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Entenda como sustentar uma boa quantidade de leads com conteúdos!

Já é conhecido no mundo do marketing um número chocante e que dá os caminhos de boas estratégias para prospectar leads: mais de 90% dos usuários que visitam o seu site pela primeira vez não vão consumir nada. 

Mas o que isso revela? Esses dados mostram a importância de conquistar as pessoas que visitaram e não compraram ou adquiriram serviços por meio de um trabalho de convencimento, com bons conteúdos e que agreguem valor. 

Isso se chama nutrição de leads. É como alimentar constantemente os usuários e cada vez mais chegar próximo a uma fidelização e consolidação de novos clientes. 

Essa é uma das formas mais produtivas de sustentar uma boa quantidade de leads. Pensando nisso, neste artigo, vamos abordar mais sobre este assunto, além de mostrar a importância de nutrir os potenciais clientes do seu negócio. Acompanhe a leitura! 

O que é e como fazer a prospecção de leads?

Você pode ter todos os elementos para o sucesso, como uma marca forte de loja de material de construção, conteúdos muito bem construídos e um plano de negócio consolidado. Mas, se ninguém estiver visualizando todo esse potencial, o que adianta?

É por isso que a geração de leads é muito importante e pode ser o fator definidor para o seu sucesso. Se você quer saber quais são as melhores formas de fazer isso, alguns elementos a serem colocados em prática são:

  • Escolha formas pagas de gerar leads de forma mais rápida;
  • Crie conteúdo valioso e bem pensado;
  • Abuse dos formulários de inscrição para webinars e e-books;
  • Gere leads a partir de conteúdos frequentes em seu blog.

A seguir, entenda de maneira mais abrangente quais recursos podem ser utilizados para colocar em prática cada um destes tópicos.

1 – Investir em anúncios pagos

A presença da sua empresa de paisagismo e jardinagem nas redes sociais nunca foi tão importante quanto no momento atual. Caso você queira gerar leads mais instantâneos, ou seja, de forma mais rápida, os anúncios pagos costumam ser eficazes para esse objetivo. 

Mesmo com um orçamento modesto, é possível gerar bons resultados com o uso dessa estratégia.

2 – Fazer uso do e-mail marketing

O e-mail marketing, apesar de ser uma estratégia mais antiga, ainda dá grandes retornos em termos de tração e geração de leads, principalmente se forem personalizados. 

É uma ótima forma de angariar leads porque é um canal direto com o seu projeto de loja de roupa.

Dependendo do tipo de texto que você faz e do quão engajamento for gerado, bons leads podem vir deste tipo de comunicação.

3 – Usar CTAs nos conteúdos

Quando você cria conteúdos e textos dos mais diversos assuntos que têm a intenção de atrair novos usuários para o seu blog ou site da sua empresa de roupas femininas para revenda, por exemplo, o objetivo maior é atender as necessidades dos clientes.

Seja respondendo dúvidas ou mostrando na prática como fazer algo, bem como atrair novas pessoas para se tornarem potenciais clientes.

Porém, um texto por si só pode não ser a melhor experiência para o usuário. Para gerar realmente leads com uma estratégia de conteúdo é preciso usar chamadas para ação (ou Call to Action) mais fortes. 

Geralmente, esse CTA é uma caixa, botão ou chamada que leva a pessoa a fazer uma ação.

Seja clicar no link que você deixou à disposição ou para preencher um formulário com seus dados e, em seguida, baixar um e-book ou ir direto à compra de uma camiseta dry fit branca masculina.

Dessa forma, você consegue reter esses leads e fazer novas comunicações com eles a fim de nutri-los e convencê-los, ao longo do tempo, a comprar ou adquirir algo que sua companhia oferece.

Mas lembre-se que para os usuários chegarem a esses textos com diversos CTAs que vão fornecer mais leads, você precisa estabelecer uma forma paga ou uma maneira orgânica de trazer essas pessoas. 

O primeiro caso já vimos por aqui, mas o segundo é importante rever com uma boa estratégia SEO, que nada mais é do que deixar seu texto apto para o Google entender que aquele conteúdo merece estar nas primeiras posições dos resultados de busca. 

Isso faz com que mais pessoas, que procuram pelos termos que têm a ver com seu negócio de sala comercial compartilhada, acessem os seus conteúdos e, portanto, a chance é maior de converter essas pessoas por meio de um CTA. 

4 – Reviews e demonstrações do produto em vídeo

Hoje em dia, é inegável que os vídeos são os conteúdos que mais engajam. Na rapidez das rotinas, eles são muito práticos e uma ótima forma de trazer leads qualificados. 

Quando se trata de demonstrações ou reviews de produtos, a procura é ainda maior. 

Por isso, com a atratividade em alta, você só precisa ter um bom conteúdo em vídeo e instruir os usuários a clicarem no link e, assim, sua empresa pode reter esses dados para nutrir os leads e convencê-los eventualmente a se tornarem clientes. 

5 – Conteúdos para download

Em se tratando de marketing de conteúdo, focado em adquirir cada vez mais leads, uma arma poderosa são os conteúdos disponíveis para as pessoas baixarem se tiverem interesse, como e-books, planilhas exclusivas de gestão patrimonial, vídeos especiais, etc.

Porém, certifique-se de que esses conteúdos estejam, de fato, prontos, chamativos e interessantes a ponto de as pessoas quererem deixar os seus contatos no formulário de download. Isso é importantíssimo! 

Além de que a qualidade deve ser garantida, pois caso as pessoas se sintam enganadas, a opção mais provável para elas será encontrar o canal mais rápido que tiver e fazer reclamações, e você certamente não quer isso. Então, o seu conteúdo deve estar tinindo. 

Principais estratégias para nutrição de leads

Primeiramente, tenha calma e muita paciência, afinal, nutrir leads leva tempo e esforço, baseados em tentativa e erro. 

Se você ainda não começou com uma estratégia de nutrição de leads em sua empresa, não tem problema. Nunca é tarde para começar. Vamos ver algumas estratégias mais efetivas para conquistar cada vez mais potenciais clientes:

Marketing e Vendas devem estar bem alinhados

Há sempre uma polêmica no mundo empresarial entre Marketing e Vendas, áreas que costumam brigar pelos clientes e divergir bastante em situações conceituais de trabalho. 

Por exemplo, o que pode ser um lead qualificado para alguém do departamento de marketing pode não ser para um profissional de vendas. 

Por isso, como primeiro passo de uma estratégia de nutrição de leads, ambas as partes devem concordar com a definição de um lead. 

Isso é fundamental uma vez que é só a partir dessa definição que dá para entender o que fazer com o contato dessas pessoas, que acontece por causa do funil de vendas. 

Ou seja, se os leads que acabaram de encontrar sua empresa declararam poucas informações e não se verificou um interesse maior, então esse lead ainda precisa ser mais trabalhado dentro do funil para passar a outros estágios de interesse em se tornar cliente. 

Já os leads mais qualificados, que são aqueles que a empresa tem mais conhecimento e que estão prontos para dar os próximos passos em torno de uma compra, para nutri-lo, é preciso personalizar bastante a sua comunicação.

Assim, cada vez mais esse lead qualificado se sente exclusivo e passará a dar valor à empresa, a ponto de se tornar cliente. 

Crie um planejamento de conteúdo focado em nutrição de leads

Depois de alinhar as expectativas das duas áreas principais que lidarão com os leads, além de entender que há diferenciação entre eles devido às etapas do funil de vendas, é hora de criar o conteúdo que fará essa roda girar. 

Para garantir que você mantenha o relacionamento com seus clientes em potencial através da nutrição de leads, é uma boa ideia criar categorizações do seu conteúdo para que você saiba quando enviar, o que enviar e para quem enviar.

Por exemplo, veja quais conteúdos se adequam mais aos leads de topo de funil ou aqueles que se identificam mais com leads mais avançados.

Nesta primeira etapa, não se esqueça que o planejamento de conteúdo focado em nutrição de leads precisa ser simples. Não torne-o complicado demais e com muitos processos para não dificultar a execução. Com o tempo, vá aprimorando. 

Importância de nutrir potenciais clientes

Os leads, no geral, são pessoas que se interessaram pela reforma de loja de sua empresa, proposta, ideia, estilo ou pelos produtos e/ou serviços disponibilizados.

No entanto, sobretudo no meio online, o interesse desaparece muito rápido porque há inúmeras outras campanhas e comunicações de concorrentes acontecendo. Portanto, para fisgar e manter o interesse dessas pessoas, é preciso ter um relacionamento muito próximo. 

É exatamente nisso que se apoia a nutrição de leads. Assim como você precisa se alimentar para manutenção da saúde, os leads também precisam ser alimentados frequentemente, mas só que com conteúdos de primeiríssima qualidade.

Ao escrever e divulgar os conteúdos, pense como se você fosse um cliente. De que forma você gostaria de receber e acessar os conteúdos de uma empresa que você originalmente gostou em um primeiro contato? 

Dessa forma empática é que se cria maneiras muito criativas de captação de leads, sempre tentando antever o que ele precisa e o que ele quer assistir.

Com isso, fica claro como seguir as estratégias corretas seu negócio será capaz de captar e nutrir leads, consequentemente aumentando sua cartela de clientes.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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5 Estratégias para um e-commerce possuir um bom fluxo de clientes

Para qualquer modelo de negócios, aumentar o fluxo de clientes é essencial para se tornar mais competitivo e, claro, vender mais. Inclusive, essa situação não é diferente para as plataformas de e-commerce.

Essas lojas virtuais não têm o mesmo contato com os clientes como as lojas físicas, por isso, precisam pensar em estratégias diferentes para alavancar a marca e as vendas.

O e-commerce depende exclusivamente da internet, então as estratégias de marketing digital são indispensáveis para quem quer se destacar e chamar a atenção do público-alvo.

Assim como você, outros empreendedores estão nessa busca pelo sucesso, portanto, estamos falando de um mercado que também é concorrido.

Não se esqueça do fato de que, nos dias de hoje, é muito fácil ter uma loja online, e é exatamente isso que vem sobrecarregando a web de plataformas de vendas, que permitem que o consumidor tenha muitas opções de compra.

Usar as melhores estratégias de venda e divulgação é uma necessidade diante desse cenário. Por esse motivo, o melhor é saber o que e como fazer, e nós podemos te ajudar.

Neste artigo, vamos explicar como alavancar um e-commerce, qual a importância de promovê-lo, além de dar dicas para alavancar as vendas. Acompanhe a leitura!

Como alavancar um e-commerce?

A web é um ambiente disputado para qualquer tipo de empresa, mas diferente das demais, as plataformas e-commerce dependem exclusivamente da internet para crescer.

O primeiro passo para alavancar o seu negócio é planejar, visto que as estratégias de marketing digital, apesar de mais acessíveis, também têm um custo monetário.

O planejamento faz com que você use os seus recursos da melhor maneira, portanto, defina os indicadores mais importantes para a sua marca.

Por exemplo, se o objetivo de uma empresa de entrega expressa motoboy é aumentar suas vendas, então os melhores indicadores para ela são a taxa de conversão e o ROI (Retorno sobre Investimentos).

Tanto seus recursos financeiros quanto de tempo estarão mais bem alocados com um bom planejamento. Então, antes de investir em qualquer estratégia para alavancar sua plataforma, é necessário:

  • Definir seus objetivos;
  • Criar sua persona;
  • Segmentar o público-alvo;
  • Estabelecer os canais de divulgação;
  • Escolher as ferramentas;
  • Determinar um fluxo de trabalho.

Feito isso, é o momento de divulgar a sua plataforma. Para isso, crie um perfil para sua marca de vendas nas principais redes sociais, dando preferência para aquelas que seu público-alvo mais utiliza.

Os anúncios pagos também são opções de divulgação mais rápida, enquanto suas estratégias orgânicas ainda não floresceram.

Por falar nisso, é fundamental que a sua loja virtual tenha um blog com bons conteúdos. Afinal, o cliente sente a necessidade de obter informações sobre vários assuntos.

Por exemplo, quando começou o seu e-commerce, certamente o dono do negócio leu alguns artigos sobre serviço de frete e transporte de pequenas cargas para adquirir conhecimentos a respeito do assunto.  

Foi por meio desses materiais que você encontrou a transportadora com a qual trabalha hoje. Com os outros consumidores é a mesma coisa. Eles têm essa necessidade de saber um pouco mais antes de comprar.

É dessa forma que eles adquirem confiança em uma marca e passam a comprar com ela. Aliás, o marketing de conteúdo também é ótimo para fazer com que o consumidor perceba que ele tem uma necessidade de compra que antes não sabia.

Por isso, para publicar conteúdos de qualidade, invista em um blog para a sua loja virtual e disponibilize um link em sua plataforma de vendas que leve os visitantes até ele.

Importância de promover as lojas virtuais

Muita gente sonha em ter o seu próprio negócio, mas o que impede a maioria é o fato de que para isso é necessário ter um investimento.

Contudo, as plataformas e-commerce surgiram como uma oportunidade simples, barata e lucrativa de criar uma marca de vendas.

Pelo fato de que montar uma loja virtual é muito mais barato do que uma loja física, a existência de adversários acaba sendo maior. Quem promove a sua loja virtual se destaca em meio à concorrência e atrai um número maior de consumidores.

Também não se deve esquecer de que, ao contrário de um projeto de loja de roupa física, as pessoas não têm como passar na porta do seu estabelecimento e se interessarem pelo que você vende de imediato.

É exatamente por isso que os donos de lojas online precisam investir em estratégias diferentes de divulgação. Daí a necessidade de conhecer boas estratégias de marketing digital e investir nelas, como as que mostramos no tópico anterior.

A internet oferece inúmeras possibilidades de divulgação, e com as técnicas certas, sua plataforma alcança um público maior e, consequentemente, consegue vender mais.

Independentemente das estratégias de marketing digital e vendas adotadas, pensar na divulgação do seu e-commerce é fundamental.

Isso se torna ainda mais imprescindível quando nos damos conta da quantidade de lojas online que existem hoje, logo, seus clientes precisam te conhecer para comprar com seu estabelecimento.

Agora que você já entendeu a importância de promover o seu negócio online, no próximo tópico, vamos dar algumas dicas para seu e-commerce vender mais. 

Dicas para alavancar suas vendas

Se uma loja de roupas femininas para revenda tem um bom fluxo de clientes, isso significa que ela vende bem. Só que, para conseguir isso, esse tipo de estabelecimento e os mais diversos ramos do mercado deve investir em estratégias inteligentes, como:

1. Preparar o produto para vender mais

Preparar o seu produto para venda é um ajuste essencial que deve ser feito o mais rápido possível. É necessário escolher o produto com o qual você vai trabalhar, para que este possa ser divulgado.

O ideal é que ele tenha um ótimo potencial de vendas, ou seja, aquele que você acredita que as pessoas vão se interessar.

Então, supondo que o gestor de um e-commerce tenha escolhido uniforme esportivo masculino, ele vai observar os concorrentes para saber como eles vendem essa mercadoria, como a precificam, como a descrevem, o valor que cobram pelo frete, etc.

2. Acompanhar a jornada do cliente

Você já parou para se perguntar como o usuário escolhe um produto, ou quantas telas são necessárias para ele fechar um pedido, ou mesmo se a loja virtual guarda o desejo do cliente?

Esses questionamentos precisam estar bem respondidos, sendo preciso fazer todos os ajustes necessários. Além disso, ofereça todas as informações necessárias para que o consumidor se decida por determinado produto em seu e-commerce.

3. Usar ferramentas como o Facebook Ads

Uma loja virtual que vende camiseta dry fit amarela e outras cores possui uma página em redes sociais como o Facebook e faz publicações diárias ou semanais, com novidades sobre os produtos.

No entanto, além dessas postagens, é necessário trabalhar com os anúncios pagos do Facebook, para que as pessoas certas encontrem sua loja e despertem o desejo de compra.

Para promover anúncios frutíferos nessa rede social, é necessário definir o seu público-alvo, escolher o tipo de anúncio que deseja usar, escolher uma boa imagem e um texto de impacto.

4. Facilitar o frete

Se tem uma coisa que faz qualquer cliente desistir de uma compra é uma entrega cara ou com prazo demorado. Para isso, existem algumas alternativas, como oferecer frete grátis.

Contudo, se uma loja virtual de convites personalizados fizer isso, ela precisa arcar com os custos do envio. No entanto, essa é uma das práticas que mais agradam os consumidores, e quem oferece frete grátis sai na frente.

Só que nem sempre é fácil arcar com essa despesa, então uma boa opção é inserir o valor do frete na mercadoria. Contudo, a competitividade do preço pode ser impactada.

Uma boa forma de lidar com isso é tentar oferecer diferentes possibilidades de fretes, com valores e prazos distintos. Trata-se de uma estratégia bastante usada, visto que tem boa aceitação pelo público.

5. Facilitar o checkout

Toda plataforma e-commerce precisa contar com uma solução de checkout profissional, uma vez que isso reduz a taxa de abandono do carrinho por causa de mudanças no valor do produto.

Uma gráfica online de banner impressão digital que conta com esse recurso demonstra mais profissionalismo, o que ajuda a aumentar suas vendas.

Dessa forma, o cliente consegue finalizar o pedido contando com diversos canais, a depender de seus hábitos de pagamento.

Conclusão

As compras online ganharam a preferência do consumidor moderno por diversas razões. É mais confortável, mais barato e muito mais simples comprar pela internet, e quem vende também sai ganhando.

O e-commerce atrai os olhares de quem quer ter o seu próprio negócio e de quem deseja ampliar o seu estabelecimento, sem gastar muito.

Com isso, os consumidores começam a ser beneficiados com uma quantidade cada vez maior de opções de compra.

Esse aumento na concorrência pede o investimento em estratégias para promover o negócio e aumentar as vendas. Neste artigo, você aprendeu como fazer isso, portanto, está pronto para fazer da sua loja virtual um grande sucesso.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Remarketing

Remarketing: o que é e ? e como fazer?

Sabemos que existem muitas possibilidades de criar estratégias para a captação do público nos meios digitais, e o remarketing é uma delas.

Se você ainda não sabe o que é e como fazer essa técnica para o seu negócio, está no local certo! Afinal, você pode estar perdendo muitas oportunidades de vender para os clientes ideais.

Com a pandemia gerada pelo novo coronavírus (covid-19), provavelmente muitos consumidores se interessaram por determinados produtos como, por exemplo, gerador de energia, mas não finalizou a compra no site. Logo, o remarketing entra em ação!

Assim sendo, é uma estratégia ideal para aumentar as conversões e potencializar os resultados de vendas. Por se tratar de uma estratégia de marketing digital, é muito importante que seja bem implementada a fim de obter os resultados almejados.

Além do mais, a LGPD entrou em vigor em 18 de setembro de 2020, mas isso não quer dizer que essa prática deixe de ser aplicada, contudo, é importante ter cautela a fim de evitar violar a lei.

Pensando nisso, preparamos este conteúdo para te explicar o que é e como fazer o remarketing. Ficou interessado? Continue nos acompanhando neste post!

Afinal, o que é remarketing?

Como já mencionamos anteriormente neste post, o remarketing tem alta precisão em converter clientes.

Isso porque é uma ferramenta do Google Ads e o conceito está relacionado às campanhas de marketing digital, logo, a ferramenta tem a capacidade de identificar os usuários que acessaram o site a para enviar campanha com o objetivo de captar o consumidor.

Para entender melhor sobre este o significado de remarketing, imagine que um usuário busque por pistola de pintura pulverizadora em determinado site. 

Automaticamente ele demonstra interesse pelo produto, logo, a organização que investe no Google ADS refaz as campanhas a fim de mostrar o produto novamente ao usuário enquanto navega nas diferentes plataformas na internet.

Vale lembrar que isso não pode ser caracterizado como uma perseguição, mas sim influenciar a decisão de compra do cliente. 

Como fazer remarketing no seu negócio?

Criar campanhas de remarketing, sem dúvida, impacta nos seus resultados de modo positivo. Afinal, para qualquer gestor, aumentar as vendas e a visibilidade no mercado é a chave do sucesso organizacional.

Como já citado, é necessário ter cuidado no momento de criar uma campanha, seja para produtos como desengraxante biodegradável, entre diversos outros segmentos. 

Neste contexto, é preciso respeitar o espaço do consumidor, ou seja, entender que existe um motivo pelo qual ainda não fechou negócio. Afinal, vender não é tão simples quanto parece, não é mesmo?

O remarketing pode ser feito através de email marketing, por exemplo, mas é necessário que haja o consentimento do consumidor para que não haja violação da LGPD. Além disso, outras plataformas como Facebook, Instagram e Youtube, são essenciais para apostar no remarketing e fazer com que o consumidor visualize anúncios enquanto navega na página.

Para isso, foque no seu público alvo e tenha ações bem específicas de modo que atraia a atenção do cliente. Se o usuário ideal acessou uma página de determinado produto, gerar remarketing com a definição de período como, por exemplo, descontos da semana, proporciona conversões.

Portanto, se atente aos interesses do seu público e mantenha a atualização do remarketing respeitando a jornada de compra. Com isso, o seu negócio vai alcançar sucesso nas conversações!

Esse artigo foi escrito por Thais Teixeira, Criadora de Conteúdo do Soluções Industriais

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E-commerce de nicho: confira as vantagens para o seu negócio

Os números positivos do e-commerce em 2020 e as perspectivas promissoras para 2021 estimulam a adesão das empresas ao segmento.

Para se ter uma ideia do que está acontecendo nesta área, de acordo com os dados da ABComm, foram registradas de abril a setembro do ano passado mais de 150 mil novas lojas; e 11,5 milhões de pessoas fizeram sua primeira compra online.

Importante registrar que, além de novas operações, temos visto também aumento nos investimentos de quem já dispunha de uma plataforma de vendas via internet.

Isso tem acontecido, basicamente, em função da necessidade de diversificar os canais de vendas (colocando em prática o omnichannel) e, claro, da exigência de aprimoramento nos sistemas de vendas via internet.

Não se trata mais de “complemento”

Se até pouco tempo o e-commerce era visto como um “complemento”, hoje a história difere. As empresas viram o faturamento crescer e perceberam a necessidade de integrar as operações, explorar melhor as possibilidades de cada ponto de interação com o público.

Apesar do cenário positivo, é importante analisar bem as possibilidades na área, até para que seja possível ter um negócio que se destaque da concorrência, conquiste o seu espaço na mente e no bolso do consumidor.

Neste sentido, um dos aspectos que devem ser considerados são as oportunidades para os e-commerces de nicho.

Por que investir num e-commerce de nicho

Uma das principais vantagens é justamente a baixa concorrência, uma vez que a loja atenderá um público específico e que geralmente não tem tantas opções disponíveis.

Por outro lado, o cuidado deve ser redobrado na hora de posicionar a marca: é essencial conhecer bem as demandas do cliente e do grupo ao qual ele pertence.

Mais do que em qualquer outra área, a proposta é que a marca seja vista como uma autoridade no segmento. Para construir este tipo de percepção, contudo, é preciso integrar-se aquela “comunidade”, participar dela, ser reconhecida pelo grupo.

Comunicação mais assertiva

Quando se pensa nas vantagens do e-commerce de nicho, um dos pontos que se destacam é a possibilidade de fazer uma comunicação mais assertiva, o que aumenta a taxa de conversão do negócio.

Este resultado não acontece por acaso, é resultado justamente desse entendimento mais acurado sobre os anseios daquele público.

E como a empresa vai trabalhar com um target menor, mais segmentado, tem como otimizar melhor seus investimentos em mídia, porque pode reduzir o número de canais que serão empregados.

Atenção: apesar dessa vantagem em relação aos investimentos, lembre-se de que é importante dedicar-se ao conteúdo das mensagens. Como dissemos acima, a marca “nichada” deve ter autoridade no segmento, portanto, será mais cobrada se cometer algum deslize.

Considerando que a empresa conseguiu ter uma oferta de produtos diferenciada, a comunicação, por ser de nicho, pode e deve ser personalizada.

As ferramentas de automação têm evoluído muito, então, não há entrave do ponto de vista operacional para se realizar essas ações. Mais uma vez, o principal é a estratégia.

Quais canais este público prefere? Como ele gosta de ser tratado? Quais comunidades ele frequenta? Qual a frequência do envio de mensagens é mais adequada para aquele grupo? Enfim, é crucial investir algum tempo na validação dessas informações.

Marcas mais próximas dos clientes

Proximidade e personalização são hoje questões fundamentais para o varejo, mas, no caso de um e-commerce de nicho, é impossível renunciar a um bom trabalho nessas frentes.

Primeiro, porque quanto mais próximo do cliente, mais chances a empresa tem de entender suas necessidades e, claro, atendê-las da melhor forma possível, como se espera de uma loja segmentada.

Veja que, neste caso, o conhecimento inclusive é prioritário para que a equipe consiga selecionar os produtos mais adequados, de preferência, exclusivos.

Este é um ponto-chave do e-commerce de nicho: como a empresa trabalha com um público menor, deve conseguir atuar com um ticket médio mais elevado para ter uma rentabilidade adequada. O consumidor geralmente adere à essa ideia, desde que encontre na loja produtos diferenciados e que não serão encontrados em outros locais, principalmente nas lojas genéricas.

Se a loja tem como foco a venda de produtos para o segmento geek, por exemplo, espera-se que ela tenha um catálogo de produtos diferenciado, com itens exclusivos. Não faz muito sentido que ela não consiga se antecipar às tendências.

Este é o caso da Piticas. O seu foco é o público jovem e tema produção verticalizada, atuando com artigos relacionados aos quadrinhos, filmes e séries. Produz de 17 a 19 mil camisetas por dia, com mais de 500 funcionários e mais de 300 lojas franqueadas espalhadas pelo país.

Abordagem personalizada

Outro ponto extremamente relevante para o e-commerce de nicho é a customização do layout. Mais do que em outros segmentos, o público de uma loja especializada deve se sentir muito à vontade no ambiente.

E, pensando na realidade atual do e-commerce, isso significa que o cliente deve ter a mesma percepções sobre a marca, esteja ele na loja física, no site, nas redes sociais, num marketplace ou num app para fazer a compra via WhatsApp.

Neste contexto, é importante considerar o papel dos vendedores. Numa loja nichada, é essencial que essa pessoa da linha de frente realmente se identifique com aquele grupo e seja capaz de orientar o cliente na hora da compra.

E isso vai acontecer na loja física e nas plataformas digitais. O uso do WhatsApp, por exemplo, ajuda bastante neste sentido, uma vez que a comunicação é interpessoal e vai acontecer nos termos daquele ambiente.

Para a loja, a vantagem é que apesar do ambiente informal, é possível criar um fluxo padrão para iniciar a conversa e ainda ter tudo devidamente registrado, o que permite o ganho em escala.

O que temos percebido é que o e-commerce tem conseguido abrir inúmeras possibilidades para os novos negócios. A tecnologia está disponível e as condições do mercado são favoráveis.

O que vai determinar o sucesso é essa orientação mais profissional para o negócio. Não importa o tamanho do e-commerce, o amadorismo não tem mais espaço no ambiente corporativo.

Fonte: e-commerce Brasil

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Remarketing para e-commerce: saiba como fazer

O retargeting é uma estratégia muito usada para atrair pessoas que entraram em seu site para comprar, mas acabaram desistindo. O remarketing para e-commerce consegue identificar páginas que o usuário está acessando para tentar engajá-lo novamente.

Esses anúncios podem aparecer em diversos locais, como:

  • Redes sociais;
  • Motores de busca;
  • Portais de notícia;
  • E-mails.

A frequência e os locais onde serão incluídas as propagandas depende da estratégia que você pretende utilizar para encontrar seu público.

Uma pessoa pode encontrar sua loja em um flyer digital, escolher alguns produtos e abandonar o carrinho. É preciso compreender o porquê esse cliente fez isso e como trazê-lo de volta.

O remarketing é uma estratégia fundamental para o aumento de vendas de seu e-commerce, além de diminuir taxas de abandono de carrinhos e outras métricas que podem prejudicar o desempenho da empresa.

Entretanto, para conseguir atingir seus clientes, é preciso conhecimento sobre seu público-alvo. É importante em estratégias de remarketing que você consiga criar campanhas que efetivamente atraiam interessados para concluir a compra.

Quanto mais informações você conseguir sobre seu público-alvo, melhor conseguirá qualificá-lo.

Isso significa saber onde moram, quanto ganham por mês, qual a influência que eles possuem dentro de casa no que diz respeito a poder de compra, entre muitas outras informações relevantes para conseguir identificar um padrão.

Uma pessoa que procure um vinho pequeno para lembrança, provavelmente, terá um evento especial próximo, por isso é importante rapidez para conseguir converter o cliente de volta.

Vale lembrar que muitas pessoas costumam entrar em sites do qual já são clientes para observar produtos, e costumam ser o tipo de público que deixa um carrinho de compras abandonado.

Neste caso, é importante cruzar informações de compras anteriores e de dados informativos deste cliente para conseguir encontrar a melhor forma de ação para tomar, conhecendo-o melhor no processo.

Com o avanço da tecnologia, ferramentas de inteligência artificial têm tomado espaço em análises e controle desse tipo de informação.

Um e-commerce de refeições para empresa pode usar essas ferramentas para conseguir encontrar os melhores resultados de clientes em busca de seus serviços.

Assim, um cliente que deseje um produto, coloque-o no carrinho, mas desista porque o item está acima de sua capacidade de compra.

Ele acabará recebendo informativos e propagandas personalizadas, indicando opções similares ao que ele desejava, porém com um valor mais acessível.

Esse tipo de ferramenta acaba sendo um grande auxílio para as empresas, que conseguem identificar as necessidades dos clientes automaticamente, aumentando a capacidade de criar um bom recurso de remarketing.

Por que as pessoas desistem?

De acordo com pesquisas realizadas pelo SEBRAE, o número de conversões médias em um e-commerce ainda é muito baixo. 

Por conta disso, muitas empresas têm buscado mudar esses resultados, entendendo que existe um enorme potencial de mercado neste formato.

Mesmo empresas de serviço, como motoboy expresso, tem uma alta taxa de abandono em suas opções digitais.

Um dos grandes indicadores dessas pesquisas é a quantidade de carrinhos abandonados em sites. 

Um carrinho abandonado é a representação do ato de escolher um produto e desistir na hora de completar o pagamento.

Muitas vezes, a pessoa pode apenas estar procurando opções de valores mais em conta ou não encontrou o produto específico que estava procurando. 

Outras pessoas acabam desistindo por falta de informações no site, o que deve ser reparado o quanto antes.

Entretanto, existem alguns fatores importantes que devem ser levados em conta quando pensamos em abandono de carrinhos de compra. Verifique se seu site possui uma forma simples de conclusão ou se o processo é burocrático.

Muitas pessoas desistem de comprar quando existe um trabalho muito grande para conseguir concluir o cadastro e efetuar o pagamento, sendo um fator importante para o abandono de carrinho.

Uma empresa que trabalha com gravação áudio precisa compreender o que fez o cliente desistir para conseguir tentar mudar a cabeça dele.

Além disso, identifique se você oferece abertamente todos os protocolos de segurança financeira. 

Uma vez que os clientes terão que passar dados importantes, como número de cartão e documentos, é imprescindível que o cliente se sinta seguro na hora da operação.

Quanto mais detalhes você conseguir identificar, melhor será o processo de chamar novamente seus clientes e conseguir efetuar a conversão.

Vantagens do remarketing

A ferramenta apresenta diversos benefícios, que vão muito além do óbvio que é o retorno financeiro. 

Por isso, quanto mais clientes você conseguir trazer de volta e completar a compra, melhor sua empresa ficará.

Exposição

Quanto mais um cliente estiver exposto a uma marca, mais chances ele terá de consumí-la. Por isso, é importante que ele tenha um contato frequente e direto com sua empresa. Entretanto, é preciso tomar cuidado com essa estratégia.

Assim, uma pessoa que esteja procurando um anel de diamante noivado acabará encontrando diversas opções no seu site.

Se a propaganda surgir de forma incômoda, atrapalhando a leitura de um artigo ou a utilização de uma rede social, isso pode acabar tendo um efeito negativo e afastando o cliente.

É importante que ele mantenha a marca sempre na cabeça para voltar ao site e comprar.

Um cliente exposto por muito tempo poderá ponderar sobre os valores e a vontade de consumir o produto, voltando ao e-commerce para concluir a operação e tornar-se um consumidor de fato.

Aumento de conversão

A taxa de conversão é quando o cliente avança no funil de vendas. Esse termo é utilizado em todas as etapas, sendo a principal delas a de vendas, na qual a conversão se dá quando o cliente efetivamente compra um produto da marca.

Mais pessoas comprarão suas semijoias alianças com uma boa estratégia de remarketing para trazer seus clientes de volta.

Por isso, quanto mais você conseguir cativar o cliente e fazê-lo voltar com as estratégias de remarketing, maiores serão as chances de você conseguir efetivar uma conversão. 

Esse tipo de ação é fundamental para conseguir bons resultados para a empresa.

Melhoria no ROI

A sigla ROI significa Return of Investment, inglês para o termo retorno de investimento. Trata-se do valor recuperado após uma venda.

Todo o gasto feito para adquirir o cliente, desde o custo de produção até publicidade e outros fatores cria o CAC ou custo de aquisição do cliente.

Essa métrica então é utilizada junto com o ROI para definir se a empresa está de fato obtendo lucro ou se está sendo prejudicada na operação.

O ideal é que se faça uma balança, na qual o valor do CAC deve ser sempre muito menor que o do ROI. Isso significa que você está conseguindo converter cada vez mais clientes usando menos investimento, e por consequência gerando lucro.

As estratégias de remarketing costumam não ter custos elevados, e podem acabar conseguindo reduzir o CAC e aumentar o retorno do investimento para a conquista de um determinado cliente.

Segmentação de público

Quanto mais você conhecer seu público-alvo e identificar os detalhes que as pessoas que deixam o carrinho abandonado possuem em suas rotinas, mais você pode criar esforços para conseguir acessar essa clientela.

Assim, você conseguirá compreender quais ações devem ser tomadas para conseguir um melhor engajamento com uma parte específica de seu público. 

O importante é conseguir converter em compra, diminuindo assim a taxa de abandono de carrinho.

Uma empresa de serviço de motoboy precisa identificar seu público e quem está interessado em consumir os serviços para conseguir uma melhor conversão.

Isso ajuda você a conseguir encontrar um espaço melhor de mercado e aprimorar seus números, conseguindo conversões melhores e compreendendo quais ações de marketing tomar no futuro para evitar esse abandono.

Além disso, quanto mais segmentado seu público for, mais fácil será criar estratégias que atinjam diretamente as pessoas, conseguindo resultados muito maiores por conta da valorização de seu público alvo.

Flexibilidade de orçamento

Todas as ferramentas de marketing e publicidade tem um custo que deve estar inserido em seu orçamento para este fim. 

Entretanto, algumas ações exigem um pouco mais desse orçamento para conseguir resultados positivos.

Uma das principais vantagens do remarketing é justamente que o valor de orçamento que deve ser separado para ações desse tipo é altamente maleável, se adaptando a necessidade e a realidade da empresa para conseguir uma boa resposta.

Além disso, você pode identificar quais são as melhores ferramentas de divulgação que se pode investir, selecionando aquelas que apresentam bons resultados. Com isso, você conseguirá aumentar suas possibilidades de engajamento.

Considerações finais

O remarketing é uma estratégia fundamental para qualquer e-commerce, pois ele visa reencontrar um cliente que estava próximo da conversão e desistiu. 

Assim, você não só consegue completar uma transação, mas diminui a taxa de abandono em seu site.

Essas métricas são muito importantes para conseguir identificar os resultados que sua empresa tem apresentado, o que é um norte para todas as ações de estratégia de marketing que serão escolhidas para o e-commerce.

Por isso, quanto mais você conseguir trazer de volta clientes que chegaram perto de concluir uma operação, melhor ficará o resultado final da empresa, alcançando um status de liderança no mercado.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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Marketing Sazonal: como aproveitar as etapas do ano para vender mais

O marketing sazonal é uma estratégia fundamental para que sua empresa consiga manter as vendas em alta o ano inteiro. Vender é o que garante o funcionamento de seu estabelecimento, e o foco nesse objetivo deve ser mantido.

Por isso, é importante compreender elementos que podem auxiliar suas vendas, bem como entender o funcionamento do mercado para conseguir explorá-lo da melhor forma possível. Para isso, o primeiro passo é saber o conceito de sazonalidade.

Uma empresa de banheiro químico, por exemplo, pode conseguir ótimos resultados em épocas do ano onde existem grandes eventos ao ar livre, como o ano novo ou o carnaval.

A palavra sazonal significa algo temporário, que acontece em uma época específica. Portanto, um evento ou atividade sazonal é algo que se repete sempre no mesmo período, mas não ocorre durante o ano inteiro.

Isso acontece com datas comemorativas e eventos de diversos tipos, nos quais produtos específicos para essa época são produzidos em massa e comercializados, seja objetos de decoração ou itens de consumo e outros tipos de bens materiais.

Realizar um bom planejamento em eventos sazonais pode ajudar a vender mais em épocas específicas do ano, aproveitando corretamente as oportunidades e conquistando resultados satisfatórios, entre eles:

  • Aumento nas vendas;
  • Maior organização e integração de equipes;
  • Criação de campanhas assertivas;
  • Reconhecimento da marca;
  • Entre outros.

Existem alguns meses em que as vendas acabam caindo, por uma série de fatores. Esses eventos então surgem como uma forma de conquistar novos clientes e incentivá-los a comprar, mantendo a economia ativa.

Se você vende fantasia de carnaval infantil, precisa se reinventar para conseguir resultados o ano inteiro, identificando outras datas além do carnaval em que as fantasias podem ter um bom impacto de vendas.

Portanto, as ações de marketing sazonal procuram compreender essas datas para que a empresa possa se antecipar, conseguindo os melhores preços de compra e venda para os produtos que ela oferece.

Por que realizar o marketing sazonal?

Quanto mais bem estruturada for sua estratégia de marketing para aproveitar as datas comemorativas, maior serão os resultados alcançados. Isso porque a sazonalidade é uma excelente maneira de alavancar negócios.

Entretanto, é preciso muito mais do que saber quando as datas comemorativas vão cair para conseguir criar ações relevantes e aumentar suas vendas.

É necessário que uma empresa de caixa de som para eventos tenha organização para que as ações estejam prontas e funcionais no momento certo, para ter conhecimento das melhores épocas de trabalho e em que momentos precisa se reinventar.

Quanto mais você se aprofundar nas pesquisas durante a etapa dessa estratégia, melhor você conseguirá compreender os principais elementos que farão você vender.

Embora alguns períodos do ano sejam claros em questão de vendas, isso não quer dizer que você não pode explorar novos nichos e encontrar espaços para aproveitar e conseguir mais vendas.

O marketing sazonal torna-se, então, uma ferramenta fundamental para seu negócio conseguir adaptar sua realidade e ampliar as vendas, alcançar novos públicos e manter-se apresentando resultados o ano inteiro.

Alguns itens, como um champagne magnum, podem ser consumidos em maior quantidade em datas especiais, como o ano novo.

Mas isso não impede que outras situações, como comemorações especiais e datas especiais, não sejam uma boa oportunidade de vendas.

Como montar uma boa estratégia?

Entender a necessidade de um bom planejamento sazonal é o primeiro passo para conseguir bons resultados. Logo, é preciso montar uma boa estratégia, com alguns elementos primordiais, entre eles:

1 – Elabore um planejamento e faça um cronograma

Para estar preparado para agir corretamente em ações de impacto durante o ano, é preciso ter conhecimento das datas especiais e quais serão as ações em cada uma delas.

Embora alguns desses momentos sejam um fator comum no comércio, existem outros que você pode optar por fazer ou não uma ação especial.

Depois de definir o calendário que será adotado em sua empresa, é hora de identificar quais medidas pretende tomar em cada uma das datas especiais ao longo do ano. Assim, você já pode começar a preparar a infraestrutura do seu estabelecimento, caso ele seja físico.

Se você vende chocolates, por exemplo, é importante pensar em que momento do ano deve intensificar a produção de pirulito de chocolate personalizado, como na Páscoa.

Além disso, para que a campanha seja efetiva, é necessário que todo o material de divulgação esteja pronto com antecedência, para não gerar atrasos que atrapalhem o desempenho das vendas.

Assim, você também manterá uma comunicação mais saudável com seu público, tendo ideia de como serão as ações e o que precisará ser feito para conseguir concluí-las. 

Algumas empresas até mesmo precisam contratar colaboradores temporários para dar conta das atividades.

Ademais, a melhor forma de conseguir seguir o planejamento é através de um cronograma estruturado. Aqui, é hora de oficializar todas as ações planejadas no começo do processo.

Isso porque o tempo é um elemento crucial no sucesso de uma campanha de marketing sazonal, uma vez que tudo precisa estar funcionando perfeitamente antes da data comemorativa chegar.

As ações que envolvem uma comemoração específica, principalmente se for uma data comercial, no qual há um crescimento na compra de itens para presentes, devem acontecer nos dias que antecedem o evento.

Não vale a pena fazer uma campanha em cima da hora, principalmente porque não haverá tanta visibilidade, mas realizar as ações com muita antecedência também não traz bons resultados, pois as pessoas acabam esquecendo.

Por isso, o cronograma é crucial para que todos os aspectos da ação estejam pontuados na hora que você começar a divulgar. Assim, conseguirá um resultado muito maior e melhor para sua empresa.

2 – Seja criterioso nas ações

Você precisa ser muito criterioso quando escolher quais datas comemorativas irá utilizar em suas campanhas e quais ações realizar.

Isso porque escolher uma data que não converse com seu público-alvo pode ser muito prejudicial em termos de marketing, além de gerar desperdício financeiro.

Identificar o melhor momento de apresentar uma pasta personalizada com orelha com a temática de uma data comemorativa é parte do processo que você deve fazer para que a campanha faça sentido.

Quando estiver na etapa de planejamento, procure identificar o seu público-alvo e suas rotinas de consumo para acessar corretamente esses padrões e estabelecer em quais momentos suas atividades podem gerar resultados positivos.

Assim, você conseguirá economizar dinheiro e agir corretamente em vários momentos do ano, aproveitando os eventos sazonais.

3 – Realize um levantamento

Ações desse porte costumam ser bastante impactadas por todo o planejamento. Por isso, é preciso definir tudo o que você precisará levantar para conseguir realizar as atividades com sucesso.

Isso inclui desde a mão de obra e ações de divulgação até serviços digitais que ajudem a espalhar o conteúdo, como e-mail marketing e landing pages para impulsionar a ação.

É necessário que tudo seja calculado previamente, para que seu negócio esteja habilitado para se adequar ao orçamento e às necessidades da ação escolhida.

Em muitos casos, você pode até mesmo fechar parcerias, que acabam beneficiando ambas as empresas que se unem para atingir resultados melhores com uma atividade sazonal.

Por se tratar de um elemento fora do comum, muitas empresas não têm estrutura para uma ação em massa sozinha e preferem fazer parcerias.

4 – Estabeleça uma mensagem marcante

Como dissemos, um dos principais pontos do marketing sazonal é aproveitar as datas comemorativas. São momentos onde as pessoas gostam de se presentear e trocar mensagens emocionais com seus amigos e familiares.

Portanto, quando você decide investir em uma estratégia de marketing que leva a esse tipo de data comemorativa, é importante ter em consideração a mensagem que você vai passar para seus consumidores.

Ter um cartão de visita preto e branco que identifique sua marca é um grande diferencial, principalmente se a mensagem no cartão for simbólica a um determinado momento.

Enquanto marca, sua responsabilidade é criar um conceito amplo, que atinja a maior parte de seu público-alvo de forma emocional, ao mesmo tempo em que incentiva o cliente a consumir seu produto.

Defina suas estratégias de forma clara, para que sua mensagem cumpra corretamente os objetivos escolhidos e consiga encantar o público a ponto dele buscar os produtos para si ou para presentear uma pessoa querida.

5 – Realize ajustes, se necessário

Tão importante quanto a pré-análise e o planejamento, é seguir ajustando sua campanha conforme ela acontece. Para isso, avalie constantemente o desempenho de cada ação sazonal.

Um chaveiro profissional pode criar uma estratégia de marketing temática para tentar conseguir mais clientes, e deve avaliar se os resultados estão ou não adequados para poder ajustar a campanha, conforme sua necessidade.

Aquelas que não trouxerem os resultados esperados precisam ser repensadas ou novas estratégias precisam ser criadas para suprir as falhas da anterior.

Enquanto as ações que foram um sucesso devem ser estudadas para que se produzam melhorias e que você replique a ação em outras ocasiões, se necessário.

Resultados esperados e considerações finais

As opções de ações sazonais são inúmeras no mercado. Praticamente durante o ano inteiro existem datas comemorativas que podem acabar sendo excelentes opções de engajamento com seu público-alvo, criando novas e interessantes estratégias para gerar resultados.

Entretanto, para que você consiga alcançar os seus objetivos, é preciso muito estudo e planejamento para saber exatamente o momento de agir e quando você deve dar um passo atrás e repensar seu planejamento.

Assim, será possível explorar com tranquilidade todas as datas comemorativas que façam sentido com sua marca e conquistar muito mais vendas ao longo de todo ano, mantendo sua competitividade no mercado.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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6 vantagens da automação de marketing

Quando se ouve falar em automação, a maioria de nós imagina esteiras industriais e braços robóticos, mas não é bem assim. Existe também um tipo de automação de marketing, que pode ajudar e muito uma empresa a se alavancar.

Neste caso, o que temos são processos e ações típicas do marketing digital, que simplesmente dispensam a ação humana, a não ser para configurá-las. Basicamente, esta já é uma realidade no mercado atual, embora nem todo mundo conheça.

Algumas delas já são até populares, como quando você entra em um site para cotar um notebook novo, e um chat se abre sozinho no canto da tela, conversando com você e tirando dúvidas básicas. Muito provavelmente, era um chatbot.

Sendo assim, um robô digital desenvolvido para lidar com questões básicas como preços, prazos, status de ordem de serviços e afins. O que favorece esse tipo de tecnologia são os algoritmos digitais, que a cada ano se tornam mais desenvolvidos.

Um exemplo são os grandes motores de busca, que já falam em machine learning (algo como “aprendizado da máquina”). Nesses casos, os robozinhos dos buscadores já são capazes de fazer análises sintáticas em frases escritas ou mesmo faladas.

Outra frente que tem evoluído muito nesse sentido são as redes sociais, que também têm tudo a ver com o marketing digital, tanto quanto os motores de busca. Justamente, por isso, elas permitem um nível de segmentação de públicos que é incrível.

Se a marca trabalha com sala de reunião pequena, a automação/inteligência artificial das redes permite que a empresa faça anúncios para aparecer somente para um perfil de usuários. No caso, pequenos empresários que estejam próximos das salas comerciais.

Afinal, que sentido faria falar sobre sala de reunião pequena com adolescentes que nem sequer trabalham ou pagar para aparecer para grandes empresários que precisam de espaços maiores ou que estão em outros locais do país, bem distantes?

Daí a importância de segmentar o perfil do usuário, localização dele, ticket médio que costuma investir e daí em diante. Além disso, sites institucionais, blogs, marketplaces, e-mails marketing e várias outras frentes também podem ser automatizadas.

Por isso, decidimos escrever este artigo, trazendo os principais conceitos da área, bem como as 6 maiores vantagens da automação de marketing. 

Se você quer desfrutar de tudo isso, basta seguir adiante na leitura.

1. Só os melhores leads

Acima falamos sobre segmentação, mas isso é o que ocorre nas redes sociais e nos motores de busca.

Agora, quem já fez algum esforço no marketing digital, sabe da dificuldade de atrair apenas as pessoas certas, e na hora certa.

Tudo bem que mesmo dentro do seu próprio site é possível já contar com um público mais assertivo, justamente por meio de anúncios feitos em mídias sociais e buscadores. Assim, quem chegar ali por essas vias vai ter o perfil do seu público-alvo.

Contudo, e se alguém vier de fora, como saber que você não vai acabar perdendo tempo por gerar leads de pessoas desinteressadas? Um modo incrível de fazer isso é criando formulários de preenchimento, como para recebimento de newsletters.

Você pode fazer isso no seu blog sobre avaliação de ativos (gestão patrimonial típica de advogados e consultores), oferecendo um e-book sobre o assunto. A automação entra quando você integra isso com um pop-up inteligente, por exemplo.

Ele pode ser programado para aparecer somente quando determinado comando for executado, ou seja, não será apenas um formulário estático no começo da página.

Talvez ele apareça somente quando a pessoa navegar até o fim, atingindo um percentual da barra de rolagem. 

Ao fazer isso e interagir apenas com quem interagiu com seu conteúdo, você captará os melhores leads, de gente realmente interessada.

2. Integração dos vários canais

Se conseguir filtrar apenas os leads realmente interessados já é um avanço e tanto, a automação de marketing pode ir além e integrar os vários canais que citamos acima.

Hoje as principais frentes são as seguintes:

  • Buscadores;
  • Redes sociais;
  • Site institucional;
  • Blogs e vlogs;
  • E-commerces.

Essa integração consiste em conseguir atingir o cliente ideal em qualquer um desses canais, especialmente quando se trata de um lead que, por exemplo, abandonou o carrinho, como no caso do remarketing.

Na verdade, mesmo antes da compra essa integração pode ter um poder enorme. Imagine que você trabalha com academia de hidroginástica, e uma vez que o cliente entrou no seu blog ou pesquisou isso nos buscadores, seu anúncio ganhou destaque na rotina dele.

Então, ele vai ver um banner seu nos demais sites que entrar (graças à rede de displays dos motores de busca), seja um blog, um portal de notícias ou um vídeo que ele queira assistir.

Com o tempo, isso vai gerar uma presença que o usuário tende a associar com autoridade, o que reforça sua marca e potencializa os resultados comerciais.

Internamente a marca pode fazer isso não apenas com e-mail marketing, mas até mesmo com SMS. Assim, o lead além de receber e-mails recebe mensagens de celular, lembrando ele de ações que podem ser feitas para benefício próprio.

3. O atendimento fica mecânico?

Um receio muito comum quando se fala em automação de marketing, é os empresários ou gestores acharem que se trata de algo robotizado demais, como deixar o cliente no telefone falando com uma atendente eletrônica.

Não é nada disso, na verdade o atendimento fica muito mais personalizado, e não mecânico ou superficial. 

O primeiro exemplo é o da própria integração referida acima, que faz com que o cliente tenha impressão de que há uma pessoa por trás das ações.

Por isso, outro benefício da automação de marketing é sua capacidade de melhorar o atendimento e com isso, tornar o engajamento muito mais assertivo. Outro exemplo é o próprio e-mail marketing.

Imagine que o lead está avançando no funil de vendas, sobre creme hidratante para o rosto. Cada novo e-mail disparado aprofunda mais o assunto, falando sobre importância do cuidado com a pele, depois sobre composição do produto, enfim as melhores marcas.

Uma pessoa jamais poderia fazer isso manualmente com centenas ou milhares de clientes. A automação faz isso, e a impressão que o lead tem é de que está sendo melhor tratado do que em qualquer outro lugar, jamais sentido que a comunicação é “mecânica”.

4. Unificação entre equipes

Se tem um problema que pode comprometer o resultado das vendas de uma empresa é a falta de harmonia entre duas equipes fundamentais: a do marketing e a do comercial.

Pela ótica do funil de vendas, o topo do funil e parte do seu meio precisa ser dominado pelo pessoal do marketing, até que o lead se torne um prospect, e do meio para o fundo do funil, possa ser trabalhado pelos vendedores.

Mas, essa transição é desafiadora. Por exemplo, uma empresa de projetos de automação industrial, há várias etapas de idealização desses projetos, então os funcionários precisam acompanhar a jornada de compra do cliente em potencial.

Além disso, geralmente, quando o lead está perto da fase de prospect, é comum que ele esteja cotando outras opções do mercado também. 

Sendo assim, se a empresa perder muito tempo, pode acabar perdendo a oportunidade para a concorrência.

A automação de marketing ajuda a evitar que isso ocorra, já que programas como o CRM (Customer Relationship Management) fazem, justamente, a Gestão de Relacionamento com o Cliente, com alertas de cada etapa do funil de vendas.

5. Como anda o seu CAC?

O famoso Custo de Aquisição por Cliente é um dos indicadores mais importantes para uma empresa manter em dia. Basta somar todos seus custos com marketing e divulgação, e dividir com os clientes conquistados.

Pronto, é o custo que você teve para trazer cada um deles. Agora imagine a diferença entre prospectar clientes na rua, de porta em porta, ou fazer isso pelo marketing digital, com todas as suas automações típicas.

Se uma papelaria vende envelope personalizado para imprimir, quantos ela pode vender pelo balcão, durante o dia? E quantos clientes ela pode impactar anunciando para o país todo, com uma loja virtual automatizada com as opções descritas acima?

6. Fidelização e sustentabilidade

Por fim, um termo muito em voga hoje é “sustentabilidade”. Pouca gente sabe, mas ele não remete apenas a questões ecológicas, mas também a questões financeiras.

Uma empresa sustentável é uma empresa que se mantém faturando e lucrando. Para isso, o que ela precisa é fidelizar seus clientes, e a automação de marketing pode ajudar e muito nisso, de maneiras bastante diversas.

Aliás, elas evoluíram bastante nos últimos anos. Se o cliente fechou com você um lote de flyer digital, há muito mais para fazer do que disparar um e-mail de boas-vindas. Hoje é possível enviar dicas customizadas, bem como artigos de blog que o ajudem.

Além disso, há pesquisas de satisfação que o ajudam a expressar em que seu negócio pode melhorar. Tudo isso só reforça como essas 6 vantagens da automação de marketing tratadas acima podem, realmente, mudar a realidade de qualquer empresa.

 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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Tudo o que você precisa saber sobre Co-marketing

O que é Co-marketing

O Co-marketing ocorre quando duas empresas de um mesmo segmento se unem para desenvolver serviços, produtos ou conteúdo de marketing.

Isso ocorre porque devido às mudanças ocasionadas pela tecnologia, muitas empresas precisaram se adaptar e recriar suas estratégias de comunicação e captação de clientes.

Para conseguir compreender os elementos da mudança e como aplicar essas novas técnicas, muitas empresas notaram que o trabalho em conjunto era muito melhor. 

Isso porque as equipes podem conversar entre si e notar os acertos e erros de cada um.

Uma ação de marketing com convites personalizados pode fazer uma grande movimentação para indicar que duas grandes empresas estão se juntando para fazer uma ação.

Esse tipo de parceria é muito funcional no mercado de hoje. A força que duas empresas possuem juntas no mercado acaba aumentando, e mostra profissionalismo e qualidade para o público-alvo que eles desejam atingir.

Embora similar, não é a mesma coisa que o co-branding. Este utiliza produtos de uma empresa agregados a outra, para formar um terceiro produto. No co-marketing, cada uma das equipes trabalha em conjunto dividindo as tarefas entre elas.

No co-marketing, todas as etapas são compartilhadas. Por isso, quando uma empresa se junta a outra para criar a estratégia, deve iniciar desde a etapa de planejamento até o fim do funil.

Ao estruturar os flyers de festa para um evento compartilhado, as empresas precisam definir qual será a responsabilidade de quem para conseguir fazer tudo de um jeito proveitoso.

O compartilhamento de leads e das tarefas de produção pode proporcionar excelentes resultados para ambas as companhias. A escolha de oferecer um produto em conjunto ou separado fica a cargo das empresas, mas os resultados devem ser sempre compartilhados.

Benefícios do Co-marketing

Existem diversas vantagens de se unir a outra empresa do mesmo público-alvo que o seu para conseguir realizar ações mais assertivas e interessantes para conquistar novos leads.

Vale lembrar que nem todas as empresas com o mesmo nicho são concorrentes, e é possível criar grandes estratégias agindo em parceria.

Aumento de alcance

Cada uma das empresas possui uma base de clientes, consumidores que já estão fidelizados e costumam consumir com uma determinada frequência os produtos oferecidos. 

Esses clientes podem não conhecer a empresa parceira, o que abre espaço para um novo engajamento.

Uma empresa de aluguel som para festa, por exemplo, pode se aliar a uma de iluminação, para juntos conquistarem um espaço muito maior do mercado.

Quando as duas empresas agem em conjunto, ambas conseguem trocar suas bases de clientes, expandindo a quantidade de pessoas que conhecem o conteúdo de cada uma. Essas pessoas estarão muito mais propensas a comprar.

É possível também que um cliente faça parte de ambas as bases. 

Neste caso, ele provavelmente será um consumidor da ação em conjunto, com grandes chances de se tornar um promotor da ação, anunciando em suas redes de contatos pessoais e profissionais.

As ações que busquem um maior alcance de público por parte das empresas também apresenta resultados muito maiores. Isso porque os custos acabam sendo reduzidos, uma vez que as duas dividem a etapa de desenvolvimento e promoção da ação.

Assim, uma empresa de alimentação coletiva, por exemplo, poderia se unir a uma de transportes para diminuir os custos de entrega e aumentar a quantidade de vendas.

Entretanto, todos os movimentos de marketing feitos para a parceria acabam atingindo o público de ambas as empresas, tendo um resultado muito maior e melhor do que o atingido por uma ação singular com os mesmos custos.

Redução de custos

Conforme mencionado anteriormente, quando você faz um trabalho em conjunto, a tendência é que os custos diminuam enquanto os benefícios se multiplicam.

Isso porque você não precisa criar uma ação separada de marketing para cada empresa.

Uma vez que o produto é uma parceria de co-marketing, ambas as equipes trabalharão juntas, buscando um resultado que seja satisfatório para ambas as empresas.

Maior reconhecimento

Sempre que alguém recebe uma recomendação, costuma procurar esse local com uma boa impressão, afinal de contas alguém estava dizendo que teve uma boa experiência ali.

No caso de empresas, isso é ainda mais impactante. Isso porque vivemos em um ambiente competitivo, e as pessoas não esperam que uma empresa ofereça sua própria credibilidade para que seu público conheça uma nova companhia.

O mesmo acontece com você. Sua empresa coloca a própria credibilidade na outra ao alegar que confia a ponto de fazer uma parceria.

Uma empresa de aluguel de espaço para casamento tem um nome a zelar, e quando faz parcerias com empresas de outros serviços, precisa que a qualidade oferecida seja a mesma que você propõe a seus clientes.

Por esse motivo, é muito importante saber com quem você pretende fazer uma estratégia de co-marketing. Empresas que se unem para realizar ações devem ser responsáveis com seus públicos.

Além disso, tente fazer parcerias com empresas que possuam um grau de autoridade similar ao seu. Esse tipo de ação causa mais profissionalismo e evita que o público tenha uma experiência não tão positiva.

No fim das contas, você deve sentir se este é um bom momento para fazer uma ação desse tipo. A responsabilidade será sua, mas se for feito do jeito certo tem grandes chances de apresentar resultados muito positivos.

Como fazer um co-marketing?

Essa estratégia, que é muito benéfica para todos os envolvidos, precisa de alguns detalhes importantes para funcionar. Quando você opta por iniciar uma campanha de co-marketing, deve estar atento para alguns passos que devem ser tomados.

Assim, ambas as empresas poderão se beneficiar mutuamente da ação.

Escolha seu parceiro

Esse é um momento crucial para a efetividade da ação. Você deve procurar o parceiro ideal para conseguir construir uma campanha boa de co-marketing. Não basta ser alguém do mesmo nicho que você, mas que não seja concorrente direto.

Um buffet de massas, por exemplo, pode se aliar a uma empresa de distribuição de bebidas para oferecer um serviço mais qualificado, gerando benefícios para ambas as empresas.

Os pontos a se observar neste caso são:

  • Experiência na área;
  • Engajamento com público;
  • Bons conteúdos;
  • Ser uma referência.

É importante ter em mente que você deve oferecer a essa empresa o mesmo que pede.

Por isso, suas ações singulares de marketing devem ser todas focadas em conquistar bons resultados para poder ofertar a um futuro parceiro.

Essa estratégia também é ótima para expandir sua rede de networking, uma vez que a empresa torna-se uma aliada que pode gerar várias oportunidades de engajamento.

Foco no planejamento

O objetivo da ação de co-marketing deve estar muito claro e decidido desde o primeiro momento.

Isso porque ambas as empresas devem entender suas ações e quais benefícios surgirão delas, para conseguir encontrar quais serão os passos a se tomar.

Na etapa de planejamento, as equipes de marketing das empresas envolvidas podem decidir quais serão os materiais utilizados, os temas abordados e que ações de marketing serão realizadas para conseguir conquistar um grupo maior de leads.

Uma ação de brindes para clientes personalizada, com entrega de uma lembrancinha com chocolate pode ser bastante proveitosa, e esse é o tipo de atitude que deve ser discutida na etapa de planejamento.

Além disso, é fundamental definir quais serão os investimentos realizados por cada uma das empresas, bem como os prazos para cada etapa da ação. 

Isso ajuda a estruturar a campanha e permite que as empresas consigam identificar os resultados.

Divisão de tarefas

Depois que o planejamento estiver definido, é hora de decidir que tarefa ficará sob a responsabilidade de cada empresa. Todas as ações que puderem ser realizadas por uma das equipes internas ajuda nesse ponto, uma vez que isso diminui os custos da ação.

Por isso, é preciso que cada profissional de ambas as empresas esteja engajado, oferecendo sua expertise para conseguir ampliar os resultados aguardados pelas empresas com cada ação.

Funcionários qualificados que trabalham juntos têm grandes chances de conseguir melhores resultados em prazos menores e com redução de custos.

Neste ponto, se profissionais de ambas as empresas perceberem que têm um melhor resultado trabalhando junto, é possível planejar uma área específica em uma das empresas para conseguir evoluir esse processo.

Talvez alugar uma sala de reunião possa ser a solução para estes casos.

Ganhos para todos

É importante criar um ambiente onde todos os envolvidos tenham bons resultados.

Se você tentar ganhar alguma vantagem ou se favorecer nesse tipo de ação de troca, acabará somente diminuindo sua credibilidade e potencialmente perdendo um grande aliado.

Medição de resultados

As métricas de avaliação são um excelente termômetro para medir o quão bem as empresas estão indo na ação. 

Existem diversas ferramentas que ambas podem usar para avaliar os resultados, além de cruzarem as informações para identificar se tudo está indo bem.

O resultado dessas ações determinará se a parceria foi proveitosa, e muitas vezes é possível até mesmo começar a pensar em uma nova campanha de co-marketing em um futuro próximo.

Além disso, caso algum dos elementos da campanha não tenha ido tão bem, você pode aproveitar para identificar esses pontos e decidir em conjunto o que pode ser feito para reverter esse quadro.

Considerações Finais

Em um mercado cada vez mais competitivo, quanto mais aliados você tiver maiores serão suas chances de sucesso. Por isso, invista em ações afirmativas para conquistar cada vez mais público.

Empresas juntas acabam conquistando um espaço muito maior no mercado, além de se provarem autoridades em sua área com esse tipo de investimento.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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Comunicação integrada: conheça as vantagens dessa estratégia

A comunicação integrada é a união de todos os elementos que compõem a equipe de comunicação de uma empresa.

Em um mercado cada vez mais competitivo e amplo, é preciso encontrar características que se destaquem de seus concorrentes. Pensando nisso, a adaptação deve ser constante e sempre buscando a melhoria para o processo e para o cliente.

A comunicação é uma destas mudanças em constante movimento. A cada inovação tecnológica, surgem novas formas de se comunicar e de compartilhar informações.

Sendo assim, é preciso compreender que não existe mais apenas uma forma de dialogar enquanto empresa.

Todas as informações que a empresa cria, desde um e-mail interno a um banner de loja, fazem parte do que a comunicação precisa cuidar. Por isso, quanto mais uniforme for o diálogo da companhia, melhor será o resultado.

Dentre as diversas formas de comunicação, a integrada é a que mais se adequa ao mercado atual. Isso porque ela une elementos como planejamento, estratégias e a utilização dos meios de comunicação em prol do objetivo da companhia.

Apesar de todas as áreas de uma empresa se beneficiarem com esse tipo de comunicação, certamente uma das mais afetadas positivamente é a de marketing. 

Isso porque o marketing busca alcançar novos públicos e clientes, e a comunicação é parte fundamental dessa tarefa.

É importante que toda a empresa esteja no mesmo tom.

A comunicação integrada garante que todos os colaboradores, desde gestores até o operacional, consigam compreender o objetivo que a empresa busca e consigam trabalhar em conjunto para alcançá-lo.

Uma empresa de cordão para crachá personalizado precisa falar a mesma língua para que seus clientes consigam efetuar a compra, e a equipe comece a desenvolver o trabalho, sem que haja lombadas no caminho.

De acordo com a AMA (American Marketing Association), a comunicação integrada é um planejamento realizado para que todos os contatos realizados pela empresa sejam relevantes para a jornada de compras do cliente.

Evitando assim, o desgaste na comunicação ou contatos desnecessários.

Isso significa que qualquer empresa que deseje uma boa comunicação deve estar pronto para compreender a necessidade de seus clientes e como facilitar esse processo para conseguir bons resultados.

A base da comunicação integrada é saber que todas as mensagens, não importando qual canal ou tipo de conteúdo será utilizado, deve ser apresentada de forma única, com todos na empresa falando a mesma língua.

Um simples flyer de festa pode conter uma série de informações relevantes, então é preciso que a equipe de comunicação se manifeste.

A comunicação integrada vai além da relação entre consumidor e marca, inclusive. Ela atinge toda a comunicação interna da empresa.

Quando houver a necessidade de redigir qualquer tipo de comunicação para seus colaboradores, é importante que todos estejam falando a mesma língua.

A ideia desse formato é combinar todas as áreas que se envolvem com a comunicação, entregando uma mensagem final que demonstre o quão forte a empresa é e o quão unida está sua estrutura corporativa.

Por isso, todos aqueles que falam em nome da companhia, desde o teleatendente ao responsável pelo contato com a imprensa devem ter um discurso unificado e que passe a sensação de solidez quando for se comunicar.

Que objetivos a comunicação integrada possui?

A comunicação integrada tem quatro objetivos básicos, dos quais falaremos um pouco a seguir. Eles são:

  • Consistência;
  • Coerência;
  • Continuidade;
  • Complementaridade.

Com relação à consistência, o foco é manter a comunicação sem nenhuma contradição. Isso significa que todos devem falar o mesmo discurso. Uma empresa na qual cada pessoa fala uma coisa perde credibilidade no mercado, e por consequência, clientes.

Se a empresa adotou um cartão de visita colorido novo, é importante que todos na empresa entendam o que houve de mudança e porquê, para evitar que os discursos não batam.

Por isso, é fundamental que todos compreendam a necessidade de ter uma comunicação homogênea. Todas as comunicações devem encaminhar diretamente para a mesma direção, com foco na missão da empresa.

Já a coerência é fundamental para harmonizar as etapas de comunicação da empresa. Quando há um tipo de comunicação definido para um canal de atendimento, não faz sentido que os outros canais tenham ações diferentes.

A coerência pede que o discurso da empresa seja igual em todos os canais de comunicação, para evitar confusão e desconforto com clientes que possam estar tentando compreender o funcionamento da empresa.

Isso significa também que em todas as etapas da venda esse discurso deve permanecer igual.

Quando você oferece mais durante o processo de venda, mas não tem recursos o suficiente para o atendimento pós venda, a visão que o consumidor terá de sua companhia pode ser bem negativa.

Por isso, ter um espaço para alugar uma sala de reunião pequena precisa de uma comunicação clara para evitar qualquer desentendimento.

Esse tipo de reação pode acabar prejudicando a empresa, principalmente, porque um cliente insatisfeito costuma ser bem vocal com relação aos problemas que teve, e pode acabar afastando potenciais consumidores de fazerem negócios com você.

A continuidade diz respeito às constantes comunicações que ocorrem durante toda a jornada de compra. Um cliente pode ficar muito insatisfeito de ter que ficar se repetindo o tempo todo.

Hoje em dia, existem ferramentas tecnológicas de registro de atividade, então quando um cliente ligar, é possível fazer um pequeno relatório do atendimento efetivo e em caso de nova comunicação, o atendente já saberá do que se trata e como agir.

Esse tipo de ação é muito importante para manter a experiência do usuário positiva durante todo esse processo.

Uma pessoa que deseje comprar marmitex para empresa poderá aproveitar para conseguir novos resultados ao se comunicar de forma mais assertiva.

Por fim, a complementaridade é o ato de usar suas ferramentas de comunicação de forma unida. Integração só é possível com esse tipo de recurso, uma vez que todos os canais de comunicação estarão conectados.

Se todas essas ações são realizadas, fica muito mais fácil identificar os resultados.

Vantagens da comunicação integrada

A comunicação integrada traz uma série de benefícios tanto para o consumidor quanto para a empresa. 

Por isso, é preciso realizar um bom planejamento e estar preparado para essa mudança, que acabará sendo muito benéfica para a companhia.

Efetividade ao promover ações

Quando sua comunicação funciona de forma fluida, é muito mais fácil conseguir promover uma ação, seja ela de venda ou engajamento. 

Qualquer pessoa acabará identificando muito melhor seus objetivos se todos se comunicarem da mesma forma.

Assim, quando você decidir fazer uma promoção com sua empresa de motoboys, é preciso que todos falem o mesmo discurso para evitar retrabalhos.

Sendo assim, quando optar por criar uma ação, qualquer que seja, o retorno acabará sendo muito maior, e a tendência é que dúvidas sejam cada vez menos frequentes uma vez que a comunicação esteja em dia.

Diminuição de gastos

Falhas na comunicação significam retrabalho, desperdício e em casos piores, a desistência do cliente em fechar uma compra. 

Por isso, quando você opta pela comunicação integrada, é muito mais fácil resolver qualquer pendência que o cliente tenha.

Dessa forma, você consegue reduzir a necessidade de explicar novamente uma informação que foi passada, além de conseguir aproveitar o conteúdo de suas ações de marketing em diversas mídias, economizando na criação de novas peças.

Oportunidades de marketing

Conseguir usar o marketing digital e o tradicional de forma unida é uma tarefa que não é simples, mas pode trazer excelentes resultados. Pensando nisso, a comunicação integrada é a melhor forma de fazer esse vínculo.

Muitas pessoas têm dado mais atenção ao marketing digital, uma vez que ele ainda é uma novidade e traz ótimos resultados. Mas, é importante continuar com suas estratégias de marketing tradicional se você pretende se manter competitivo no mercado.

Por isso, quanto mais você conseguir integrar em sua empresa, melhor. A comunicação uniforme de sua companhia permite uma série de outras junções importantes para um bom desenvolvimento do trabalho.

Fortalecimento da marca

Quanto mais firme sua empresa for em sua comunicação, mais respeitada ela será. Isso porque os consumidores entenderão que o posicionamento da empresa é sério e profissional, confiando muito mais na hora de fechar um negócio.

Por isso, é de fundamental importância que o discurso da empresa esteja sempre alinhado, principalmente, com ligações a missão, visão e valores da empresa.

Esse tipo de atitude é muito respeitada no mercado, e além do prestígio também traz novas oportunidades de negócios.

Todas as mídias devem estar alinhadas com o mesmo discurso, seja uma publicação na internet ou uma gravação de áudio para propaganda.

Clientes que ouçam falar da postura de sua empresa se sentirão muito mais inclinados a ouvir o que você tem a dizer e iniciar um engajamento comercial.

Além disso, as dúvidas e questionamentos dos clientes ficarão cada vez menores se sua equipe estiver qualificada e fortalecida para responder qualquer tipo de dúvida.

Considerações finais

Uma das principais funções dentro da empresa é a comunicação. É por intermédio dela que todas as informações internas e externas são passadas. Por isso, é fundamental estruturar esse fator para que todos na empresa falem a mesma língua.

A comunicação integrada é uma excelente maneira de manter todos no mesmo ritmo, garantindo assim um sucesso muito maior e relevância dentro do mercado, conseguindo conquistar muito mais clientes e oportunidades de negócio.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

networking entre empresas

Networking entre empresas: conheça as vantagens dessa prática

O networking entre empresas é uma estratégia fundamental para conseguir um melhor engajamento de sua marca no mercado, além de criar uma rede importante de contatos para uma série de atividades.

Muitas pessoas acreditam que o networking se resume a entregar cartões de visita e ter alguns contatos com profissionais relacionados com a sua área de atuação. Entretanto, o processo do networking é muito maior e mais funcional do que isso.

Por exemplo, um empreendedor de estrutura metálica tubular precisa que haja interesse para que um diálogo seja feito. Por isso, é preciso se fazer ouvido para conseguir apresentar um conteúdo diferenciado e aumentar seu networking.

A base de uma boa rede de contatos é a construção de relacionamentos. É identificar o que motiva as pessoas a querer saber mais sobre você, e agarrar as oportunidades de contato sempre que possível.

O importante é a via de mão dupla que este tipo de processo representa. Enquanto você conquista contatos profissionais vantajosos, você cria nestes contatos um sentimento de confiança, fazendo eles desejarem estar próximos de você.

O networking existe em diversos momentos e com diversas condições. Existem as interações físicas, como eventos, seminários e congressos, além de ações em conjunto entre as empresas. Mas os avanços da tecnologia criaram uma nova modalidade de networking, o virtual.

Aqui, é interessante pensar no relacionamento como uma ferramenta de engajamento, onde é possível manter contato constante, para evitar que alguém dentro de sua rede de contatos acabe caindo no esquecimento.

Uma empresa de confecção de adesivos personalizados, por exemplo, precisa de contato constante para apresentar suas novidades e conseguir converter novos clientes, com o apoio de um networking de qualidade.

As atividades relacionadas ao networking online são diversas, como algumas que citaremos:

  • Redes sociais;
  • Webinars e eventos online;
  • Videoconferências;
  • Trocas de e-mail.

O grande segredo de um bom networking é sua habilidade de contar histórias. Isso porque é através dessas histórias que você cativará as pessoas, fazendo-as se interessar em te procurar.

As histórias são poderosas ferramentas de vendas, tanto para negociações tradicionais quanto para contar sua história, bem como mostrar o quanto sua empresa tem a oferecer.

Isso porque a maioria das pessoas lembra muito mais de experiências e histórias do que de estatísticas sobre um empreendimento.

Qual a importância do networking?

O networking é uma rede de conexões que pode ser fundamental para sua empresa. Essa troca de experiência, muitas vezes, é proveitosa para ambos os lados, e você deve fortalecê-la sempre que possível.

Para manter sua rede sempre em ordem, é preciso pensar de forma proativa. Não espere a abordagem de alguém que você deseja inserir em sua rede de relacionamentos. Apresente-se e divulgue sua ideia, mostrando o interesse em interação.

Por exemplo, criar um folder de viagem exótica pode ser uma excelente ideia de uma agência para conseguir captar novas possibilidades de negócios.

Dessa forma, você acabará aumentando sua rede de contatos de forma orgânica, com muitas pessoas dispostas a trocar experiências com você.

Estamos o tempo todo realizando diversas ações. Isso significa que seu networking é muito mais do que um círculo social empresarial. Esse tipo de aproximação pode permitir a longo prazo muitas vantagens para ambos os lados.

Parcerias e projetos novos podem surgir de uma conversa com alguém de seu networking, ampliando ainda mais os conceitos das empresas envolvidas e trazendo novos profissionais para o círculo.

Todos os empresários querem um mesmo objetivo, os resultados. Para isso, é importante se aliar a outras empresas do mesmo nicho de mercado, principalmente para criar ações afirmativas e criar contatos relevantes e importantes.

Assim, toda vez que você apresentar uma proposta, seja fisicamente ou por meio da internet, com seu blog ou suas redes sociais, terá apoio de outros empreendedores para indicações e contato, caso seja do interesse de seu networking.

Por isso, é importante ter em mente que os relacionamentos nas redes sociais devem sempre ser benéficos. Isso fará você expandir seu conteúdo de forma natural e orgânica. Além disso, seu networking pode ajudar a conseguir investidores para seu projeto.

Se você tem uma empresa de produtos de higiene pessoal atacado, por exemplo, pode conseguir alavancar resultados muito melhores se tiver contatos que divulguem o trabalho.

Isso porque ao compartilhar seu conteúdo e dar o aval de qualidade, outras empresas estão possibilitando que suas próprias redes verifiquem o trabalho e compreendam que o investimento em você pode ser uma boa.

É importante ter um networking também porque, hoje em dia, é muito difícil realizar qualquer feito sozinho. Uma empresa que não procura por apoio acabará sendo engolida por gigantes do mercado, enquanto outra que possui um bom networking pode prosperar e crescer.

Quanto maior for seu networking, maior será a possibilidade de você apresentar seu conteúdo para novos clientes. Isso porque toda sua rede de contatos pode servir como uma forma de divulgar o seu trabalho.

Você pode, até mesmo, pegar uma sala de reunião para alugar para apresentar seus novos conteúdos a um público selecionado. Quanto maior o número de consumidores, mais fácil será manter o ritmo de trabalho e ampliar os processos de sua empresa.

Você também pode ser beneficiado com essa técnica. Isso porque o networking permite que você evolua sua marca pessoal. Claro, o foco ainda deve ser o crescimento da empresa como um todo.

Mas é muito comum encontrar em grandes corporações multinacionais a importância que seus líderes têm. Então quanto melhor você trabalhar sua imagem, maior será a imagem da empresa como um todo.

Isso acaba fazendo com que pessoas queiram fazer parte de sua empresa. Neste aspecto, o networking permite conhecer novos talentos, bem como aumentar seu time com profissionais qualificados e capacitados.

Mas como criar meu networking?

Embora conhecer pessoas seja muito importante para criar uma rede de contatos, o elemento principal deve ser você. Trabalhe para ser lembrado constantemente, e garanta que as pessoas conhecem você e sua empresa.

Apresenta suas novidades com relação a sua central de monitoramento CFTV, por exemplo, para os contatos corretos e tenha garantia de melhorar ainda mais suas vendas.

O networking funciona muito melhor quando recebe contatos diretos de pessoas interessadas no que você tem a oferecer. Algumas dicas podem ajudar ainda mais no processo de criação desta rede. Confira:

1.    Pro atividade

Para um empresário, a pro atividade é fundamental. Ela permitirá que você esteja sempre um passo à frente da concorrência, estimulando sua equipe e desenvolvendo cada vez mais trabalhos.

É importante fugir das armadilhas da reatividade. Uma pessoa reativa tende a somente reagir aos problemas quando eles aparecem, e nunca está à frente deles, pensando em soluções inovadoras.

Anote todas as possibilidades de problemas antes que eles aconteçam. Você pode ter um moleskine capa mole, por exemplo, com ideias de soluções que podem ser úteis no futuro, principalmente voltadas à gestão de crise.

2.    Especialização

Uma vez que você tem definido o nicho no qual sua empresa trabalha, é preciso demonstrar conhecimento especializado para se destacar dos demais.

Quando uma pessoa inicia uma rede de contatos, ela espera trocar conhecimentos e informações, então é preciso ter algo a oferecer para conseguir engajar um relacionamento profissional.

Se você não acrescentar algo, a relação entre seu networking pode acabar ficando maçante, afastando os profissionais da área e diminuindo as possibilidades de contato que você tem.

Uma boa forma de mostrar seu conteúdo é através de publicações, seja na internet, por meio de um site ou blog de sua empresa, ou nas redes sociais. A criação de conteúdo útil e de qualidade acaba passando um ar mais profissional para você.

Além disso, as pessoas começarão a identificá-lo como referência. Isso é fundamental para o crescimento de sua companhia, e fará com que muitas pessoas te procurem para iniciar relacionamentos de networking.

3.    Interesses em comum

Procure outros empresários com interesses em comum aos seus. Se você estiver em contato com pessoas com interesses diferentes, as trocas acabarão ficando muito limitadas, e acabarão não tendo um resultado muito adequado.

Por isso, é fundamental pensar em contatos de qualidade acima da quantidade, para conquistar trocas profundas e evolutivas.

Essas pessoas são profissionais qualificados em suas áreas, então é preciso que você tenha em retorno todo o desenvolvimento que está se propondo a entregar.

4.    Fuja do óbvio

Existem diversas empresas que trabalham em um mesmo setor. Todos os dias, novas marcas surgem para tentar gerar engajamento com o público. 

Portanto, para conseguir a atenção de pessoas relevantes e crescer ainda mais sua rede de contatos, é preciso sair do óbvio.

Sua escola de danças pode se especializar em aula de ballet criativa, por exemplo, apresentando novas possibilidades para qualquer interessado. Bem como pode criar um networking forte com outra escola da área.

Não é suficiente ser bom no que você faz. É preciso pensar de formas inovadoras e inteligentes, oferecendo conteúdos de qualidade e diferentes.

Considerações finais

Não aproveitar as vantagens de uma rede de contatos próspera é algo impensável para empreendedores nos dias de hoje. 

A sobrevivência no mercado depende de parcerias e trocas de informações relevantes. Por isso, mantenha sempre as portas abertas para ampliar sua rede de contatos.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.