que mostre suas preocupa√ß√Ķes com quest√Ķes de reciclagem, preserva√ß√£o da natureza e maneiras de a ind√ļstria qu√≠mica viver harmoniosamente com o meio ambiente, com certeza sair√° na frente da concorr√™ncia.

Tudo isso pode e deve ser desenvolvido pelo branding. Daí dizer que ele é o esforço de tornar a marca mais desejada na mente das pessoas, que é exatamente o que as maiores marcas do mercado vêm fazendo.

Sobre como fazer a gest√£o de uma marca

Depois de dizer tudo isso, √© bem prov√°vel que voc√™ esteja convencido da import√Ęncia do branding. Contudo, a primeira d√ļvida que surge √© como colocar a m√£o na massa, ou seja, como dar os primeiros passos e fazer a coisa acontecer.

O primeiro ponto a ficar claro é o do propósito. Pegue o exemplo de uma placa informativa para banheiro, ela pode simplesmente colocar seus produtos no mercado, seguindo o que todos os outros já fizeram, ou virar a chave e se destacar.

Toda empresa sabe o que faz, muitas sabem como fazer, mas poucas sabem o seu porqu√™ de existir. √Č a√≠ que est√° o grande diferencial, voc√™ pode vender ‚Äúplaquinhas para banheiro‚ÄĚ, ou ent√£o, ‚Äúajudar as pessoas a se orientarem em locais p√ļblicos‚ÄĚ.

Neste caso, imagine você dizer para seus clientes (estabelecimentos que precisam dessas placas), que o papel deles é fazer com que os consumidores se sintam em casa, tendo uma experiência positiva mesmo quando precisarem utilizar o toilette.

Depois do prop√≥sito criado, o que leva essa mensagem para o mercado √© a ‚Äúpromessa de marca‚ÄĚ, etapa em que a filosofia come√ßa a ser traduzida em logotipo, slogans e elementos que comunicam suas convic√ß√Ķes ao p√ļblico.

O terceiro pilar que ajuda a tornar a coisa real √© o posicionamento, que auxilia, como j√° dito, a humanizar sua marca perante o p√ļblico. Imaginemos o exemplo de uma empresa que lida com confec√ß√£o de adesivos personalizados.

Uma dica de ouro seria a de utilizar o elemento ‚Äúnovidade‚ÄĚ e ‚Äúinova√ß√£o‚ÄĚ. Ou seja, voc√™ se posicionaria mostrando que sua confec√ß√£o √© moderna, est√° alinhada com os ideais de hoje, e entrega uma solu√ß√£o que √© antiga, mas que voc√™ repaginou.

√Č como dizer que as outras marcas n√£o fazem o que voc√™ faz t√£o bem assim, pois voc√™ acabou de fundar (ou de fazer remarketing) dentro do segmento em quest√£o. Isso instiga as pessoas e atrai o p√ļblico.

Quais elementos trabalhar para chegar l√°?

Se pudermos ser ainda mais práticos, é possível detalhar os elementos exatos que você vai precisar gerir, na prática, para fazer a administração da sua marca. Já os mencionamos, mas vamos aprofundar.

O primeiro √© a identidade verbal, um esfor√ßo que √© intransfer√≠vel. Ele precisa ser feito em todos os segmentos, seja uma empresa de seguran√ßa banc√°ria, uma ind√ļstria qu√≠mica que lida com termopl√°sticos ou mesmo um fast food.

Al√©m disso, ningu√©m nunca vai deixar isso na m√£o de funcion√°rios, pois o que voc√™ precisa √© sentar com os s√≥cios e definir os famosos pontos: ‚ÄúMiss√£o, Vis√£o e Valores‚ÄĚ. Na sequ√™ncia vem a identidade visual, que d√° um corpo para a etapa anterior.

Alguns come√ßam pelas cores, outros pelo logotipo, como quando uma marcenaria utiliza alguma ferramenta da sua rotina de trabalho. Uma dica √© lan√ßar m√£o de s√≠mbolos, ilustra√ß√Ķes e √≠cones, que ajudam na hora de criar o visual.

√Č o que se chama brainstorming. Outros come√ßam pelo slogan, e depois √© que pensam em um modo de torn√°-lo vis√≠vel por meio de uma imagem/logotipo. Mais um elemento importante √© a tipografia, a fonte principal que a marca utiliza nos textos.

Uma dica bacana √© a do tom e da voz. Muitas empresas esquecem, mas √© preciso ‚Äúfalar a l√≠ngua dos clientes‚ÄĚ. Ao vender tal√£o de rifa personalizado, voc√™ precisa entender como as pessoas que buscam essa solu√ß√£o se expressam.

Um dos principais motivos desse esforço é a internet, pois no blog ou mesmo nas redes sociais, se você perder o tom ou a voz da marca, certamente vai perder engajamento.

Vantagens, benefícios e horizontes do branding

Um passo fundamental √© nunca deixa de evoluir, de se informar sobre o que est√° acontecendo no mercado e buscar informa√ß√Ķes constantemente.

Você pode saber tudo sobre impressão de cartazes grandes, mas a verdade é que hoje em dia, as coisas mudam bem depressa, e quem não se atualizar acabará ficando para trás.

Além de compreender os perfis dos seus compradores, fique sempre de olho no que a concorrência está fazendo. Além disso, não é preciso ter medo de errar.

O branding também envolve tentativa e erro, bem como reciclagem. Quando você perceber que a equipe está dispersando, que os valores ficaram para trás e todo mundo perdeu o horizonte, cabe a você colocar tudo em ordem novamente.

Essas são as vantagens e resultados de fazer um bom gerenciamento de marca. Seja uma papelaria que vende caixa de encomenda 6b no bairro, ou uma importadora que negocia com o mundo todo, todos precisam ter uma base muito sólida.

Com isso, vemos que o branding √© uma b√ļssola para toda marca que queira fazer sua gest√£o e obter resultados imediatos, bem como para quem foca no m√©dio e no longo prazo.

 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde voc√™ pode encontrar centenas de conte√ļdos informativos sobre diversos segmentos.

gui-2311260_1280

Featured Snippet: saiba como possuir uma caixa de resposta no Google

Featured Snippet s√£o caixas de respostas que aparecem antes dos resultados org√Ęnicos – isto √©, aparecem em ordem de relev√Ęncia sem o uso de propagandas – na SERP (Search Engine Results Page, ou ‚Äúp√°gina de resultados‚ÄĚ) do Google.

Um dos principais objetivos das empresas é estarem bem posicionadas nos resultados do Google. Todo negócio consegue isso por meio de várias estratégias de marketing digital, entre elas o SEO (Search Engine Optimization, ou otimização dos mecanismos de busca).

Estar bem posicionado é importante para que os usuários do Google encontrem o seu site com facilidade e você possa receber mais visitas na sua página.

√Č isso que vai garantir visibilidade para a marca, novas oportunidades de neg√≥cio, al√©m da manuten√ß√£o do bom posicionamento nas buscas dos assuntos que s√£o abordados no seu site ou blog.

No entanto, o Google criou uma caixa de resposta que podemos considerar a ‚Äúposi√ß√£o zero‚ÄĚ de ranqueamento, ou seja, ela aparece antes mesmo do primeiro colocado, o que tem feito com que muitas empresas desejem o Featured Snippet.

Se antes estar entre as primeiras posi√ß√Ķes era sin√īnimo de destaque, essa caixa est√° mudando o conceito e tamb√©m a necessidade das infinitas p√°ginas que encontramos no Google. Mas voc√™ sabe do que se trata o Featured Snippet?

Neste artigo, vamos conceituá-lo, mostrar como funciona, seus tipos, como conquistar essa posição e quais são suas vantagens. Confira!

O que é e como funciona o Featured Snippet?

Tratam-se de caixas respostas s√£o respostas diretas para as perguntas feitas pelos usu√°rios no Google, com uso de palavras-chave.

A intenção é dar uma resposta para os usuários, sem que eles precisem acessar um site para isso. O Featured Snippet tem três formatos, sendo: parágrafos, listas e tabelas.

O Google criou esse recurso uma vez que ele também quer garantir a melhor experiência aos seus usuários que, como você pode imaginar, são muitos.

A caixa √© colocada no topo da SERP, logo acima do primeiro resultado, conhecido, hoje, como ‚Äúposi√ß√£o zero‚ÄĚ do Google.

Dessa forma, se algu√©m perguntar para o buscador ‚Äúo que √© banner informativo‚ÄĚ , por exemplo, o Google escolhe o melhor conte√ļdo de uma p√°gina para incluir a resposta no Featured Snippet. Com isso, alcan√ßar essa posi√ß√£o tornou-se o objetivo de muitos sites.

O Google seleciona aquilo que ele considera como melhor resposta entre as p√°ginas mais bem ranqueadas, para oferecer uma resposta direta a quem fez a pergunta.

Nem sempre essa resposta virá do site que aparece na primeira posição, no entanto, elas são provenientes de 30% deles. Isso significa que os esforços para aparecer em primeiro lugar continuam sendo válidos.

S√≥ que √© importante entender o que diferencia as primeiras posi√ß√Ķes no Featured Snippet. De modo mais simplificado, se algu√©m pesquisa sobre ibanez k7 no Google, v√£o aparecer nas primeiras posi√ß√Ķes os conte√ļdos mais completos.

Na Featured Snippet, por sua vez, aparecer√£o as respostas diretas, ou seja, que respondem de maneira curta e objetiva do que se trata o produto, assunto, etc.

Também é fundamental não confundir essa caixa de resposta com o knowledge graph. Isso porque o Snippet vai apresentar a palavra-chave da pergunta buscada e logo abaixo uma definição.

A resposta direta do knowledge graph, por sua vez, √© constitu√≠da de informa√ß√Ķes da pr√≥pria base de dados do Google.

Os backlinks também não influenciam, uma vez que os posts que aparecem em primeiro lugar têm mais autoridade e domínio. 

Apesar de nem sempre aparecer em cada pesquisa realizada, o que vai determinar é o volume de buscas de uma mesma palavra-chave.

Um fato sobre isso é que as palavras-chave conhecidas como long tail (ou cauda longa) são mais propensas a aparecerem no Featured Snippet. 

Uma outra caracter√≠stica comum de seu funcionamento √© aparecer em formato de lista. Por exemplo, se um usu√°rio pesquisar sobre ‚Äúvantagens do painel em ps“, o Google vai exibir uma caixa de resposta com essa lista.

Principais tipos de Featured Snippet

Como dissemos anteriormente, existem 3 tipos de caixa resposta, que s√£o escolhidos de acordo com a busca realizada. Dentre eles est√° o tipo par√°grafo, destinado a perguntas e defini√ß√Ķes de palavras. Algumas perguntas que geram esse tipo s√£o:

  • ‚ÄúO que √©‚Ķ‚ÄĚ;
  • ‚ÄúComo fazer‚Ķ‚ÄĚ;
  • ‚ÄúQuem‚Ķ‚ÄĚ;
  • ‚ÄúOnde‚Ķ‚ÄĚ;
  • ‚ÄúPor que‚Ķ‚ÄĚ.

A lista √© um tipo muito comum e aparece em perguntas que envolvem receitas, passo a passo, rankings, entre outros. Se um usu√°rio pesquisar, por exemplo, ‚Äúo que s√£o placas informativas para restaurantes‚ÄĚ, aparecer√° nos resultados uma lista delas.

O terceiro tipo, conhecido como quadro ou tabela, vai aparecer em casos de compara√ß√Ķes, principalmente de pre√ßos. Como quando uma pessoa pesquise sobre hor√°rios de um cinema, cidades por onde vai passar uma turn√™, etc.

Como conquistar um Featured Snippet?

Estar entre os primeiros resultados de busca do Google é o objetivo de muitas empresas, mas, de fato, o Featured Snippet se tornou ainda mais importante, uma vez que ele chega a receber 70% dos cliques dos usuários.

O segredo para conquistá-lo está na otimização dos posts produzidos e dos que você ainda vai produzir. O primeiro passo é não oferecer respostas muito grandes, mesmo que a postagem tenha mais de mil palavras.

Se o seu conte√ļdo √© sobre botas ortop√©dicas, foque na pergunta central dele. Por exemplo, caso o foco seja se bota imobilizadora substitui o gesso, responda de maneira direta e esclarecedora, em um √ļnico par√°grafo.

Esse parágrafo deve ter entre 45 e 50 palavras, usando, no máximo, 293 caracteres. Dessa forma, o tamanho das palavras usadas também conta.

Para figurar entre as listas, o ideal é que elas tenham, pelo menos, 4 itens e, no máximo, 10 palavras. Listagens com muitas palavras acabam ficando fora dos critérios do Featured Snippet.

No entanto, não se preocupe com o tamanho dela, pois quanto maior a lista for, melhor. Logo, se a pergunta for sobre vantagens do microagulhamento no rosto, a clínica dona da página pode criar uma lista bem grande com todas elas.

Para conquistar uma caixa resposta de tabela, a dica é que ela tenha, pelo menos, 3 fileiras e 2 colunas, com no máximo 9 fileiras e 3 colunas.

Ademais, √© essencial, para todos os tipos, em conte√ļdos prontos, conferir as palavras-chave que est√£o aparecendo em um rankeamento de 1 a 10.

A formata√ß√£o da publica√ß√£o tamb√©m √© importante, se a inten√ß√£o for a tabela, crie uma. Da mesma maneira, √© fundamental que o conte√ļdo esteja sempre atualizado, portanto, quanto mais voc√™ otimiz√°-lo, melhor.

Para os conte√ļdos que ainda est√£o sendo produzidos, compile uma lista de palavras-chave do nicho do neg√≥cio. Busque sempre materiais bastante ricos e tente encaix√°-lo em um dos tipos de Snippet.

Vantagens

Muitas pessoas t√™m d√ļvidas se vale mais a pena aparecer nessa caixa de respostas ou conquistar as primeiras posi√ß√Ķes.

O ideal √© que, independentemente do post ser sobre dieta para casal emagrecer ou dieta para pets, o foco seja em conquistar tanto o Snippet, quanto as primeiras posi√ß√Ķes.

Isso porque essa caixa traz muitas vantagens, como autoridade m√°xima naquilo que a empresa faz e, com isso, o site ganha mais credibilidade.

O usu√°rio vai perceber que o Google considerou a sua resposta como a melhor e colocou o seu site acima de todos os outros. Com isso, o buscador vai considerar que a sua p√°gina e a sua empresa sabem muito bem do assunto.

Outra vantagem é estar sempre acima de todos, mesmo que o seu site seja rankeado na décima posição. Você deu a resposta mais objetiva e prática e logo conseguiu ascendê-la no buscador.

O tr√°fego org√Ęnico tamb√©m melhora consideravelmente, e isso √© ainda mais vis√≠vel para os sites que n√£o aparecem nos tr√™s primeiros lugares de um resultado.

Se uma página de um médico ao domicílio aparecer no Featured Snippet, as chances de clique serão muito maiores do que todos os outros sites.

Inclusive, é uma chance que aquela página de um pequeno negócio, ou um blog que está começando agora tem de aparecer acima de sites muito maiores, como Wikipédia e outros.   

Portanto, quando você conquista uma caixa, vai ser interpretado pelos usuários como a fonte mais confiável para determinado assunto do que todas as outras.

Mas quando voc√™ chegar l√°, n√£o se esque√ßa de sempre otimizar seus conte√ļdos para se manter como a melhor resposta e n√£o perder para um concorrente, certo?

Conclus√£o

Quando falamos do Google, estamos nos referindo de uma verdadeira porta de entrada para os sites, que são como um cartão de visitas para qualquer negócio hoje em dia.

√Č importante entender seus mecanismos e fatores de rankeamento, bem como conquist√°-lo para figurar entre as primeiras posi√ß√Ķes. Com o surgimento no Featured Snippet, mostrar sua credibilidade ao Google se tornou algo imprescind√≠vel.

Não dá para deixar esse fator de lado, pois se a empresa não se preocupar com isso, talvez todos os seus outros esforços não valeram a pena.

Oferecer a melhor resposta para o Google √© fundamental para conquistar o seu Featured Snippet, da mesma forma que para mostrar aos usu√°rios que voc√™ oferece o melhor conte√ļdo.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde voc√™ pode encontrar centenas de conte√ļdos informativos sobre diversos segmentos.

shutterstock_580499569

5 fatores que influenciam a decis√£o de compra do consumidor no e-commerce

Quem deseja abrir um e-commerce precisa estudar de maneira aprofundada sobre o nicho em que vai atuar e, além disso, conhecer os Fatores de decisão de compra dos usuários, sabendo o que deve priorizar na loja virtual. 

√Č cada vez mais comum que os empres√°rios decidam ampliar os seus neg√≥cios, atuando no mundo virtual. H√°, inclusive, aqueles que enxergam o potencial da internet e acabam por decidir pela abertura de um e-commerce sem ter um estabelecimento f√≠sico.

Mesmo que uma empresa que já faz atendimento presencial queira investir em uma loja virtual, é essencial conhecer o perfil do consumidor desses dois meios de compra, principalmente porque eles não são exatamente iguais.

Pode ser que uma pessoa que deseja adquirir um anel diamante grande não queria fazer um pedido online por não conseguir visualizar o produto de perto, enquanto um consumidor que tenha pouco tempo prefira comprar pelo site para receber em casa. 

Sendo assim, entender os fatores que influenciam na decisão de compra do cliente é essencial para desenvolver um trabalho de vendas assertivo, e que traga os retornos desejados. 

Para ajudar nesse processo, este conte√ļdo traz os principais elementos que interferem no momento da compra, de forma que entend√™-los melhor pode fazer toda a diferen√ßa no sucesso do seu e-commerce.¬†

Então, siga na leitura para conhecer melhor o mercado e saber no que é preciso investir para garantir o sucesso da sua loja virtual.

Compra online ou virtual: o que influencia nesse momento?

Quando um cliente precisa comprar um porta celular acr√≠lico, ele possui duas op√ß√Ķes principais de compra: ir at√© o endere√ßo f√≠sico de uma loja ou acessar a internet e encontrar um e-commerce.¬†

Para saber qual dessas alternativas seguir, é comum que o comprador considere os prós e os contras, tanto no formato presencial, quanto no online. 

J√° existem diversas pesquisas que mostram informa√ß√Ķes relevantes sobre o cen√°rio, de modo que o empres√°rio pode ter acesso a dados que o ajudem a tomar decis√Ķes mais assertivas para guiar o seu neg√≥cio.¬†

Segundo o relatório Think with Google de 2018, 63% das experiências com compras começam na internet. Assim, mesmo que o cliente decida fechar negócio em uma loja física, a busca dele começou em sites ou blogs. 

Além disso, a plataforma Episerver fez um levantamento onde constatou que 62% dos entrevistados afirmaram fazer compras virtuais todos os meses. 

Dessa maneira, é preciso entender que alguns pontos podem influenciar no processo que o cliente passa até optar pela ida até um estabelecimento ou pegar o celular do bolso e efetuar a encomenda online de um banner informativo, por exemplo. Eles podem ser:

  • O pre√ßo dos produtos;
  • A urg√™ncia;
  • A comodidade;
  • A experi√™ncia com a marca.

Um dos fatores mais importantes no momento da compra é o preço do produto. Assim, se a loja física oferece bons descontos, ela pode ser escolhida em detrimento de um e-commerce com valores mais altos, e vice-versa.

Outro ponto essencial é a urgência que o consumidor possui em ter o item em mãos. Quando não há uma emergência, o pedido virtual pode atender as necessidades tranquilamente, mesmo que demore alguns dias para chegar. 

A comodidade é mais um elemento de peso na decisão. Se o comprador possui fácil acesso ou mora próximo de um estabelecimento, ele acaba por comparecer no local. 

Mas, caso o produto não seja fácil de encontrar nas proximidades, a encomenda virtual se torna a melhor opção. 

Por fim, √© importante mencionar a experi√™ncia positiva que ele teve com a marca. Se ao alugar um est√ļdio para ensaio ele foi bem atendido pela empresa, certamente se fideliza ao estabelecimento.¬†

Mas, se a expectativa do cliente n√£o for atendida, ele busca novas op√ß√Ķes, que podem ser tanto presenciais quanto virtuais.¬†

Ter em mente esses pontos relevantes na decis√£o de compra do cliente pode ser essencial para que voc√™ aprimore os processos do seu e-commerce e consiga conquistar o seu p√ļblico de maneira muito mais simples e eficaz.¬†

O que motiva o cliente a fazer compras online?

Depois de conhecer o cenário entre os negócios físicos e virtuais, é possível ter um maior conhecimento sobre quais itens devem ser bem trabalhados na sua marca, para que ela possa ser vista pelos consumidores. 

Ao mesmo tempo, é essencial saber o que faz com que o cliente prefira comprar etiquetas adesivas personalizadas na internet em vez de ter que ir até um estabelecimento físico. 

1. O custo do frete

Um dos fatores que pesa na decisão do cliente em uma compra online é o preço do envio que, a depender da localidade, pode não ser vantajoso para o comprador. 

De acordo com a plataforma Statista, 63% dos consumidores virtuais abandona o carrinho de compras ao ser impactado por um preço elevado de despacho. 

N√£o √† toa, grandes lojas virtuais buscam servi√ßos de log√≠stica que possam diminuir os custos de envio, sendo que algumas delas preferem at√© mesmo oferecer o frete gr√°tis para conquistar a prefer√™ncia do p√ļblico.¬†

2. As formas de pagamento

Seja para comprar um notebook ou para pedir um tempero tandoori pela internet, o cliente busca op√ß√Ķes para realizar o pagamento, de forma que esse √© um fator de peso na escolha pela compra em um determinado site.¬†

Sendo assim, se você deseja que a sua loja seja a melhor alternativa para quem quer fazer um pedido virtual, não deixe de oferecer a quitação do pedido por cartão de crédito ou débito, boleto bancário, transferência virtual, depósito em conta, etc.

Isso porque quando um site possui poucas op√ß√Ķes de pagamento e o cliente que n√£o tiver como pagar com as formas que a plataforma disponibiliza, certamente ele sair√° da p√°gina e deixar√° de concluir o pedido.¬†

Dessa maneira, é essencial construir uma loja virtual bastante variada em termos de formatos de pagamento. 

3. A usabilidade do site

As compras virtuais devem ser sempre descomplicadas e práticas para o cliente, seja para adquirir uma pulseira berloque prata fina ou pedir uma capa para sofá. 

Afinal, mesmo que muitas pessoas já tenham aderido às compras online, entrar em um site que não é claro ou que é pouco funcional faz com que o consumidor acabe desistindo do pedido. 

Por isso, é essencial criar páginas para vender os produtos que tenham uma boa descrição, que ofereçam um campo para cálculo de frete e um processo de pagamento rápido e enxuto. 

Com essas caracter√≠sticas, √© poss√≠vel que o cliente se sinta mais confort√°vel para efetuar a compra, sem ficar cheio de d√ļvidas em rela√ß√£o ao caminho a seguir at√© o pagamento do item.¬†

4. O processo de troca

Alguns segmentos, como os de roupas e calçados, podem ter desafios em relação ao processo de venda virtual. Isso porque o cliente pode acabar solicitando uma peça com tamanho errado, o que exigirá a troca do produto. 

Dessa forma, desenvolver um processo de troca descomplicado, que ajude o comprador a não se sentir lesado ou prejudicado ao receber um item que precisará ser substituído, é um meio eficaz de fidelizar e de amparar o comprador em uma situação inesperada. 

Para contornar essa dificuldade, √© importante investir em a√ß√Ķes que evitem a confus√£o do cliente no momento da compra.¬†

Na venda um anel de formatura folheado a ouro, por exemplo √© essencial colocar uma tabela com o di√Ęmetro e com a medida em cent√≠metros, o que possibilita que o consumidor possa verificar esse dado antes de confirmar o pedido.¬†

Com sapatos e peças de roupas a dica é a mesma: evite apenas mencionar tamanhos P, M e G, sendo importante destacar as medidas conforme o caimento do produto no corpo. 

Ao investir nesses cuidados, os índices de retorno podem diminuir de maneira positiva, o que reduz também custos extras e prejuízos desnecessários. 

5. A avaliação dos produtos e da marca

A reputação que um produto e que uma marca possuem na internet pode fazer toda a diferença na decisão de compra de um usuário. 

Esse fator é ainda mais relevante se aquele for o primeiro pedido do cliente na sua página, pois é cada vez mais comum que as pessoas busquem depoimentos de outros compradores antes de finalizar um pedido em uma loja virtual. 

Sendo assim, construir uma boa reputa√ß√£o e trabalhar para que boas avalia√ß√Ķes sejam realizadas pelos compradores, √© essencial para que o seu e-commerce cres√ßa na internet e conquiste melhores resultados.¬†

Considera√ß√Ķes finais

Conhecer os fatores que influenciam os clientes que fazem compras virtuais é fundamental para que se possa controlá-los adequadamente e conseguir conquistar a preferência de quem quer comprar pela internet. 

Dessa forma, se voc√™ oferece as melhores op√ß√Ķes para os seus potenciais clientes, os benef√≠cios colhidos podem ser v√°rios, como o retorno do consumidor para um novo pedido, a indica√ß√£o da loja para amigos, a fideliza√ß√£o do p√ļblico, etc.

Por isso, agora que você já conhece esses elementos, não deixe de investir para que eles atendam às exigências dos usuários, aumentem consideravelmente a sua carteira de clientes e potencializem o faturamento do seu negócio.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde voc√™ pode encontrar centenas de conte√ļdos informativos sobre diversos segmentos.

clinica

Marketing 4.0: aprenda a implementar na sua clínica

O Marketing 4.0 j√° √© uma realidade para diversos neg√≥cios e pode transformar a realidade da sua cl√≠nica de modo r√°pido, escal√°vel e consistente! Quer saber como implement√°-lo e suas principais vantagens? Leia este conte√ļdo.

O Marketing nasce e √© at√© hoje permanece como o estudo voltado a entender o mercado e suas possibilidades (mercadologia), bem como p√ļblico, produtos e servi√ßos.

Acontece que com o passar do tempo a forma de ‚Äúestudar e analisar‚ÄĚ o mercado passou por grandes mudan√ßas, o que obrigou as empresas se atualizarem.

O chamado Marketing 1.0 surgiu logo após a Revolução Industrial e o foco era tornar produtos acessíveis a maior parte das pessoas a fim de estimular o consumo.

O 2.0 emerge na chamada era da informa√ß√£o, √©poca em que as pessoas passaram a ter acesso a diferentes empresas, produtos, pre√ßos e a possibilidade de fazer compara√ß√Ķes. O cliente era a prioridade de f√°bricas e neg√≥cios.¬†

A terceira fase do Marketing ainda possui influ√™ncia no mercado atual. Ele √© fundamentado em responsabilidade social com as empresas transmitindo seus valores, princ√≠pios √©ticos, miss√£o e buscando conex√£o com o p√ļblico para al√©m de um produto ou servi√ßo.

Agora vamos ao que interessa!

O Marketing 4.0 na pr√°tica

Para entender o Marketing atual é preciso ter em mente que ele é a evolução constante de todas as etapas anteriores e acompanha as tendências digitais.

O Marketing 4.0 está diretamente relacionado com a revolução digital e como pessoas e empresas se posicionam em relação a ela.

Basicamente, uma cl√≠nica pode realizar campanhas de Marketing e an√ļncios sobre procedimentos como clareamento dental com moldeira, aparelho ortod√īntico transparente ou qualquer outro procedimento sem adotar as ‚Äúestrat√©gias tradicionais‚ÄĚ.

Inclusive, Marketing Digital e tradicional n√£o s√≥ podem como devem trabalhar juntos com a segmenta√ß√£o das redes sociais e os an√ļncios com links patrocinados de grande alcance.

Então, para ter sucesso com o Marketing 4.0 você vai precisar investir em:

1 – Conte√ļdo

Lembra da era da informação? Pois bem, ela está mais presente que nunca nas redes sociais e internet de maneira geral.

Diante disso, pense que hoje os consumidores possuem os mesmos problemas de antes por√©m buscam por resolu√ß√Ķes r√°pidas e ainda t√™m um grande leque de op√ß√Ķes.

Isso significa que a produ√ß√£o de conte√ļdo relevante ser√° rei para o seu Marketing!

Logo, conhe√ßa bem o seu p√ļblico, seus desejos, dores, problemas e entregue a eles informa√ß√Ķes relevantes que proponham solu√ß√Ķes.

Por exemplo, se um paciente tem quest√Ķes n√£o resolvidas com o seu sorriso, conte√ļdos sobre dicas de cuidado, higiene, procedimentos est√©ticos como lente de contato de dente e muitos outros podem colaborar para a resolu√ß√£o desse problema.

No geral, o conte√ļdo na sua estrat√©gia de Marketing trar√° os seguintes benef√≠cios √† sua cl√≠nica:

  • Autoridade dentro do segmento;
  • Fortalecimento da marca;
  • F√£s da marca;
  • Autoridade.

2 РOfereça uma experiência completa

Dentro do Marketing 4.0 oferecer um ótimo serviço continua sendo importante, a diferença é que só isso não basta.

Sabe quando a NuBank só aceita um novo cliente por meio de indicação, após a aprovação manda o cartão com uma carta pedindo para a pessoa publicá-la no Instagram e depois interage com esse usuário online?

Pronto! O banco já ofereceu uma experiência que está além de um mero serviço.

Sendo assim, proponha a interação com seus pacientes de modo com que eles tenham uma imersão na realidade de clínica, isso faz com que ele se sinta especial e se torne um fã.

√Č como diz Kotler, pai do Marketing, reter clientes √© melhor que se esfor√ßar para trazer novos. Outro ponto √©: compradores satisfeitos recomendam o servi√ßo e propagam a marca espontaneamente.

3 – Crie sua marca e a humanize

Pessoas compram de empresas, mas só confiam em pessoas, essencialmente.

O conceito de organização irredutível, império e coisas do tipo cada vez mais caindo por terra simplesmente porque as pessoas não se identificam mais com essa postura.

Por isso, desenvolva uma persona, crie um tom de comunica√ß√£o, identidade visual e fa√ßa com que isso se conecte com seus clientes por meio de intera√ß√Ķes, experi√™ncias e coisas do tipo.

A marca humanizada cria laços afetivos com seus clientes, faz com que eles se tornem fieis e cria um motivo maior para as pessoas consumi-la.

Afinal, refrigerante, família na mesa, natal e felicidade te remetem a alguma marca, não é mesmo?

Este conte√ļdo foi produzido por Vue Odonto, cl√≠nica especializada em implante dent√°rio e odontologia est√©tica

como-criar-sua-loja-no-instagram-shopping-1

E-commerce ultrapassa moda e é novo líder em engajamento nas redes sociais

No segundo trimestre de 2020 o isolamento social foi mantido quase que no mundo todo, mas o engajamento relacionado aos ramos da ind√ļstria n√£o se comportou da mesma maneira que no levantamento anterior. Segundo novo estudo da¬†Socialbakers,¬†plataforma l√≠der global em solu√ß√Ķes para a otimiza√ß√£o de performance corporativa em¬†redes sociais, a lideran√ßa absoluta nos meses de abril, maio e junho ficou com o setor de¬†e-commerce, que obteve 17,7% do total de engajamento no Facebook e 24,54% no Instagram.

J√° o setor de moda, que liderava o ranking anterior na rede social de fotos e estava no top 3 no Facebook, sofreu queda, e passou a ocupar o segundo e o quinto lugar, respectivamente. Sendo assim, o ramo acabou dando ainda mais espa√ßo para outros segmentos, como √© o caso dos servi√ßos aliment√≠cios, que tiveram uma porcentagem 3,6% maior de engajamento no Facebook e subiram duas posi√ß√Ķes no ranking, comportamento provavelmente impulsionado pelos servi√ßos de delivery.

Segundo Alexandra Avelar, country manager da Socialbakers, o momento vivido com o coronav√≠rus acarretou em grandes mudan√ßas no comportamento das empresas e dos usu√°rios das redes sociais. ‚ÄúA pandemia acelerou a transforma√ß√£o digital em diversos setores e um n√ļmero cada vez maior de marcas v√£o entender que o marketing digital eficaz tornou-se um objetivo para qualquer empresa que pretenda melhorar seu funil de venda, desde a percep√ß√£o √† constru√ß√£o de inten√ß√£o de compra e reten√ß√£o, em um mundo repleto de interconex√Ķes tecnol√≥gicas‚ÄĚ, explica.

Ainda segundo o levantamento da Socialbakers, houve uma diminuição quanto ao tempo gasto no Facebook agora no segundo trimestre. A quantidade de horas que os usuários passavam no aplicativo havia sofrido um aumento durante o início da pandemia, depois foi diminuindo até retornar aos níveis normais, sendo equivalente ao do mês de janeiro.

Abaixo est√£o os setores que mais se destacaram em cada uma das redes sociais:

Facebook

1 ‚Äď E-commerce ‚Äď 17,8% das intera√ß√Ķes
2 ‚Äď Varejo ‚Äď 15,2% das intera√ß√Ķes
3 ‚Äď Servi√ßos ‚Äď 9,3% das intera√ß√Ķes
4 ‚Äď Servi√ßos aliment√≠cios ‚Äď 9,3% das intera√ß√Ķes
5 ‚Äď Moda ‚Äď 7,5% das intera√ß√Ķes

Instagram

1 ‚Äď E-commerce ‚Äď 24,5% das intera√ß√Ķes
2 ‚Äď Moda ‚Äď 22,5% das intera√ß√Ķes
3 ‚Äď Varejo ‚Äď 14% das intera√ß√Ķes
4 ‚Äď Beleza ‚Äď 11,6% das intera√ß√Ķes
5 ‚Äď Servi√ßos ‚Äď 7,6% das intera√ß√Ķes

Metodologia do relatório

Os Social Media Trends Reports refletem o banco de dados da Socialbakers no in√≠cio do trimestre seguinte ao trimestre do relat√≥rio. Os dados s√£o extra√≠dos uma vez e n√£o s√£o atualizados entre as libera√ß√Ķes.

Fonte: e-commerce Brasil

tiktok-5503208_1280

TikTok para empresas: como seu negócio pode usar essa plataforma para crescer

Popular entre os jovens e com capacidade de gerar conte√ļdos virais, o TikTok para empresas n√£o foi inicialmente pensado para o mundo dos neg√≥cios, mas a sua popularidade e poder de engajamento foram decisivos para as marcas.

Desde 2019, o aplicativo desbancou o Instagram e o Facebook, alcan√ßando a marca de 2 bilh√Ķes de downloads. O TikTok j√° registrou um faturamento de US$ 456,7 milh√Ķes, sendo que 72,3% desse valor √© da China.

A partir de março de 2020, com a pandemia da Covid-19, o TikTok alcançou o ápice, pois as pessoas passaram a buscar novas formas de entretenimento durante a quarentena. Tanto que o aplicativo chinês se espalhou para todo o mundo, incluindo no Brasil.

Mas como seu negócio pode usar essa plataforma para crescer?

O artigo de hoje pretende responder a essa pergunta, dando dicas de produ√ß√£o de conte√ļdo e marketing para o TikTok. Quer saber mais? Ent√£o, continue lendo!

O que é o TikTok?

O TikTok √© uma plataforma focada na cria√ß√£o de v√≠deos curtos, entre 15 a 60 segundos de dura√ß√£o, com in√ļmeras ferramentas simples e intuitivas para edi√ß√£o, corte, inser√ß√£o de filtros e, at√© mesmo, de trilha sonora.

O aplicativo foi criado pela empresa ByteDance, da China, em uma uni√£o com a antiga rede social de m√ļsica Music.ly.

O que antes come√ßou timidamente, com pequenos tutoriais de receitas de bolos ou petit four de goiabada, bem como v√≠deos de dublagem, tornou-se um grande fen√īmeno mundial, com v√≠deos sobre os mais variados assuntos.

No entanto, o humor √© a chave principal para a produ√ß√£o de conte√ļdo no TikTok. Por isso, os influenciadores (chamados de tiktokers) investem na elabora√ß√£o de esquetes, mas tamb√©m em desafios coreogr√°ficos.

A rede social √© a mais popular entre os jovens de 16 a 24 anos, um p√ļblico extremamente engajado e que busca cada vez mais por conte√ļdos de entretenimento na internet.

Diante disso, as empresas que atendem essa faixa etária ou que desejam produzir materiais diferenciados, encontraram no TikTok a oportunidade que faltava para alavancar os negócios e acompanhar as tendências virais das redes.

6 dicas para usar o TikTok no seu negócio

S√≥ pelo grande n√ļmero de usu√°rios, o TikTok j√° desperta o interesse de qualquer empresa. Al√©m disso, o aplicativo ainda √© pouco explorado no Brasil, sendo uma oportunidade para melhorar o posicionamento da marca e se destacar da concorr√™ncia.

No entanto, √© preciso lembrar que o TikTok tem como p√ļblico majorit√°rio os adolescentes. Por isso, dependendo do perfil do seu neg√≥cio, a plataforma pode n√£o trazer os resultados esperados – principalmente, se a sua audi√™ncia √© mais formal.

Por esse motivo, antes de come√ßar a investir na rede, fa√ßa uma pesquisa de mercado para avaliar se vale mesmo a pena a produ√ß√£o de conte√ļdo no TikTok. Dito isso, vamos √† algumas dicas de como usar a plataforma:

1 – Tenha espontaneidade

O TikTok n√£o faz uso das tradicionais ferramentas de impulsionamento, como os an√ļncios patrocinados do Instagram e do Facebook.

Sendo assim, para ter um alto engajamento com os conte√ļdos, √© necess√°rio focar na produ√ß√£o de qualidade e com entretenimento.

Uma dica é produzir vídeos do dia a dia da empresa, incluindo os processos de produção, embalagens de produtos e outras rotinas do seu negócio.

Por exemplo, uma escola de m√ļsica pode produzir um v√≠deo de uma aula de sertanejo, com um estudante tocando o trecho de uma m√ļsica popular, de at√© 1 minuto.

2 – Participe dos desafios

Os desafios (challenges) do TikTok s√£o a√ß√Ķes divulgadas por meio de hashtags, com a inten√ß√£o de estimular determinadas atividades por v√°rias pessoas. Pode ser uma dan√ßa, uma dublagem ou qualquer outra a√ß√£o criativa.

O intuito do challenge é interagir com outros usuários. Para as empresas, a participação nesses desafios mostra que a marca está atenta às tendências.

Por exemplo, uma academia de treinamento funcional para obesos pode entrar em um challenge de dança, mostrando que todos os corpos são capazes de dançar, se mexer e praticar exercícios físicos.

√Č uma √≥tima maneira de interagir com outros usu√°rios e ainda divulgar a ideia do ‚Äúbody positive‚ÄĚ, que visa desestimular pr√°ticas preconceituosas e gordof√≥bicas.

3 РFaça parcerias com os influenciadores

Muitos influenciadores digitais surgiram com o TikTok. Em alguns casos, os tiktokers já eram populares em outras redes, como no Instagram e no YouTube, mas há famosos que alcançaram o reconhecimento só com o aplicativo chinês.

Para as empresas, essas pessoas são ótimas para o marketing de influência, pois elas podem recomendar produtos e serviços para seus vários seguidores, tornando o seu negócio muito mais reconhecido e aumentando as chances de conversão.

Por exemplo, uma empresa de confec√ß√£o de adesivos personalizados pode firmar parceria com um influenciador e propor um challenge. Isso d√° ainda mais poder de viraliza√ß√£o do conte√ļdo, o que √© fundamental para a popularidade da marca.

No entanto, √© preciso focar em tiktokers que sejam representativos para o p√ļblico-alvo. Por isso, vale a pena ficar atento aos seguintes pontos sobre os seguidores:

  • Eles teriam interesse na marca?
  • Qual a faixa et√°ria?
  • √Č algo que agrega valor aos usu√°rios?
  • O influenciador fala a mesma l√≠ngua da empresa?
  • Os valores compartilhados s√£o os mesmos?

Ao responder a essas perguntas, fica mais fácil escolher qual tiktoker representa melhor o seu negócio e pode contribuir para o crescimento da empresa.

Além disso, lembre-se de estudar bem a vida do influenciador. O marketing de influência tem uma relação muito próxima com a pessoalidade dos famosos e, por conta disso, é necessário escolher pessoas que representam os valores da marca.

Há muitos casos de influenciadores que perderam contratos grandes com as empresas, porque se portaram de maneira preconceituosa ou arrogante Рo que não é bem visto pela sociedade e, consequentemente, pelos negócios.

4 РCrie vídeos virais

N√£o √© f√°cil criar um conte√ļdo viral, mas o TikTok te ajuda nessa produ√ß√£o. Muito disso deve-se √† praticidade dos recursos de edi√ß√£o, que pode ser usado por qualquer usu√°rio, at√© mesmo os leigos.

Uma dica para criar conte√ļdos virais √© analisar o que pode ser interessante para a audi√™ncia. Por exemplo, um v√≠deo curto com dicas de emagrecimento para homens tem poder de se tornar viral, justamente por conta do assunto.

No entanto, conte√ļdos espont√Ęneos, divertidos e engra√ßados tamb√©m s√£o pass√≠veis de viralidade, por isso s√£o extremamente populares no TikTok.

O importante √© investir na criatividade, pois esse √© o aspecto que mais conta na cria√ß√£o de conte√ļdos virais.

Afinal de contas, precisamos lembrar que as redes sociais são plataformas de entretenimento, não um canal publicitário. 

Ou seja, um v√≠deo com a propaganda de um sal√£o de festa r√ļstico pode n√£o fazer tanto sucesso no TikTok, enquanto uma esquete √© muito melhor vista pelos usu√°rios.

5 РTenha uma frequência de postagens

Assim como as demais redes sociais, n√£o basta criar uma conta no TikTok, postar um √ļnico desafio, e j√° esperar que a sua marca conquiste o engajamento. Ao contr√°rio, √© preciso ter uma frequ√™ncia de postagens.

Lembre-se que o aplicativo √© extremamente din√Ęmico, o que significa que a sua postagem do dia anterior sobre toy art em papel pode ser facilmente engolida por outros conte√ļdos.

Quando lidamos com o p√ļblico jovem, essa efemeridade √© ainda maior.

Por isso, tenha um cronograma de postagens e, se possível faça pelo menos um vídeo por dia no TikTok.

6 – Use uma linguagem jovem

Parece √≥bvio falar isso diante do p√ļblico-alvo do TikTok, mas esse √© um erro muito comum das empresas.¬†

Por vezes, os empreendimentos se esquecem de tratar os seguidores como usu√°rios que s√£o muito mais do que clientes e, dessa forma, acabam usando uma linguagem muito corporativa e formal.

No TikTok, esse erro pode comprometer todo o engajamento da sua empresa. Por esse motivo, ao mostrar o processo de embalagem de produtos com sacola tnt lembrancinha, por exemplo, use uma linguagem despojada, informal e din√Ęmica.

N√£o se prenda aos jarg√Ķes, mas tamb√©m n√£o use palavras de baixo cal√£o, pois isso √© mal visto por qualquer seguidor, independentemente da rede social.

Conclus√£o

O TikTok √© um fen√īmeno mundial. A rede social atingiu o maior √≠ndice de downloads em 2020, mas perspectivas mostram que a plataforma s√≥ tende a crescer.

Din√Ęmico, criativo e divertido, o aplicativo √© not√°vel pela cria√ß√£o de v√≠deos virais e pelo alto poder de engajamento dos usu√°rios. Tanto que, por isso, o TikTok atraiu as empresas, principalmente as que possuem um p√ļblico-alvo jovem e antenado.

No entanto, é importante verificar que o marketing no TikTok é bem diferente das outras redes. 

Por n√£o conter an√ļncios pagos, as empresas precisam investir bastante na criatividade, pois s√≥ assim elas conseguem realmente cativar os seguidores e expandir o reconhecimento da marca.Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde voc√™ pode encontrar centenas de conte√ļdos informativos sobre diversos segmentos.