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4 Dicas para desenvolver um bom logo para o seu e-commerce

A relação entre uma empresa e cliente é essencial, sendo exatamente por isso que definir um bom logo é tão importante para um e-commerce que deseja ser reconhecido no mercado digital, independentemente do seu ramo de atuação.

 

Os e-commerces estão crescendo a um nível jamais visto, e essa nova realidade faz diversos empreendedores investirem na identidade visual de suas empresas. Normalmente, essa identidade é idealizada pelo empresário e desenvolvida por designers gráficos.

 

O designer gráfico é um profissional que estuda durante longos anos em busca das melhores combinações para arquitetar a forma como uma empresa será vista, isto é, “dar a cara” para ela, além de outras funções que envolvem a profissão. 

 

É importante saber disso, pois assim é possível mensurar a importância que é elaborar o logo de uma empresa. Se pararmos para pensar agora, veremos que existem diversas companhias que, somente ao observar seus logos, já vêm em mente o nome e o segmento. 

 

Isso ocorre porque a atuação e o logo dessas empresas é tão forte que acabamos por fazer a referência quase que de imediato. É como se nossa mente fizesse uma espécie de digitalizacao 3d, capaz de constatar que já tivemos alguma experiência com a marca.

 

Deste modo, é possível chegar no que chamamos de empresas top of mind, ou topo da mente. Essas empresas lideram os nossos pensamentos sobre um determinado assunto de referência.

 

Por exemplo, se você pensar em marca de esporte, imediatamente uma empresa específica aparece na sua mente. Agora, pense em uma marca de celulares. Certamente, outra já também já tomou conta. 

 

Mas perceba que o conceito dessas empresas é visualizado em torno de seus logotipos. Ou seja, quando pensamos na primeira empresa de esportes que surge em nossa mente, o que aparece não é a loja física com um adesivo de vinil.

 

Fazemos memória, quase de imediato, dos logos de cada empresa, seguido de um produto em que o logo está acoplado. É por isso que muitos acham que pelos e-commerces serem algo do ramo digital não há a necessidade de um logo.

 

Porém, estão infinitamente equivocados nesse sentido, pois é exatamente ao contrário. A necessidade de uma identidade visual e um logotipo, quando a empresa não compõe uma loja física, se faz ainda mais necessário.

 

O conteúdo digital é extremamente competitivo, visto que no planejamento parece mais fácil montar um site do que erguer uma loja do zero, entretanto, você não é a única pessoa que entendeu isso e estará competindo com diversas outras lojas. 

 

Essa competição cria a necessidade de estar sempre em destaque, por isso a importância de ter um logo bonito e imponente, que passe a mensagem da sua marca para as pessoas que adentrarem o seu site de vendas e redes sociais.


Desta forma, a imagem da empresa será reforçada na mente dos consumidores e leads (clientes em potencial). O logo de uma empresa é tão relevante quanto ter um cartão de visita pessoal, para o caso de quem presta serviços.

 

Todo o investimento em imagem é visto com muita seriedade pelos consumidores e é quase que um padrão de qualidade exigido por eles para escolher o local em que o capital será gasto. 

 

Afinal, quanto mais profissional o site for, maior será a confiança das pessoas que o acessarem.

 

Ocorre que muitos empreendedores querem ter o feeling de criar seus próprios logos sem a necessidade de contratar um designer. É interessante esse método de pensar faz todo o sentido para quem quer ser um empresário. 

 

Aprender a fazer coisas novas e aprimorá-las é a essência do empreendedorismo. Não basta sair por aí com uma camisa gola polo personalizada, mas o pensamento do sucesso deve estar dentro de quem se arrisca todos os dias.

 

Pensando nisso, separamos algumas dicas  de diversos especialistas incríveis de como conseguir criar o seu próprio logotipo para um e-commerce. Nosso objetivo foi trazer ao máximo tudo isso que dissemos acima. Vamos à elas:

1 – Tenha conhecimento do seu segmento

O logo de um e-commerce precisa englobar ao máximo todos os sentimentos que envolvem a ideia principal da empresa. É a mesma coisa quando uma pessoa faz uma tatuagem, mas antes busca por um significado que possa ser eternizado em sua pele.

 

O logotipo da sua empresa será a forma como as pessoas a reconhecerão, por isso, será preciso identificar os principais pontos que envolvem o seu segmento e seu sonho no momento em que fundou a companhia.

 

Uma boa dica é observar de forma bem atenta a missão, visão e valores que você propôs no momento da criação dela e tentar condensar tudo em um logotipo. Esse pensamento dará a você o tom exato que busca, tornando a tarefa de visualizar a sua ideia mais fácil.

 

É preciso que as cores e a fonte também estejam de acordo com o segmento em que o e-commerce atua. Por acaso você já viu uma marca de alguma bebida, como o vinho, com o logo e uma fonte de estilo aleatório, por exemplo?

 

Não faz muito sentido. As marcas de vinho compõe mais uma espécie de fonte como que de uma camisa de uniforme social, ou seja, algo a ser levado a sério com requintes de luxo e outras coisas referentes a essa bebida tão tradicional. 

 

Ademais, se você colocar uma caracterização de outro segmento no logo da sua empresa, ela poderá ser eternamente confundida com outro setor.

2 – Foque na simplicidade  

As grandes empresas detêm logos simples, mas diretos. Se pensamos nas maiores indústrias de refrigerante ou telefonia, já imaginamos os seus logos. Note que qualquer um desses logos pode ser desenhado por uma criança de 10 anos ou até menos.

 

A facilidade e identidade dessas marcas é tão forte que se tornam um simples sinal de referência.

 

Isso significa que uma criança, por mais inocente que seja, já sabe identificar a marca somente de olhá-la em um outdoor, um flyer digital ou um comercial de televisão. Isto é, designs simples são difíceis de serem esquecidos. 

 

Fuja da complexidade, pois por mais bonitos que possam ser, dificilmente serão lembrados, sem falar que podem fugir um pouco do objetivo da marca. Todo o seu público-alvo precisa identificar facilmente o seu logotipo sem maiores dificuldades.

 

Dessa maneira, o objetivo do logo que é referenciar a marca poderá ser cumprido sem problemas. Quanto mais cores forem inseridas, mais cores você terá que colocar dentro do seu site, portanto, tenha cuidado para não se colocar em uma confusão sem saída.

3 – Crie logos que possam ser impressos 

Esse é um ponto importante que precisa ser lembrado por todas as pessoas que criam uma empresa. No início de tudo, pode ser que você não tenha uma fábrica ou a necessidade de colocar o logo da sua empresa em tudo que você faz.

 

Contudo, tenha em mente que se o seu objetivo for conquistar cada vez mais pessoas, pode ser preciso fazer a adesivacao de carros propaganda, montar uniformes para seus funcionários ou até camisas para você possa gravar vídeos ou fazer atendimentos.

 

É comum que os logos sejam feitos com cores como rosa ou amarelo e, quando impressos, ficam totalmente distantes daquilo que foi elaborado. É mais fácil passar da impressão para o digital do que do digital para a impressão.

 

Faça seus logos imaginando que serão impressos, tendo cuidado com as cores em excesso que podem ser prejudiciais ao seu objetivo final, principalmente no momento em que a empresa estiver se expandindo ou colocando algum projeto de identificação em prática. 

4 – Coloque fontes adequadas

Fontes são importantes e essenciais para a identificação das marcas. Há muitos anos, Steve Jobs e alguns amigos elaboraram uma série de fontes que seriam utilizadas no mundo todo. Tudo isso nos anos 1990, o que foi considerado um avanço no mundo digital.

 

Mesmo antes, diversas pessoas já haviam identificado a importância das fontes dentro da empresa e principalmente nos logotipos. 

 

São bastante interessantes de serem usadas fontes como:

 

  • Arial;
  • Times New Roman;
  • Ubuntu;
  • Lora.

 

No entanto, tenha em mente que um logotipo pode ser reconhecido mundialmente somente por sua fonte. Quase todos reconhecem só de pensar na fonte utilizada nos livros e filmes de Harry Potter, por exemplo.

 

Uma grafica de producao de impressao digital pode ser tão bem sucedida ao idealizar fontes exclusivas e ser facilmente reconhecida.  

 

Somadas as cores com a fonte, você montará um logo incrível para o seu e-commerce. Recomendados que você tenha a identidade de alguma empresa parecida com a sua e possa usá-la como referência. 

Conclusão

Por fim, esperamos que as dicas que abordamos nesse conteúdo possam te auxiliar a criar um logotipo para seu negócio online e gerar um efeito positivo em seu público.

 

Tenha em mente que essa ferramenta pode ser uma catalisadora, que irá atrair ainda mais consumidores para seu e-commerce e tornar a sua marca conhecida, portanto, lembre-se de projetá-lo com simplicidade, mas ao mesmo tempo, com excelência.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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Humanização de marca: entenda como usar essa estratégia na sua empresa

No meio de tantas estratégias e meios de gerar mais resultados para uma empresa, surge a humanização de marca que quebra todos os paradigmas e estereótipos criados em torno de um negócio e de como ele deve se comunicar com seus clientes. 

Os internautas estão cada vez mais interessados em pessoas e não apenas em produtos ou serviços.

Isso significa que toda aquela linguagem robotizada criada pela internet já não faz mais sentido. 

Isso porque os profissionais que usam as redes sociais para divulgar o seu trabalho e os usuários que a utilizam para comprar algum produto ou serviço, no fim das contas, são a mesma coisa, seres humanos. 

Por mais óbvio que isso possa parecer, muitos ainda acham que todos do outro lado da tela são robôs, mas este é um conceito que está morrendo aos poucos. 

Portanto, iremos abordar o conceito de humanização de marca, a sua importância, os benefícios que traz ao seu negócio e dicas práticas para você aplicá-lo e mudar por completo a relação da sua marca com seus clientes. 

O que é humanização de marca? 

O conceito de humanização de marca é justamente tornar o seu negócio mais humano.

Sendo assim, trazer características da vida real para as redes sociais e fazer os internautas entenderem que estão sendo tratados de acordo com aquilo que eles são, pessoas. 

É normal que um negócio como a consultoria TOTVS protheus produza conteúdos e crie anúncios nas redes sociais de maneira automática e com uma linguagem mais genérica e aberta, sem especificar seu público e buscar um relacionamento com ele. 

O usuário acaba entendendo que aquele negócio não é tão bom assim, justamente por não chamar a sua atenção e mostrar o seu diferencial perante as milhares de marcas que existem no mercado. 

Hoje, as pessoas estão à procura de relações saudáveis e recíprocas, e isso também engloba o universo dos negócios, os clientes querem um relacionamento com a marca que estão tendo contato. 

Humanizar a sua marca vai muito além de prestar um bom atendimento na hora de fazer um orçamento de assessoria contábil da sua empresa, é mostrar que ela não é perfeita e também possui os seus momentos difíceis. 

É muito fácil identificarmos as qualidades e bons momentos, mas é muito difícil reconhecer e falar sobre aquilo que não está bom.

Entretanto, é justamente este o ponto crucial que irá ajudar a humanizar a sua marca. 

Qual a importância da humanização de marketing? 

A construção dessa imagem mais humanista traz um ar mais leve e real para a marca, pois com as redes sociais, as pessoas tendem a acreditar que tudo é um conto de fadas, perfeito e sem defeitos, mas sabemos bem que não é assim. 

Lembrando que a internet é uma grande ferramenta de uso para as pessoas, ela mudou completamente a forma das pessoas se relacionarem, e encontrar uma fibra óptica para indústria, por exemplo, ficou ainda mais fácil. 

Porém, ela também trouxe os seus malefícios que acabam sendo responsáveis até mesmo por transtornos como ansiedade, depressão e compulsão alimentar devido aos conteúdos compartilhados nas redes sociais. 

Mas, quando um internauta se depara com uma marca que não faz questão de demonstrar os seus lados negativos, seus desafios e momentos difíceis, ele se enxerga naquela marca e entende que nada nessa vida é perfeito como parece. 

Tomar essa atitude de humanizar o seu negócio, traz diversos benefícios como:

Maior relacionamento com o cliente 

A humanização de uma marca faz com que o cliente se sinta mais confiante e pronto para comprar da sua marca.

Isso porque essa estratégia gera empatia e emoção entre o cliente e a sua marca. 

Caso você seja o gerente de uma equipe de fornecedores de brindes corporativos, a humanização da sua marca garante que esses clientes se sintam mais próximos da cultura do seu negócio. 

É a intimidade que gera um relacionamento saudável e confiável, que garante a conquista e fidelização desse cliente junto a sua marca. 

Comunicação natural 

Pense que você está em um almoço de domingo com amigos e conversando sobre a vida e a procura de um escritório de contabilidade na Zona Sul de SP

A última coisa com a qual irá se preocupar é utilizar um linguajar formal e sério com os seus amigos. 

Pois bem, essa é a ideia que a humanização também traz, você não precisa abraçar toda aquela pressão de venda e de relacionamento para falar com o seu cliente. 

Basta entender que ele será como um amigo seu, e a comunicação de vocês fluirá. 

Quando não entendemos isso, é comum adotar uma linguagem mais formal e séria que nem sempre é bem recebida pelos clientes. 

Por isso, personalize a sua comunicação e faça ela ser natural entre a sua marca e os seus clientes. 

Feedbacks reais 

A humanização de uma marca gera uma relação mais próxima com os clientes que permitem a devolutiva com feedbacks reais que realmente irão ajudar a empresa a crescer. 

Assim como clientes deixam o seu feedback em sites de marcas de montagem de câmara fria preço, por exemplo.

Eles também podem enviar esses comentários por meio das redes sociais e dos comentários na publicação da sua marca. 

Portanto, são aqueles que realmente irão acrescentar algo na sua empresa e ajudá-los a ver o que precisa ser mantido e o que precisa ser mudado na marca. 

Os feedbacks são extremamente importantes para a construção de um negócio que atinja os desejos de seu público-alvo e ele só consegue aparecer com um relacionamento saudável e humano entre a marca e o cliente. 

3 dicas para humanizar o seu negócio 

Por fim, selecionamos algumas dicas para você colocar todo este conceito em prática e humanizar a sua marca Confira: 

Fale com seus fregueses diariamente 

Um relacionamento não é construído do dia para a noite, é necessário esforço, atenção e comunicação de ambos os lados e diariamente. 

Portanto, isso não muda quando falamos da construção de um relacionamento entre a marca e seus clientes. 

Por meio das redes sociais é possível se comunicar todos os dias com seus seguidores através de ferramentas de comunicação fornecidas nas redes sociais, como:

  • Stories;
  • Enquetes;
  • Caixa de perguntas;
  • Live;
  • Publicações no feed

Tudo isso ajuda na construção da humanização da sua marca e do relacionamento saudável entre você e seus clientes. 

Mostre o seu rosto 

Muitos donos de empresas acham que não é necessário dar a sua cara a tapa e aparecer nas redes sociais da marca.

Por isso, criam logos e símbolos para ocuparem o seu lugar, mas isso é impossível. 

Quando um possível cliente busca por um despachante em Londrina e encontra uma marca que possua não apenas uma boa identidade visual, mas também a presença de um rosto na marca, tudo fica ainda mais confiável.

Isso porque as pessoas irão entender que por trás daquele negócio existe uma pessoa assim como ela, e essa identificação, acaba gerando uma proximidade, confiança e segurança ainda maior entre a sua marca e esse possível cliente. 

Compartilhe os bons e maus momentos 

As redes sociais tendem a compartilhar tudo o que é bom, o que reforça a ideia das pessoas acharem que tudo é perfeito, e isso acaba gerando uma grande desilusão quando elas não veem tudo perfeito em suas próprias vidas. 

Por exemplo, se um internauta vê uma CRLV digital BA perfeita e adquire pensando que o seu resultado será igual ao do seu amigo, ele pode se frustrar ao ver que tudo foi muito diferente do que ele pensava. 

Mas, nem sempre o problema está no produto ou serviço, mas sim nas altas expectativas que o cliente cria em cima daquilo e que são reforçados pelo ambiente das redes sociais. 

Quando esses internautas se deparam com pessoas e marcas que não escondem os seus lados negativos e os problemas que aparecem, eles se sentem mais confiantes e caem na realidade que é a vida, nada é perfeito. 

E isso é mais uma forma de construir uma relação duradoura com seus clientes e humanizar a sua marca por meio daquilo que é normal e presente em tudo na vida, os erros, defeitos, desafios e momentos difíceis. 

Considerações finais 

Humanizar a sua marca é uma atitude de coragem, pois você estará disposto a mostrar os lados positivos e negativos de uma empresa e da rotina de um negócio. 

Por mais que isso gere medo e desconforto no início, é algo que irá gerar grandes frutos lá na frente. 

Mais do que números e resultados, é importante criar uma marca que se preocupa em ouvir e se comunicar com aqueles que sempre irão ser o motivo da existência e sucesso do seu negócio, os seres humanos. 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Marketing team.

6 dicas para trabalhar com marketing de conteúdo

O tempo passa e o marketing de conteúdo se mantém como uma opção de destaque para atrair novos clientes.

Não é de hoje que a produção de conteúdo proporciona campanhas de sucesso para as empresas.

Contudo, a popularização do marketing digital trouxe novas possibilidades, visto que agora, uma marca pode usar vários formatos para transmitir mensagens para todo o mundo.

Desse modo, esse tipo de estratégia ganha novos contornos, portanto, vamos apresentar o conceito de marketing de conteúdo, a importância de fazer uso dele e 6 dicas para aplicá-lo da melhor maneira, confira.

Apresentando o marketing de conteúdo

Como denuncia o nome, essa vertente do marketing se baseia na produção de conteúdos relevantes como forma de agregar valor à marca.

Hoje, mais do que nunca, as empresas que se esforçam para influenciar o dia a dia das pessoas são aquelas que mais têm sucesso.

Para isso, não basta investir em anúncios atrativos, é necessário demonstrar na prática como a empresa pode mudar a vida de quem entra em contato com ela.

O marketing de conteúdo serve especificamente para isso.

Vamos usar lojas de películas automotivas como exemplo, para conquistar o maior número possível de clientes, não basta só fazer propagandas deste produto.

É importante alimentar sites, blogs ou redes sociais com informações complementares às películas automotivas. 

O objetivo deve ser informar o público sobre o que está sendo oferecido.

Quanto mais informações as pessoas obtiverem por meio das suas plataformas, mais preparadas elas estarão para fechar negócio com você.

Sendo assim, o marketing de conteúdo é uma maneira de atender às necessidades do público-alvo ao mesmo tempo em que se valoriza o produto anunciado.

Entenda a importância do marketing de conteúdo

Portanto, agora você conhece o conceito que estamos abordando. O próximo passo é saber em detalhes quais os benefícios de aplicá-lo em uma empresa de projeto usinas solares, por exemplo.

Mais visibilidade na web

O Google privilegia os sites e blogs que produzem conteúdo original. Os métodos de rastreio dos motores de busca identificam páginas desse tipo como mais relevantes.

Dessa forma, investir em marketing de conteúdo significa trabalhar para ter mais visibilidade no ambiente virtual.

Portanto, seguir as estratégias de SEO é vital para concretizar essa possibilidade. 

Interação com o público

Usar as plataformas de comunicação virtuais é primordial se uma empresa fabricante de divisórias sanitárias para banheiros coletivos quer interagir com seus clientes.

Isso inclui:

  • Responder comentários;
  • Acompanhar as reações;
  • Prestar assistência técnica;
  • Tirar dúvidas.

Uma resposta atenciosa ou um compartilhamento podem inclusive se transformar em publicidade espontânea para a marca.

Além disso, o conjunto de ações que um post desperta (engajamento) define a relevância de um perfil nas redes sociais.

Nutrição de leads

Os leads são as pessoas que demonstraram interesse em um produto ou serviço, mas ainda não o adquiriram ou contrataram.

Para transformá-los em clientes efetivos, você precisa nutri-los com as informações necessárias.

Por exemplo, se uma mulher que está construindo uma nova casa pesquisou sobre borda de piscina antiderrapante e chegou ao seu site, é essencial que ela seja exposta a conteúdos que a convençam a fazer a compra.

Esse direcionamento de conteúdo deve ser baseado no chamado funil de vendas, que consiste nas etapas que cada lead percorre até completar uma compra.

Cada perfil tem características próprias, portanto, acompanhe-os para definir quais são os conteúdos mais adequados para eles.

Diminuição do CAC

O CAC é o custo de aquisição de clientes. Essa métrica indica quanto uma empresa gasta para conquistar um novo cliente.

Existem várias formas de fazer isso, mas só o marketing de conteúdo incentiva o tráfego orgânico e a fidelização com um custo-benefício baixo.

Afinal, se você produzir material de qualidade sobre restauração de fachadas preço e souber divulgá-lo nas redes, com o tempo o público vai acessar seu site sem precisar de intermediários como anúncios.

Boa reputação

O marketing de conteúdo é essencial para construir uma boa reputação na internet. 

As empresas que investem nisso têm mais chances de se tornarem referência no ramo de atuação.

Basta pensar que a consultoria de direcionamento de carreira que se dedica a entregar posts relevantes para os seguidores se faz mais presente na vida deles.

As pessoas valorizam marcas que assumem uma postura mais próxima, quando houver necessidade, elas consideram primeiro esse tipo de empresa.

Foco no pós-venda

As ações que a marca assume no pós-venda são partes fundamentais do processo de fidelização de clientes.

Um marketing de conteúdo consistente é um grande auxílio nesta etapa.

Portanto, invista em atendimento online, FAQ e e-mail marketing a fim de incentivar os clientes a continuarem com você. Esse tratamento diferenciado causa uma ótima impressão.

6 dicas para aplicar o marketing de conteúdo

Tendo ciência dos benefícios que essa prática pode proporcionar para a sua atuação profissional, o interesse aumenta.

A seguir, separamos 6 dicas para ter uma atuação impactante no mercado usando essa estratégia, acompanhe.

1- Crie um blog

É essencial que você tenha uma plataforma acessível para publicar o conteúdo produzido. Nesse aspecto, o mais indicado é criar um blog.

Na época das mídias sociais os blogs podem parecer ultrapassados, mas, na verdade, eles são muito úteis para que você tenha o controle do seu marketing de conteúdo.

Depender apenas das redes sociais para repercutir os materiais sobre transferência de veículo valor, por exemplo, pode ser arriscado.

Além disso, em um blog há a possibilidade de pensar todo o layout e o design das páginas para proporcionar uma excelente experiência aos visitantes.

2- Use as técnicas de SEO

As técnicas de SEO já foram citadas no texto anteriormente. Elas consistem em medidas para obter um bom posicionamento nos motores de busca.

Algumas dessas técnicas são:

  • Uso de palavras-chaves;
  • Uso de imagens, listas e vídeos;
  • Produção de conteúdo 100% original;
  • Fácil legibilidade.

Não se esqueça de também valorizar a experiência do usuário. Isso significa não encher o texto de palavras-chaves e vídeos visando apenas o posicionamento.

3- Invista em conteúdos ricos

Os conteúdos ricos são materiais voltados para educar o lead sobre aspectos do produto ou serviço oferecidos.

A principal função deles, além da função didática, é incentivar que os leads forneçam informações pessoais em troca de e-books sobre seguro de moto valor em Curitiba, para citar um exemplo concreto.

Normalmente esses conteúdos são oferecidos por meio de landing pages, páginas independentes do seu site que tem como finalidade conseguir mais conversões.

Os dados que a empresa consegue captar a partir dessa estratégia podem ser usados para segmentar campanhas de anúncios e aprimorar o atendimento ao cliente como um todo.

4- Pense nas redes sociais como aliadas

É preciso pensar nas redes sociais além do senso comum. Elas não são apenas grandes plataformas de entretenimento, muito pelo contrário.

Uma marca que investe em redes sociais está investindo em uma comunicação mais direta e efetiva com a sua base de clientes.

Não é à toa que plataformas como o Twitter e o Instagram são os principais canais de consumo de conteúdo hoje em dia.

Pesquise as principais funcionalidades de cada rede e estude quais são mais interessantes para você, de acordo com os hábitos dos seus clientes.

Elas são ferramentas fundamentais para construir uma imagem positiva na web.

5- Acompanhe os resultados

As principais ferramentas de marketing de conteúdo possibilitam que os usuários acompanhem de perto os resultados obtidos.

No Facebook, são os números de curtidas, compartilhamentos e comentários. No Instagram, o número de visualizações nos stories e cliques nos links.

Esses são apenas alguns exemplos de como você pode mensurar os resultados das suas campanhas.

É importante destacar que nem sempre um grande número de visualizações se traduz em conversões.

Portanto, o melhor a se fazer é analisar o impacto dos seus posts e trabalhar para que cada vez mais pessoas se tornem clientes a partir deles.

6- Faça e-mail marketing

O e-mail é um método de comunicação já consagrado na internet. Você pode pensar que as redes sociais o tornaram obsoleto, mas isso não é verdade.

O ponto é que, hoje em dia, o e-mail vai além do envio de mensagens.

É possível separar o público por áreas de interesse, segmentar mensagens para um tipo de cliente, enviar e-mails promocionais e investir em newsletters, cartas digitais que contêm as principais novidades da empresa.

Só tome o cuidado de não enviar e-mails com frequência excessiva e segmentar o público corretamente.

Esse texto traz todas as informações básicas sobre o marketing de conteúdo, desde a definição até as formas de aplicação.

Portanto, você sabe em detalhes a importância da produção de conteúdo para a divulgação dos produtos ou serviços de uma empresa.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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Como trabalhar nas redes sociais para conseguir conquistar um público B2B?

O avanço da internet permitiu que muitas pessoas conseguissem acompanhar os avanços tecnológicos que vêm sendo aprimorados ano após ano. Com as empresas não seria diferente e hoje iremos entender como utilizar esses avanços com seu público B2B.

As redes sociais têm demonstrado cada vez mais influência e importância para as empresas, já que quase todos os seus clientes estão inseridos nela de alguma forma, seja por puro entretenimento ou para trabalho.

O tempo todo está sendo criado e consumido conteúdo nelas, se tornando assim, plataformas indispensáveis para qualquer empresa que busque ser mais atrativa e competitiva, criando assim boas relações com seus clientes.

Seja oferecendo serviços de entrega, pintura, confecção de uniformes ou qualquer outro, uma empresa que destine parte do seu trabalho para o marketing e controle de suas redes sociais, de fato, consegue maior relevância de sua marca no mercado de trabalho.

Atualmente, o cliente pesquisa bastante antes de adquirir algum produto ou serviço, busca reviews no YouTube para saber os pontos positivos e negativos, pede opinião de outros, busca problemas relacionados a empresa no Reclame Aqui, entre outros.

Portanto, ele pode até se interessar pelo produto e achar que tem qualidade, mas caso não encontre seu comércio em nenhuma rede social.

Provavelmente, achará que o site dedicado é fraudulento e se negará a comprar seus produtos, o que te levará a perder um cliente em potencial.

Peguemos, por exemplo, uma empresa de arquitetura. As redes sociais serão uma espécie de cartão de visita arquiteto, por onde possíveis novos clientes o conhecerão e podem vir a contratar o seu serviço, principalmente se você ainda não é muito conhecido. 

Tenha em mente alguns benefícios que qualquer empresa tem ao decidir investir nem suas redes sociais:

  • Maior engajamento do público;
  • Maior relevância e consolidação da marca;
  • Chance maior de ganhar novos clientes;
  • Maior conhecimento de seu público alvo;
  • Melhora a experiência de compra dos clientes.

Pensando em tudo isso que discutimos até o momento, vamos partir do princípio que sua empresa busca conquistar uma maior parcela do público B2B e entender algumas estratégias utilizadas para atraí-los através de suas redes sociais.

Conceito e Marketing B2B

A palavra B2B tem origem do inglês e significa Business to Business, ou seja, de uma empresa para outra. 

Temos uma empresa “A” que deseja alugar seus serviços de espaço de coworking para uma empresa “B”, transformando-os em uma relação vendedor-cliente.

Existem algumas diferenças no que difere o marketing para o consumidor (conhecido como B2C) e no marketing para outra empresa, porém as suas estratégias não mudam drasticamente. O fator que altera tudo são os decisores.

Enquanto em uma relação com o consumidor a empresa se preocupa em como o cliente irá se sentir ao receber o produto final, buscando uma ligação quase que emocional com ele, negociações com outras empresas são mais complexas e lógicas.

Obviamente, deve tratar com todo respeito e educação seus clientes, independentemente se seja um indivíduo ou uma empresa. 

O que estamos colocando em evidência é que as relações com empresa requerem uma maior frieza, ainda mais planejamento e uma boa negociação para que ambos os lados saiam satisfeitos com a transação.

Vamos entender agora um pouco mais sobre como estabelecer uma boa comunicação com outras empresas por meio das redes sociais, seja ela focada em oferecer serviços de gestão patrimonial ou qualquer outro.

01 – Tenha um bom cartão de visita nas redes sociais

Já dizia um velho ditado popular “A primeira impressão é a que fica”. No meio comercial, isso é bastante verdade.

Se suas redes sociais não tiverem um design bonito e atraente, que passe confiança e uma sensação de bem estar, dificilmente te levarão a sério.

Ter uma equipe de profissionais focados em desenvolver suas redes sociais, desde o que é postado, a imagem de perfil, capa e os stories, pode ser a diferença entre atrair muitos clientes ou perder diversos outros.

Pense que não investir em sua página é a mesma coisa que dar um cartão de visita preto e branco ao seu cliente, sem nada escrito, ou seja, o mínimo de informações que ele poderia conseguir ao acessar o seu perfil, ele não terá, assim, afastando-o.

Organize as informações de forma simples, clara e objetiva. Informar os locais onde atua, principais atividades no ramo de trabalho e seu objetivo com o cliente são ótimas formas de atrair seus clientes, dando as informações necessárias para que entrem em contato contigo.

 

02 – Marketing de Conteúdo

Saber o que e como irá postar, qual linguagem será adotada, qual formato e com qual público conversará são medidas adotadas pelo marketing de conteúdo que não só pode, mas deve ser utilizado na criação de conteúdo em busca de público B2B.

Empresas que desejam te contratar irão observar, como você lida com o seu cliente e qual o tipo de público que sua marca abrange, seja na hora de vender camiseta dry fit branca masculina ou oferecer serviços de alfaiataria especializados.

Entender como são feitas as postagens também pode ser um atrativo, já que essa medida pode conversar também como as outras empresas do ramo gostam de trabalhar, seja através de publicações bem editadas e interessantes ou de vídeos.

Parte do seu trabalho como empreendedor é mostrar tanto ao B2B quanto para o B2C que sua forma de negócio é competitivamente atraente e até superior ao do concorrente, e uma forma disso é unir tudo que produz em uma espécie de teia de conteúdo da marca.

Utilize as redes sociais com maior relevância no momento e que tenham alguma relação com o seu tipo de produto e serviço apresentado, fazendo com que outras empresas enxerguem o seu alcance, potenciando um possível contato e compra da mesma.

Por exemplo, utilize o Facebook para postagens e marketing dos produtos, abrindo espaço para discussão nos comentários. 

O restante das informações estarão disponíveis no seu canal do YouTube, onde se aprofunda um pouco mais no assunto.

03 – Investir no meio digital

Utilizar das redes sociais como plataformas de vendas, além de outros formatos, pode ser o ponto decisivo para que uma empresa que visualize todo o seu alcance decida realizar negócios contigo ou vire as costas e espere uma nova oportunidade.

Seja convites personalizados, camisetas de banda ou qualquer outro produto, é de extrema importância que sua empresa invista no meio digital além das redes sociais, como um site dedicado a vendas, podcasts, entre outros formatos.

Por que isso é tão importante? Gera mais confiança ao cliente, ele enxerga que o seu negócio está preocupado em se tornar relevante e a crescer, dando maior segurança na hora de fechar acordos e até mesmo em algum tipo de possível parceria.

Seja por meio de vendas nas próprias redes sociais ou um site externo, esses tipos de ações acabam aumentando a autoridade do comércio.

Fazendo com que o próprio mecanismo de pesquisa do Google te recomende mais do que outros sites, aumentando o número de visitas e provavelmente, de vendas.

Considerações finais

Os assuntos até o momento abordados, tenham sido discutidos em uma sala comercial pequena ou até mesmo em uma grande reunião da empresa, trazem apenas benefícios para o negócio, benefícios esses que serão comentados abaixo.

O engajamento de seus clientes será muito maior, visto que, primeiramente, você terá mais clientes e terá mais plataformas nas quais eles se sintam confortáveis para compartilhar, expressar a sua opinião, críticas e incentivos sobre os produtos comercializados.

Consequentemente, torna seus clientes mais fiéis, estreitando assim o relacionamento entre a relação empresa-consumidor. 

Saiba que tal ação também funciona para outras empresas, já que você se tornará alguém muito mais confiável de se negociar.

A criação de personas é extremamente importante para que tais estratégias funcionem, principalmente no setor B2B. 

Qualquer pessoa gosta de ter um atendimento mais humano e personalizado, e essa estratégia de permite ir muito mais a fundo nessa relação.

Lembrando também do famoso marketing dinâmico ou como muitos conhecem, o marketing boca a boca. Bons produtos e serviços se espalham tão rapidamente quanto produtos de qualidade questionável.

Ter seus próprios clientes fazendo marketing de seus produtos de forma gratuita é o que toda empresa busca, visto que não terá gasto e é extremamente benéfico para si mesma. 

Esse conjunto de possibilidades consolida a sua marca e lhe dá autoridade e relevância.

Independentemente das orientações aqui disponíveis, quem conhece melhor a empresa é você. Cabe ao empreendedor decidir quais táticas tem mais relação com o seu produto e adaptar-se ao mercado de forma rápida, dinâmica e eficiente.

Espero que essas informações tenham te ajudado a trabalhar melhor com as redes sociais em busca de um público voltado ao B2B. Lembre-se de sempre buscar novas formas de inovar ou de ser mais eficaz.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

instagram para academias

Saiba como usar o Instagram para a divulgação da sua academia

Usar o Instagram para academias pode ser uma maneira muito interessante de conseguir novos alunos e tornar o seu estabelecimento reconhecido no mercado. 

Afinal de contas, as redes sociais já fazem parte do nosso dia a dia e são cada vez mais usadas por todos os tipos de estabelecimento.

Só no Brasil, são mais de 50 milhões de usuários do Instagram. Ao todo, a rede contabiliza cerca de 1 bilhão de pessoas, sendo uma das plataformas que mais cresce no mundo.

Contudo, diante desse amplo aumento, é preciso considerar algumas estratégias para se destacar no Instagram, já que a competitividade é alta.

No artigo de hoje, saiba como usar o Instagram para a divulgação da academia e conheça algumas dicas para investir na rede social. Acompanhe a leitura!

1 – Crie uma identidade visual para o seu perfil

É importante que o perfil da sua academia tenha uma identidade visual muito bem planejada. A recomendação é seguir as especificações da sua marca, usando a mesma paleta de cores e tipografia do logo.

Mas a identidade visual também se refere a escolher um tom para a sua rede. Ou seja, se a sua academia é focada em dar aula de dança sertanejo, a escolha de cores, letras e imagens deve fazer sentido com o serviço oferecido.

Importante ressaltar que muitas academias investem em um perfil fitness, voltado a um estilo de vida mais saudável. Isso é importante, mas também busque se diferenciar da maioria, trazendo algo que possa conquistar o seu público.

Com uma identidade visual bem construída, aos poucos os usuários vão conhecer melhor a sua marca e, logo de cara, vão associar quais são as suas publicações. Ou seja, é possível construir uma espécie de top of mind.

2 – Produza conteúdo relevante

A informação é a grande moeda de troca da internet – em especial, nas redes sociais.

Hoje em dia, a pessoa não segue o perfil de uma academia com hidroginástica somente para ver anúncios promocionais. O usuário também está em busca de conteúdo relevante, como dicas de exercícios, curiosidades, entre outros materiais.

Por esse motivo, mais do que investir em boas imagens, é interessante ter um planejamento de produção de conteúdo, que será fundamental para tornar o seu perfil no Instagram muito mais atraente.

Algumas opções de conteúdos no Instagram são:

  • Reels com esquetes e desafios;
  • IGTV com aulas de até 1 hora;
  • Carrossel de imagens com dicas de exercícios;
  • Legendas bem formuladas, com informações relevantes.

Além disso, a produção de conteúdo relevante constrói a autoridade do seu estabelecimento, algo que ajuda na conquista de novos alunos.

Isso porque as pessoas vão preferir fechar um contrato com uma empresa que domina informações sobre a área, do que um local que somente divulga flyers academia no Instagram.

3 – Conheça o seu público-alvo

Conhecer o seu público é a melhor forma de produzir conteúdo relevante e investir no direcionamento do seu perfil no Instagram.

Para isso, é necessário fazer uma pesquisa de mercado, ou até mesmo consultar as informações sobre seus seguidores através dos relatórios da própria rede social.

Outra dica é usar os dados da sua catraca com biometria da academia, para verificar qual é o perfil dos seus alunos. 

Lembre-se: quanto mais segmentada é a sua ação de marketing nas redes, melhor são os seus resultados no Instagram.

4 – Use o stories todos os dias

O story é um recurso do Instagram capaz de publicar conteúdos instantâneos, que ficam disponíveis por até 24 horas. Essa funcionalidade foi criada para competir com outra rede social, o Snapchat e, acabou conquistando os usuários do Instagram.

Usar os stories é uma boa maneira de construir uma aproximação com o público. Com ele, as pessoas ficam sabendo o que ocorre no seu dia a dia, sendo uma forma de humanizar mais o seu perfil.

Você pode usar o stories para gravar um exercício na esteira para academia, divulgar uma aula, ou criar conteúdos de interação (enquetes, perguntas, entre outros).

Nos stories, também vale a pena compartilhar conteúdos criados pelos seus alunos e que marcaram a academia. Assim, os seus clientes irão se sentir valorizados, o que estimula o sentimento de pertencimento e identificação.

5 – Escreva boas legendas

Embora o Instagram seja uma rede de forte apelo visual, é importante saber como escrever as legendas da sua publicação. Inclusive, elas chamam os usuários para alguma ação ou fornecem informações.

A dica é tomar cuidado com a grafia, pontuação e não exagerar no uso de frases muito informais. Por mais que a sua academia seja descontraída, vale a pena manter o profissionalismo, para que os usuários tenham confiança no seu negócio.

Também vale a pena usar os emojis. Eles deixam sua legenda mais leve e divertida, para que os usuários tenham uma experiência de leitura mais agradável.

6 – Use hashtags em suas publicações

As hashtags, também chamadas de “jogos da velha”, são palavras-chave específicas, antecedidas pelo símbolo #, que tornam esses termos linkáveis, conectando a sua publicação com uma comunidade de postagens semelhantes.

Desse modo, se uma empresa que vende camiseta dry fit amarela usa a hashtag #vidasaudavel, e a sua academia usa o mesmo termo, tanto os usuários da primeira publicação quanto da segunda conseguem ver o conteúdo.

A dica é usar hashtags que façam sentido para a sua academia e que tenham relação com o conteúdo compartilhado. Por isso, use-as com coerência e inteligência.

Além disso, é recomendado não ultrapassar 10 hashtags por postagem, visto que o excesso pode ser prejudicial (o Instagram vai encarar como um spam, fazendo com que a visualização do seu conteúdo caia).

7 – Interaja com os seus seguidores

As redes sociais são excelentes canais de comunicação. Por esse motivo, além de usá-las para divulgar a sua academia, também é importante interagir com os seus seguidores.

Assim, caso alguém mande uma pergunta sobre a sua aula de pilates para coluna pelo direct do Instagram, é importante não ignorar o usuário.

Além das mensagens direcionadas, também é importante responder os comentários e compartilhar resultados de interações nos stories. Dessa maneira, o seu engajamento será cada vez maior, o que irá melhorar a visibilidade do seu perfil no Instagram.

8 – Explore todos os recursos do aplicativo

É importante explorar todos os recursos oferecidos no Instagram para conquistar mais seguidores, divulgar a sua marca e obter reconhecimento com o seu perfil.

Apesar do Instagram não afirmar que privilegia as contas que usam todos os recursos, percebe-se que a rede social tem uma tendência para oferecer conteúdos diversificados.

Por isso, se a sua intenção é divulgar um cartão de visita nutricionista parceria, mas o seu feed já está saturado de imagens, opte pela criação de um Reels, por exemplo.

9 – Faça promoções e concursos

As promoções e concursos do Instagram são conteúdos muito famosos. Além de oferecer uma grande possibilidade de engajamento e aumento no número de seguidores, é uma maneira de alcançar potenciais clientes para a sua academia.

Quando a sua academia oferece um mês de aula gratuita em um sorteio, há grandes chances do vencedor continuar na sua academia. Ou seja, você já ganha um novo aluno!

Fora que é uma maneira muito divertida e simples de aumentar o número de seguidores, gerar engajamento e contribuir para o crescimento do seu perfil.

10 – Faça parcerias com influenciadores

Hoje em dia, grande parte das decisões de compra são influenciadas pelas pessoas famosas da internet – os chamados digital influencers.

No Instagram, é possível encontrar várias personalidades desse tipo. Eles não só colaboram com a divulgação da sua marca, mas ajudam a aumentar consideravelmente o número de leads (potenciais clientes) e alunos da sua academia.

A dica é fechar uma parceria com algum influenciador que tenha relação com o seu conteúdo. No caso de academias, os instagrammers fitness são os mais recomendados.

Mas também é possível iniciar uma parceria com outros conteudistas, como nutricionistas, fisiculturistas, pessoas em busca de uma mudança no estilo de vida, entre outros.

Conclusão

O Instagram é uma das redes sociais mais famosas da atualidade. Muito disso, deve-se ao seu grande crescimento nos últimos anos, além do forte apelo imagético. Dessa forma, fica muito mais fácil se aproximar do público.

O artigo de hoje trouxe algumas dicas de como ter um perfil interessante para a sua academia no Instagram. Dessa forma, será possível alcançar um número maior de seguidores e, ao mesmo tempo, aumentar o número de potenciais clientes.

Por esse motivo, se você tem uma academia e ainda não investiu no Instagram, está na hora de começar a pensar em alguma estratégia para a rede social.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

engajamento

6 dicas para aumentar o engajamento em suas redes sociais

A importância das redes sociais já não é uma novidade para quem entende o papel do marketing digital hoje em dia. Mas, afinal, como realmente conseguir aumentar o engajamento e os resultados de uma marca?

Além disso, muitas vezes a gente nem sequer compreende o que seja um bom engajamento. Com certeza não tem a ver com curtidas ou compartilhamentos, embora esses possam ser alguns dos indícios.

No fundo, o engajamento verdadeiro só pode nascer da interação de qualidade que você mantém com o seu público. Nem mesmo o número de comentários em uma postagem pode ser considerado um indício infalível.

Imagine, por exemplo, que a marca pretende fazer uma campanha de captação de leads, então consegue fazer algo criativo, chama atenção e recebe um monte de curtidas, compartilhamentos e comentários. Porém, não consegue nenhum lead.

O que há de errado nesse tipo de caso? É bem simples: a marca não se comunicou bem, não conseguiu traduzir sua meta final em meios eficientes de marketing. Não conseguiu, enfim, estabelecer uma interação de qualidade com o público.

Uma marca jamais vai conseguir crescer se não conseguir fazer com que as pessoas ajam conforme ela deseja. Ou seja, se a empresa não toma as rédeas da comunicação, ela perde em termos de engajamento e resultados.

Por isso, essa questão é muito mais abrangente do que parece, e envolve alguns conceitos como público-alvo, personas, planejamento de médio e longo prazo, tipos de linguagem e de gatilhos mentais, etc.

Então, se você quer conhecer as melhores dicas sobre como aumentar o engajamento das suas redes sociais de maneira sustentável, basta seguir adiante na leitura.

1. O poder de dominar as personas

Pense bem: em nossa vida pessoal, o que faz com que consideremos alguns como nossos amigos, outros apenas colegas e alguns não mais do que conhecidos? Tem a ver com o quanto nos conhecemos entre nós, certamente.

Na comunicação de marketing é igual, inclusive nas redes sociais. Você não consegue impactar positivamente um público de dieta para casal emagrecer se não entender mais ou menos como eles pensam e o que esperam da sua solução.

Até alguns anos atrás, o branding e o marketing só falavam, basicamente, em público-alvo. Hoje, esse conceito foi aprofundado de modo incrível, por meio das personas, com as quais você desenvolve dois ou três perfis como se fossem personagens semi fictícios.

Assim, você passa a ter uma clareza muito maior sobre como deve ser cada ação ou campanha publicitária, por ser capaz de falar a língua do seu público, tocando nas dores que ele tem e sugerindo uma solução que realmente o atraia.

As perguntas essenciais para montar as personas são:

  • Onde meu cliente ideal está?
  • Quais redes sociais ele mais utiliza?
  • O que ele faz nas horas vagas?
  • O que ama em uma marca?
  • O que odeia que ocorra em suas compras?
  • Que tipo de conteúdo pode atraí-lo?

Note que perguntas assim vão muito além do tradicional “nome, idade, profissão e endereço”. Aí é que está o segredo, pois ao aplicar algo assim, seu conteúdo sobre paisagismo quintal dos fundos vai mobilizar o público e trazer mais resultados.

O bacana é que, conhecendo a persona deste modo, não apenas a captação de leads e oportunidades irão aumentar (graças ao engajamento), mas também a fidelização de clientes e o pós-venda, trazendo melhorias até no médio e longo prazo.

2. Por dentro do marketing de conteúdo

As redes sociais são o lugar por excelência do marketing de conteúdo. Você pode até utilizar estratégias mais antigas de “promoções arrasadoras”, que exploram mais as vantagens do produto do que uma comunicação de qualidade.

Mas não é possível crescer de modo sustentável fazendo apenas nisso. Portanto, a empresa que vende mala antiga decoração ganha muito mais pontos quando traz conteúdos que agregam algum valor ao seu público.

Às vezes, que tal falar não apenas sobre malas, mas sobre a função delas? Para que viajamos mesmo? A trabalho, esperando crescer na carreira; para realizarmos um sonho; podemos ir sozinhos, com um parceiro, com a família toda, etc.

Esse tipo de abordagem tende a personalizar a comunicação. Tal como dicas práticas do tipo “10 maneiras de preservar uma mala antiga e usá-la como decoração”. 

Assim, você vai muito além de simplesmente postar por postar.

Uma dica interessante é sobre usar as redes como ponte para outros conteúdos, como as produções do seu blog/vlog. Se você tem um artigo ou vídeo sobre microagulhamento no rosto, faça um link para quem quiser se aprofundar no assunto.

Isso vai reforçar sua autoridade e também vai aumentar o engajamento dentro das próprias redes sociais, que foram o veículo que levou o visitante até um conteúdo mais completo.

3. O que é uma agenda editorial?

É verdade que as mídias sociais representam o que há de mais dinâmico no mundo do marketing e dos negócios atualmente. Porém, isso pode causar uma confusão: a de achar que as postagens precisam nascer da correria, do improviso.

Nada mais falso e mais prejudicial. Se você trabalha com talão para sorteio, é claro que pode ter um imprevisto, e então mudar a ordem de uma postagem no dia a dia, mas é preciso ter uma agenda editorial pré-estabelecida.

Primeiramente, porque o público se acostuma e já espera consumir seu conteúdo sempre no mesmo horário, ou nos mesmos dias da semana. Segundo, porque a qualidade da sua produção vai aumentar – e muito.

Na introdução falamos sobre esse problema, que é o de a marca acabar perdendo o fio condutor das suas próprias metas, e se deixar levar pelas novidades do momento.

Por isso, se a empresa lida com lipoescultura no quadril, e não quer perder o controle e a capacidade de gerar oportunidades reais, ela precisa de um bom planejamento que garanta que ela está indo para o lugar certo.

Realmente, muitas empresas acabam caindo nesse tipo de dispersão, e depois culpam a internet por suas campanhas não trazerem resultados.

4. CTAs e a linguagem do seu público

Além da qualidade do conteúdo, é preciso que ele conte com alguns elementos técnicos da linguagem do marketing digital, como os famosos CTAs, que são os Call to Actions, ou seja, as “Chamadas para Ação”.

Assim, ao postar algo sobre agenda personalizada com nome, não finalize sem deixar uma isca para o público interagir com você. Uma sugestão é deixar um CTA como: “Você alguma vez já se esqueceu de algum compromisso por não ter uma agenda?”.

Isso não apenas chama atenção para suas agendas (ou qualquer produto que seja), como vai além e faz com que a pessoa queira interagir, impactando diretamente no engajamento que sua marca pode alcançar.

Isso também reforça a importância de você falar a linguagem do seu público. É natural demorar um tempo até encontrar o ponto exato entre a formalidade e a informalidade.

Mas saiba que na internet o jogo é “de um para um”. Ou seja, o cliente quer ser tratado de modo customizado, como se a marca fosse uma amiga dele, e não uma máquina fria. O que nos leva ao próximo ponto, que é fundamental.

5. Por que interagir com o público?

Esqueça aquele mundo antigo dos SACs (Serviços de Atendimento ao Cliente), que deixavam os clientes pendurados no telefone por horas a fio, esperando a atenção de um atendente.

Hoje tudo é tão dinâmico que, se a marca não tiver disponibilidade para interagir com o seu público, é melhor ela nem entrar nas redes sociais.

Afinal, se você publica algo sobre banner para academia, mas ignora as dúvidas sobre medidas, valores e prazos de entrega, como pode esperar algum engajamento?

As redes sociais vieram para provar que a participação e opinião do cliente é algo que realmente faz parte da rotina da empresa, então precisa estar integrado à estratégia.

6. Bônus: onde meu público-alvo está?

Já vimos que o conceito de público-alvo foi aprofundado com a estratégia das personas. Mas, afinal, para que ele continua servindo?

Entre várias de suas aplicações, uma das mais importantes é na hora de identificar, por exemplo, onde seus clientes ideias se encontram, já que as redes sociais se tornaram um oceano de oportunidades e modalidades diferentes.

Há redes focadas em mensagens instantâneas, ou em textos mais longos, ou ainda em multimídias como fotos, imagens e vídeos. Outras lidam apenas com o mundo corporativo, e daí em diante.

A própria natureza do seu produto já deve indicar isso, como o fato de que artes gráficas puxam mais para as redes de multimídia; assim como literatura, vestibular e redação se voltam para as mídias de texto.

Uma dica de ouro é focar os esforços principais na rede que apresentar a maior sinergia com o seu público. Você pode até marcar presença nas demais, porém, não tente abraçar todas, ou acabaria perdendo a assertividade.

Com isso, vemos como essas seis dicas podem ajudar e muito na hora de uma marca aumentar seu engajamento e seus resultados nas mídias sociais.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

telegram

Telegram: conheça essa rede social e como ela pode ser usada pela sua empresa

Já não é segredo para ninguém como as redes sociais se tornaram importantes na atualidade. Ainda assim, existem muitas empresas que não sabem como tirar proveito ou diferenciar o uso de cada uma delas, como no caso do Telegram.

Para que exatamente ele existe? A qual público se destina e como impactar clientes por meio dele? Será mesmo melhor do que o WhatsApp, ou ambos são diferentes e não concorrem diretamente pela mesma solução?

Enfim, essas são apenas algumas das dúvidas que surgem quando o assunto é Telegram e serviços de mensagens instantâneas via mobile. Isso já bastaria para demonstrar a importância desse assunto, além da guerra de marketing entre as concorrentes.

Por exemplo, pouca gente sabe, mas o WhatsApp é do Facebook. Mesma marca que também integrou o Messenger, uma solução bem mais antiga, que hoje funciona totalmente atrelada ao layout do próprio Facebook.

Em todos esses casos, há muito tempo que essas mídias já não servem apenas para as pessoas conversarem, mas também para marketing digital, posicionamento de marca, geração de leads e oportunidades, além de pós-venda e outras funções.

É importante dizer isso, pois é nesse contexto que o Telegram surgiu, em agosto 2013, criado pelos famosos irmãos Nikolai Durov e Pavel Durov. Não à toa, eles são os fundadores do VK, que é a maior rede social da Rússia.

Contudo, só mais recentemente o Telegram se disseminou no ocidente e no Brasil. A maior diferença dele para o concorrente norte-americano, é que ele se apresenta como sendo mais rápido e até mais seguro, em termos de sigilo e até mesmo anonimato.

Daí que ele tenha crescido consideravelmente em termos de usuários; uma tendência que, aliás, só tende a aumentar. Então, você não vai querer ficar de fora dessa, não é mesmo?

Para entender melhor como essa rede social de mensagens instantâneas pode ajudar no marketing digital e suporte da sua empresa, basta seguir adiante na leitura.

A criação e gestão de canais

Primeiramente, não podemos nos esquecer de que hoje um dos nichos de mercado digital que mais cresce é o de infoprodutos. Obviamente, isso não diz respeito apenas às empresas e autônomos que atuam ali.

Se você segue um canal de médico ao domicílio, consumindo os conteúdos que o dono da conta posta frequentemente, você também faz parte desse universo, como um lead ou um cliente já fidelizado.

O ponto é que o Telegram tem um sistema de criação de canais que favorece muito a comunicação nesse tipo de marketing digital. É possível criar vários canais, tais como:

  • De leads que ainda estão no topo do funil;
  • De clientes que já começaram a consumir;
  • De perfis diferentes dentro da clientela obtida;
  • De funcionários que trabalham com você;
  • Entre tantas outras possibilidades.

Assim, alguém que vende soluções como dieta semanal para emagrecer, pode criar canais diferentes conforme a etapa na qual cada cliente se encontra. Com isso, as marcas podem compartilhar conteúdos e administrar melhor seu funil de vendas.

Lembrando que o WhatsApp ainda não tem essa opção de criação de canais, apenas de grupos. No caso do Telegram a opção dá privilégios ao administrador, mais ou menos como o moderador de uma dessas páginas de grupos de mídia social.

Participantes ilimitados e os bots

Quando o WhatsApp surgiu, certamente a facilidade de enviar textos e áudios com apenas um clique foi algo revolucionário, inclusive mudando para sempre a função da telefonia. Porém, até hoje ele só trabalha com um teto de até 500 pessoas por grupo.

Não demorou muito até que isso se mostrasse limitador. Imagine que você tem uma escola particular integral, e quer criar um grupo de bate-papo e troca de conteúdo. Só que ao chegar em quinhentos contatos não consegue adicionar mais ninguém naquele grupo.

Pode ser que com o tempo isso se mostre um problema, concorda? O Telegram permite gerenciar contas com até 200.000 pessoas num só grupo; é isso mesmo, ele é quatrocentas vezes maior no limite de membros.

Algumas pessoas podem até achar que um bate-papo com tanta gente não faria sentido. E é verdade, mas é por isso mesmo que o administrador pode contar com a função dos bots do Telegram, que são robôs de inteligência artificial que automatizam a interação.

Alguns deles permitem integrar o atendimento com outras plataformas digitais, como caixas de e-mail, rastreadores de despacho, funções da Receita Federal e até resultados de jogos de aposta como loterias.

Além disso, se você trabalha com algo como agenda personalizada com logo, pode integrar a ferramenta com editores de texto, conversores de formato, tradutores de mensagens e até conversão de áudio em texto.

Mais recentemente esses bots se tornaram uma febre virtual. Hoje eles permitem até entretenimento integrado como games, previsão do tempo, horóscopo, edição de fotos, feed de notícias e muito mais.

Envio de arquivos e mensagens secretas

É conhecido o receio que muitas pessoas têm de mandar uma foto pelo WhatsApp e correr o risco de ela chegar numa qualidade menor quando for baixada pela outra pessoa. Seja como for, o Telegram tem soluções que contornam esse tipo de problema.

Primeiramente, ele permite você compactar multimídias antes do envio, o que possibilita verificar como a imagem ou vídeo vai ficar. Assim, você pode mandar mais fotos da sua cenografia 3D, com a certeza de como cada uma será vista pelo cliente.

Além disso, é possível lidar com qualquer formato de arquivo, o que outros programas não permitem, por se restringirem a fotos e vídeos. Com isso, arquivos de texto, tabelas e até imagens em formato de edição podem interagir com a plataforma.

Ou seja, você não vai precisar baixar aplicativos e plugins de terceiros para rodar a troca de arquivos, independentemente do formato e do tamanho. Outra vantagem, aliás, pois o WhatsApp limita não apenas os formatos, mas também os megabytes permitidos.

Outro ponto bacana é que, se o envio de arquivos não é um problema para o Telegram, ele deu um passo além e revolucionou a própria troca de mensagens instantâneas, que hoje incluem até mesmo textos que se autodestroem.

O sistema de criptografia deles é bastante avançado, e tem funções que parecem de espionagem, mas servem para o comércio. Por exemplo, se você está negociando um salão de festa de aniversário, pode descobrir se a pessoa já printou a tela da conversa.

Ferramentas assim permitem mensurar o nível de engajamento da pessoa, se ela está compartilhando com mais alguém o conteúdo. Mais ou menos como no caso de você ativar o rastreador do e-mail, para saber se a pessoa já abriu, se clicou nos links, etc.

Tudo isso potencializa incrivelmente seu marketing digital, as vendas e o suporte ao cliente. No caso das mensagens que se autodestroem, por exemplo, é possível gerenciar cotações com prazo de validade, e daí em diante.

Privacidade: os nomes de usuário

Falando em criptografia e recursos de segurança, não podemos nos esquecer da função do anonimato do número telefônico. Às vezes, você pode não ter dois celulares (um pessoal e um comercial), e ainda assim preferir não misturar as duas coisas, concorda?

Com o Telegram é possível, pois ele permite criar nomes de usuário. Assim você não compartilha o seu número de contato, pois qualquer um pode adicionar você por meio do seu nome, ou mesmo de links de acesso direto, que funcionam como convite.

Neste caso, se você anunciou uma tornozeleira feminina dourada em algum marketplace, mas não quer passar seu número para as pessoas interessadas, embora precise conversar melhor com elas e trocar algumas fotos, pode usar esse recurso.

Esse nível de privacidade e de praticidade não andam juntos no WhatsApp, que só permite ocultar o número no caso de grupos, mas não na conversa particular.

Acesso pelo PC e múltiplas sessões

Quem já utilizou o WhatsApp Web, que é o aplicativo aberto pelo navegador do desktop, sabe como essa função pode facilitar a vida em termos de troca de mensagens grandes, de arquivos e de rotina comercial.

Os problemas começam quando você percebe que, por exemplo, só pode usar essa função com o celular ligado e devidamente conectado à internet. No caso do Telegram não há essa restrição.

Assim, se a bateria do smartphone acabou mas você precisa enviar aquele portfólio de brinquedos infláveis personalizados para o cliente que está perto de fechar, pode abrir sua conta em qualquer navegador e dar sequência ao processo.

Além disso, outros diferenciais incluem trabalhar com múltiplas sessões ao mesmo tempo, e mesmo bloquear ou eliminar conversas inteiras no caso de perda do celular. O que também reforça a questão da privacidade tratada acima.

Com isso vemos como o Telegram se tornou uma rede social incrível em termos de funcionalidade e segurança. E como ele pode facilitar a rotina comercial de uma empresa, potencializando os processos de atendimento e de vendas.

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Instagram Shopping: tudo o que você precisa saber para vender nessa plataforma

O Instagram Shopping é uma ferramenta para vendas diretas dentro do aplicativo. Seus produtos podem ser colocados diretamente na plataforma do Instagram e comprados por lá, ou então encaminhados para seu próprio site onde a venda pode ser finalizada. 

As compras diretas no aplicativo agilizam e muito o processo de seus clientes, além de servirem como uma vitrine virtual de seu empreendimento.

O Instagram é uma rede social de estilo de vida que utiliza fotos e vídeos como veículo de interação entre os usuários. É uma das mais bem-sucedidas redes sociais do mundo desde seu primeiro ano de atividade, tendo sido criada em 2010.

O sucesso do instagram é refletido no Brasil, onde é possivelmente a mais acessada das redes sociais. A participação dos brasileiros no serviço é superior a outras médias mundiais, ocupando um lugar de destaque entre as estatísticas do aplicativo.

Uma empresa de banner informativo tem a possibilidade de explorar a ferramenta para fazer seu objeto de vendas chegar a clientes que buscam a solução, mas que teriam muita dificuldade de encontrar seu negócio por meios arcaicos.

Pensando nisso, a rede social se tornou uma poderosa ferramenta negocial. O Instagram Shopping apresenta algumas vantagens imediatas, como:

  • Aprimora a experiência de compra;
  • Torna-se uma vitrine virtual;
  • Facilita as operações de compra e venda;
  • Maior interação com o público.

O Instagram possui algumas ferramentas integradas que podem ser muito úteis para a análise de seu comércio, buscando um maior engajamento com o público da rede social e ampliando assim suas oportunidades de negócios.

O lojista tem a facilidade de incluir produtos como faria com uma publicação normal, adicionando fotos e vídeos demonstrativos.

A grande diferença está na possibilidade de marcar cada produto, permitindo uma visualização com mais detalhes como preço, descrição e um encaminhamento para mais detalhes sobre o item.

Esta marcação é similar a utilizada no aplicativo para registrar pessoas que aparecem nas fotos. Com essa opção, um balão com o link para o perfil marcado aparece imediatamente na foto, permitindo que você consiga ir ao perfil da pessoa em questão.

No caso das marcações de produtos, o balão aparecerá com o nome e o preço estipulado, além de ser um link que levará o possível consumidor diretamente para a página de descrição do produto. É possível também ser encaminhado para a compra do item.

Ao vender toy art em papel, você pode explorar os recursos artísticos do produto através de publicações, ao mesmo tempo que direciona aqueles interessados em obter as peças para o endereço de venda.

Como explorar melhor o recurso do Instagram Shopping?

Todo recurso novo precisa de uma certa adaptação para começar a funcionar adequadamente para seu empreendimento, mas esta ferramenta é de fácil identificação e pode auxiliar as vendas com uma velocidade impressionante.

Para isso, basta lembrar de algumas opções que o aplicativo já utilizava em suas contas pessoais, otimizando a forma como as publicações são feitas, para dessa forma alcançar o objetivo esperado.

1.       Uso de Hashtags

As hashtags são ferramentas essenciais para o Instagram. Com elas é possível atrair novas pessoas para as publicações, espalhar as informações e se colocar nas páginas de busca do aplicativo. 

Entretanto, o uso das hashtags deve ser utilizado com sabedoria para não gerar um impacto negativo no perfil e nas vendas.  

Usar uma hashtag que não esteja relacionada com o assunto que você está abordando na publicação pode acabar afastando clientes em potencial, uma vez que as pessoas que buscam uma hashtag específica querem encontrar conteúdo relacionado.

Se você trabalha com venda de anel de ouro feminino delicado, é importante compreender que tipo de hashtag atrairá o público que você pretende alcançar com a publicação. Gerar tráfego é bom, mas direcioná-lo é a garantia de mais negócios fechados.

O ideal é identificar as hashtags adequadas a seus produtos e iniciar seu uso consciente para atrair uma quantidade melhor de público, bem como concentrar potenciais clientes que já tem interesse no tópico que seu produto está.

2.       Faça promoções

A vantagem do Instagram é o poder de interação que os usuários podem ter com as empresas.

Pensando nisso, é importante identificar o tipo de promoção que você fará com seu produto, buscando uma maior aceitação entre os clientes.

Muitas publicações podem acabar afastando o público, por serem repetitivas ou pouco atraentes. Compreender as necessidades da rede é uma tarefa essencial para sua estratégia de marketing.

Procure criar conteúdo relevante. Uma publicação que faça as pessoas entenderem por que elas devem consumir seu produto é muito mais assertiva do que uma publicação descrevendo simplesmente sua funcionalidade.

Uma empresa de empresa de demolição de casas pode trabalhar seu público com conteúdos relevantes ao serviço, além de mostrar o dia a dia dos trabalhos, a equipe e quais elementos são ideais para se conhecer nessa linha de trabalho.

Mostre seu processo de criação. Fotos e vídeos de bastidores podem ser um diferencial para atrair as pessoas, que conseguirão se identificar mais com sua marca. Por fim, é importante que sua promoção tenha consistência, mas sem exageros.

É importante criar uma rotina de publicação, uma vez que a existência na rede depende de publicações constantes. Entretanto, o excesso pode soar desesperado, e assim acabar afastando o público de sua rede.

3.       Integração

O Instagram pode servir como um comunicador com suas outras redes sociais e sites. Da mesma forma, é importante levar seu público de outras mídias até a rede social, para que eles possam ter acesso a seu mostruário e possam utilizar a ferramenta para efetuar as compras.

Gerenciar seu perfil no Instagram Shopping não envolve somente colocar os produtos, valores e informações básicas sobre eles. É uma estratégia de negociação, e como tal, depende da relação entre o vendedor e os consumidores.

O site de sua farmácia pode ser completo, mas no instagram você pode ofertar remédio homeopático para ácido úrico, encontrando diretamente pessoas que se interessem por esse tipo de produto.

Deste ponto, você pode encaminhá-lo para outros serviços oferecidos pela empresa. Esse tipo de recurso só funciona quando você compreende as necessidades do aplicativo, tornando-o parte de sua rotina empresarial.

Dessa forma, o público compreenderá sua responsabilidade acerca dos relacionamentos, criando um perfil de confiança para aqueles interessados em adquirir seus produtos.

4.       Simplificação do processo de compra

Um dos grandes problemas das compras online ainda é o excesso de burocracias envolvidas. O Instagram Shopping oferece uma alternativa a isso, permitindo que o cliente consiga chegar ao momento de efetuar a compra com um simples clique.

Isso torna a ferramenta uma das maiores aliadas do mercado de consumo atual.

Pessoas gostam de elementos de simplificação em suas vidas, e conseguir efetuar uma compra sem passar pela dor de cabeça de um utilitário mais ultrapassado pode ser o diferencial de negócios que você pode apresentar.

Isso não só auxilia a transação em si, mas também ajuda como estratégia de marketing, uma vez que um cliente satisfeito com a agilidade da compra certamente irá falar sobre sua empresa com outras pessoas, gerando de forma espontânea mais procura e ampliação de seu negócio.

Se uma corporação busca crachá com chip e encontra sua empresa no Instagram Shopping, ela evita uma série de etapas para conseguir compreender como entrar em contato e iniciar um relacionamento de compra e venda.

Apesar de parecer trabalhoso, a plataforma é simples e intuitiva, permitindo que em alguns instantes explorando seus recursos você consiga utilizar de forma satisfatória o Instagram Shopping.

Como referência de solução estratégica, o aplicativo se torna fundamental para o desenvolvimento de uma empresa no âmbito digital, ampliando o acesso de milhares de pessoas a seus produtos de forma natural e organizada.

Hoje em dia muitas pessoas buscam primeiro na internet quando precisam de algum serviço prestado. Estar com sua empresa de serviço de motofrete conectada é a chave para ser encontrada e conquistar uma gama maior de clientes.

O que eu preciso para usar o Instagram Shopping?

Você tem que adequar seu perfil para poder usar esta ferramenta, compreendendo alguns requisitos que são necessários para atestar a idoneidade do empreendimento e mantendo o padrão de confiança do aplicativo.

Um dos elementos principais é ter a conta empresarial do Instagram. Este elemento é fundamental para acessar não só o shopping, mas todas as ferramentas de análise e de auxílio para o perfil.

Você também precisa ter um site oficial, como prova de existência de sua empresa. No mundo digital, o site toma a forma de um endereço físico, uma vez que será onde os clientes poderão te procurar com dúvidas, elogios ou reclamações.

Mesmo que você trabalhe com serviços presenciais, como uma clínica de acupuntura, é importante identificar a necessidade de se manter relevante nos dias de hoje, tendo o site como cartão postal de sua empresa.

Apesar de o serviço não estar disponível em todos os países, ele já pode ser utilizado no Brasil, sendo uma excelente ferramenta de negócio para expandir seu mercado e conquistar mais clientes.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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TikTok para empresas: como seu negócio pode usar essa plataforma para crescer

Popular entre os jovens e com capacidade de gerar conteúdos virais, o TikTok para empresas não foi inicialmente pensado para o mundo dos negócios, mas a sua popularidade e poder de engajamento foram decisivos para as marcas.

Desde 2019, o aplicativo desbancou o Instagram e o Facebook, alcançando a marca de 2 bilhões de downloads. O TikTok já registrou um faturamento de US$ 456,7 milhões, sendo que 72,3% desse valor é da China.

A partir de março de 2020, com a pandemia da Covid-19, o TikTok alcançou o ápice, pois as pessoas passaram a buscar novas formas de entretenimento durante a quarentena. Tanto que o aplicativo chinês se espalhou para todo o mundo, incluindo no Brasil.

Mas como seu negócio pode usar essa plataforma para crescer?

O artigo de hoje pretende responder a essa pergunta, dando dicas de produção de conteúdo e marketing para o TikTok. Quer saber mais? Então, continue lendo!

O que é o TikTok?

O TikTok é uma plataforma focada na criação de vídeos curtos, entre 15 a 60 segundos de duração, com inúmeras ferramentas simples e intuitivas para edição, corte, inserção de filtros e, até mesmo, de trilha sonora.

O aplicativo foi criado pela empresa ByteDance, da China, em uma união com a antiga rede social de música Music.ly.

O que antes começou timidamente, com pequenos tutoriais de receitas de bolos ou petit four de goiabada, bem como vídeos de dublagem, tornou-se um grande fenômeno mundial, com vídeos sobre os mais variados assuntos.

No entanto, o humor é a chave principal para a produção de conteúdo no TikTok. Por isso, os influenciadores (chamados de tiktokers) investem na elaboração de esquetes, mas também em desafios coreográficos.

A rede social é a mais popular entre os jovens de 16 a 24 anos, um público extremamente engajado e que busca cada vez mais por conteúdos de entretenimento na internet.

Diante disso, as empresas que atendem essa faixa etária ou que desejam produzir materiais diferenciados, encontraram no TikTok a oportunidade que faltava para alavancar os negócios e acompanhar as tendências virais das redes.

6 dicas para usar o TikTok no seu negócio

Só pelo grande número de usuários, o TikTok já desperta o interesse de qualquer empresa. Além disso, o aplicativo ainda é pouco explorado no Brasil, sendo uma oportunidade para melhorar o posicionamento da marca e se destacar da concorrência.

No entanto, é preciso lembrar que o TikTok tem como público majoritário os adolescentes. Por isso, dependendo do perfil do seu negócio, a plataforma pode não trazer os resultados esperados – principalmente, se a sua audiência é mais formal.

Por esse motivo, antes de começar a investir na rede, faça uma pesquisa de mercado para avaliar se vale mesmo a pena a produção de conteúdo no TikTok. Dito isso, vamos à algumas dicas de como usar a plataforma:

1 – Tenha espontaneidade

O TikTok não faz uso das tradicionais ferramentas de impulsionamento, como os anúncios patrocinados do Instagram e do Facebook.

Sendo assim, para ter um alto engajamento com os conteúdos, é necessário focar na produção de qualidade e com entretenimento.

Uma dica é produzir vídeos do dia a dia da empresa, incluindo os processos de produção, embalagens de produtos e outras rotinas do seu negócio.

Por exemplo, uma escola de música pode produzir um vídeo de uma aula de sertanejo, com um estudante tocando o trecho de uma música popular, de até 1 minuto.

2 – Participe dos desafios

Os desafios (challenges) do TikTok são ações divulgadas por meio de hashtags, com a intenção de estimular determinadas atividades por várias pessoas. Pode ser uma dança, uma dublagem ou qualquer outra ação criativa.

O intuito do challenge é interagir com outros usuários. Para as empresas, a participação nesses desafios mostra que a marca está atenta às tendências.

Por exemplo, uma academia de treinamento funcional para obesos pode entrar em um challenge de dança, mostrando que todos os corpos são capazes de dançar, se mexer e praticar exercícios físicos.

É uma ótima maneira de interagir com outros usuários e ainda divulgar a ideia do “body positive”, que visa desestimular práticas preconceituosas e gordofóbicas.

3 – Faça parcerias com os influenciadores

Muitos influenciadores digitais surgiram com o TikTok. Em alguns casos, os tiktokers já eram populares em outras redes, como no Instagram e no YouTube, mas há famosos que alcançaram o reconhecimento só com o aplicativo chinês.

Para as empresas, essas pessoas são ótimas para o marketing de influência, pois elas podem recomendar produtos e serviços para seus vários seguidores, tornando o seu negócio muito mais reconhecido e aumentando as chances de conversão.

Por exemplo, uma empresa de confecção de adesivos personalizados pode firmar parceria com um influenciador e propor um challenge. Isso dá ainda mais poder de viralização do conteúdo, o que é fundamental para a popularidade da marca.

No entanto, é preciso focar em tiktokers que sejam representativos para o público-alvo. Por isso, vale a pena ficar atento aos seguintes pontos sobre os seguidores:

  • Eles teriam interesse na marca?
  • Qual a faixa etária?
  • É algo que agrega valor aos usuários?
  • O influenciador fala a mesma língua da empresa?
  • Os valores compartilhados são os mesmos?

Ao responder a essas perguntas, fica mais fácil escolher qual tiktoker representa melhor o seu negócio e pode contribuir para o crescimento da empresa.

Além disso, lembre-se de estudar bem a vida do influenciador. O marketing de influência tem uma relação muito próxima com a pessoalidade dos famosos e, por conta disso, é necessário escolher pessoas que representam os valores da marca.

Há muitos casos de influenciadores que perderam contratos grandes com as empresas, porque se portaram de maneira preconceituosa ou arrogante – o que não é bem visto pela sociedade e, consequentemente, pelos negócios.

4 – Crie vídeos virais

Não é fácil criar um conteúdo viral, mas o TikTok te ajuda nessa produção. Muito disso deve-se à praticidade dos recursos de edição, que pode ser usado por qualquer usuário, até mesmo os leigos.

Uma dica para criar conteúdos virais é analisar o que pode ser interessante para a audiência. Por exemplo, um vídeo curto com dicas de emagrecimento para homens tem poder de se tornar viral, justamente por conta do assunto.

No entanto, conteúdos espontâneos, divertidos e engraçados também são passíveis de viralidade, por isso são extremamente populares no TikTok.

O importante é investir na criatividade, pois esse é o aspecto que mais conta na criação de conteúdos virais.

Afinal de contas, precisamos lembrar que as redes sociais são plataformas de entretenimento, não um canal publicitário. 

Ou seja, um vídeo com a propaganda de um salão de festa rústico pode não fazer tanto sucesso no TikTok, enquanto uma esquete é muito melhor vista pelos usuários.

5 – Tenha uma frequência de postagens

Assim como as demais redes sociais, não basta criar uma conta no TikTok, postar um único desafio, e já esperar que a sua marca conquiste o engajamento. Ao contrário, é preciso ter uma frequência de postagens.

Lembre-se que o aplicativo é extremamente dinâmico, o que significa que a sua postagem do dia anterior sobre toy art em papel pode ser facilmente engolida por outros conteúdos.

Quando lidamos com o público jovem, essa efemeridade é ainda maior.

Por isso, tenha um cronograma de postagens e, se possível faça pelo menos um vídeo por dia no TikTok.

6 – Use uma linguagem jovem

Parece óbvio falar isso diante do público-alvo do TikTok, mas esse é um erro muito comum das empresas. 

Por vezes, os empreendimentos se esquecem de tratar os seguidores como usuários que são muito mais do que clientes e, dessa forma, acabam usando uma linguagem muito corporativa e formal.

No TikTok, esse erro pode comprometer todo o engajamento da sua empresa. Por esse motivo, ao mostrar o processo de embalagem de produtos com sacola tnt lembrancinha, por exemplo, use uma linguagem despojada, informal e dinâmica.

Não se prenda aos jargões, mas também não use palavras de baixo calão, pois isso é mal visto por qualquer seguidor, independentemente da rede social.

Conclusão

O TikTok é um fenômeno mundial. A rede social atingiu o maior índice de downloads em 2020, mas perspectivas mostram que a plataforma só tende a crescer.

Dinâmico, criativo e divertido, o aplicativo é notável pela criação de vídeos virais e pelo alto poder de engajamento dos usuários. Tanto que, por isso, o TikTok atraiu as empresas, principalmente as que possuem um público-alvo jovem e antenado.

No entanto, é importante verificar que o marketing no TikTok é bem diferente das outras redes. 

Por não conter anúncios pagos, as empresas precisam investir bastante na criatividade, pois só assim elas conseguem realmente cativar os seguidores e expandir o reconhecimento da marca.Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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Saiba como usar a estratégia de Marketing de Conteúdo no Instagram

Recorrer ao uso do marketing de conteúdo no Instagram se tornou uma necessidade para empresas de diversos setores, pois estamos falando da rede social que mais cresce no Brasil e no mundo.

Para se ter uma ideia, o Instagram é a segunda plataforma mais usada no mundo todo, reunindo consumidores de diferentes perfis. Por esse motivo, estar presente nessa mídia é uma estratégia essencial para que a marca seja vista.

No entanto, é preciso saber como fazer isso para orientar a percepção da empresa, estabelecer a imagem e criar a comunicação de forma adequada.

Isso significa que estar lá não é o suficiente, pois quando falamos de marketing de conteúdo é preciso planejamento e uma boa execução.

Assim, é importante entender o que é o Instagram e o que é Marketing de Conteúdo, além de saber usar as ferramentas e estratégias que eles proporcionam para a imagem da marca.

Dessa forma, qualquer empresa pode fazer boas campanhas nessa rede social, usando um dos principais pilares do marketing digital.

Afinal, os consumidores estão sempre em busca de informações ricas e relevantes, por meio dos canais que eles mais usam.

Pensando nisso, neste artigo vamos falar sobre o que é Instagram, o que é marketing de conteúdo, como usar essa estratégia de marketing nessa plataforma e quais resultados esperar

Entenda o que é o Instagram

O instagram é uma rede social focada no compartilhamento de imagens com amigos e que é feita por meio de dispositivos móveis.

Esse é um app que pode ser encontrado para sistema Android e IOS, podendo ser baixado gratuitamente, para compartilhar fotos que podem conter efeitos para serem compartilhadas com amigos.

Além disso, as empresas como buffet para festa de aniversário podem compartilhar instantaneamente as publicações do Instagram em outras redes sociais, como Facebook. Auxiliando na percepção da marca e na interação com o público em diversos canais.

Com isso, é possível atingir um número maior de pessoas, podendo ampliar o alcance por meio do uso das hashtags (#) – que permitem que os usuários encontrem publicações relacionadas.

O que é Marketing de Conteúdo?

O marketing de conteúdo é a produção de informações e materiais relevantes e valiosos para a persona, visando levá-la a realizar uma ação, além de atrair e engajar o público.

Para isso, o conteúdo pode se apresentar em vários formatos, tais como:

  • Textos;
  • Áudios;
  • Vídeos;
  • Infográficos.

Ao investir nessa estratégia, as empresas conseguem impactar as pessoas de maneira positiva, gerando autoridade e mais oportunidades de negócios.

Esses conteúdos podem ser divulgados por meio de diversos canais, como sites, blogs e as redes sociais, como o Instagram, que já é usado por 90% dos usuários da internet. 

Com isso, ao adotar as ações nas mídias, uma fabricante de piso led festa consegue:

  • Divulgar sua marca;
  • Engajar a audiência;
  • Gerar tráfego;
  • Aumentar as oportunidades.

Exatamente por isso, é preciso que as empresas estejam presentes nesta plataforma.

Mais ainda, para possam sair na frente da concorrência e se destacar, o marketing de conteúdo no Instagram pode ser um grande diferencial.

Como usar o Marketing de Conteúdo no Instagram

Existem muitas ferramentas valiosas que ajudam a produzir conteúdo relevante para o Instagram.

Afinal, é preciso investir em ações que elevam a marca nessa plataforma para que a identidade da marca seja reconhecida e a presença online direcione a percepção da marca.

Para isso, algumas estratégias podem ser adotadas, tais como:

  1. Use diferentes tipos de posts

O marketing de conteúdo tem como foco fazer com que a marca, como no caso de uma empresa de restauração em deck de madeira, leve conteúdo de valor para o seu público.

Isso pode ser feito de diversas maneiras no Instagram, como por meio dos stories. Pelo fato de ficar disponível apenas por 24 horas, esse recurso tem o poder de atrair mais pessoas do que qualquer outro formato e pode ser usado para humanizar a imagem da empresa.

Vale ainda destacar que enquanto nem todos os seguidores do perfil de uma empresa vão receber o que ela publica no feed de notícias, o stories é entregue a 100% dos seguidores.

Assim, publicar um pequeno vídeo nesse formato mantém o público engajado e interagindo com a marca. 

Para isso, esse vídeo pode mostrar, por exemplo, o dia a dia da empresa, fazendo com que as pessoas se sintam mais próximas dela.

Também é possível criar anúncios para o Instagram, assim como uma empresa de paisagismo para quintal com piscina cria no Facebook, de modo a alcançar possíveis clientes.

Os anúncios são feitos pela mesma plataforma, com uma interface simples e que agrade os usuários. 

Vale destacar nesse ponto que é possível que a empresa defina quem é a sua persona ao realizar as estratégias de marketing de conteúdo pelo Instagram.

Isso permite segmentar o público, criando leads com um excelente custo-benefício. 

Para isso, uma alternativa é criar campanhas de retargeting, pois nesse tipo de anúncio as pessoas que já acessaram algum conteúdo no site ou outras redes sociais podem visualizá-lo e fixar a imagem da marca.

Isso é muito vantajoso porque as pessoas que já viram um conteúdo estão procurando por um produto/serviço que a empresa oferece e estão mais propensas a comprar do que aquelas não viram.

Também é possível criar vídeos maiores com conteúdos de interesse do seu público e publicá-lo no IGTV. Trata-se de uma funcionalidade que compete com o YouTube e deve ser bem usada nas estratégias de marketing de conteúdo para aprofundar determinados temas.

Os vídeos podem ter até 1 hora e possibilitam que uma clínica emagrecimento ofereça informações relevantes de assuntos que interessam aos seguidores da página, como os hábitos para adotar uma rotina de exercícios que auxiliam na perda de peso.

O foco é fazer produções profissionais, levando conteúdo de qualidade, que engaje os usuários e mostre que o empreendimento é referência na área. Além disso, é possível que ensine os seguidores a usarem o produto ou serviço que sua empresa oferece.

Os vídeos também podem ser compartilhados na página do Instagram, em que será mostrado apenas os minutos iniciais do vídeo, atraindo a atenção.

Caso o usuário demonstre algum interesse, ele consegue clicar na publicação e o vídeo continuará de onde parou. Tais ações podem ser mensuradas e relacionadas às estratégias do estabelecimento

Esse tipo de conteúdo também é vantajoso porque permite usar descrições, ajudando a levar mais tráfego para o blog ou site da empresa.

  1. Tenha uma boa frequência de postagens

Uma empresa de plano alimentar individualizado precisa mais do que ter um perfil no Instagram, ela precisa ter uma estratégia eficiente e recorrente de Marketing de Conteúdo. Por conta disso, ela deve dar atenção à frequência das publicações.

Portanto, é recomendável criar um calendário de publicações, planejando o que será publicado com antecedência, além de usar ferramentas que automatizem as postagens por meio de ferramentas diversas.

Isso vai permitir que o administrador do perfil tenha mais tempo para realizar outras tarefas importantes, sem deixar de ter um perfil de sucesso na rede social.

 

Com as ferramentas, uma academia de aula de fitdance para iniciantes, consegue agendar os conteúdos e alcançar uma boa frequência, com cuidado para realizar uma boa distribuição do conteúdo para alcançar seu público.

  1. Use linguagem apropriada

A linguagem usada varia de negócio para negócio. Por exemplo, uma loja de roupas masculinas sociais não vai usar a mesma linguagem de uma loja de roupas infantis.

Apesar de as duas serem lojas de vestuário, atendem a públicos diferentes e o perfil das pessoas não muda apenas porque elas estão no Instagram.

Para escolher o tipo de linguagem ideal para se comunicar com o público que acompanhará as postagens na plataforma, o indicado é conhecer a sua audiência e suas particularidades.

Vale destacar que essa recomendação é válida para qualquer canal de comunicação, ou seja, tanto nas redes sociais quanto em sites, blogs e e-mails.

  1. Promova concursos

É comum vermos lojas fazendo promoções para atrair as pessoas e os concursos no Instagram têm o mesmo objetivo.

Nesse contexto, uma fabricante de banner para academia pode criar um concurso para que os seguidores compartilhem e divulguem a marca, que realizarão a ação por conta do benefício e confiança que a marca possui.

Para usar essa estratégia, é necessário estabelecer algumas regras, como compartilhar a postagem do anúncio no stories, seguir o perfil e convidar outras pessoas para participar comentando na publicação.

Apesar de ser um pouco trabalhosa, essa estratégia ajuda a alcançar uma boa audiência, incentivando a divulgação da marca pelos seguidores. Quanto mais pessoas participarem, mais retorno a marca vai ter.

Resultados que podem ser alcançados

O marketing de conteúdos pelo Instagram pode trazer excelentes resultados para uma empresa, a começar pelo aumento no engajamento.

Além disso, a empresa se torna mais visível e quanto mais pessoas conhecem, mais oportunidades de bons negócios a marca terá.

Além da visibilidade, o conteúdo constrói uma imagem de autoridade que desperta a confiança das pessoas com relação ao que a organização tem a oferecer.

Mais ainda, isso também faz que a marca se destaque em seu mercado de atuação, ultrapassando a concorrência na preferência dos consumidores.

Conclusão

Só pelo fato de a sua empresa usar o Instagram, ela já está se aproximando mais de seu público. No entanto, é importante investir em boas estratégias, como o Marketing de Conteúdo, para fazer valer os esforços da marca.

Dessa forma, as pessoas se conscientizam a respeito dela e passam a considerá-la uma solução para seus problemas e necessidades.

O Instagram já oferece os recursos que permite que um negócio se destaque. Isso unido às estratégias de marketing de conteúdo, os resultados podem ser ainda mais compensadores.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.