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Marketing digital para academias: saiba como aumentar seus clientes

Há alguns anos, houve uma mudança no olhar do brasileiro em relação ao mundo fitness. Com o nítido aumento do público, os empresários do ramo estão sendo obrigados a entender algumas estratégias de Marketing Digital para academias.

Não apenas nessa área, o setor da comunicação ganhou ainda mais força nos últimos anos. É através do Marketing Digital que a marca se potencializa e passa a ser mais visível para um público maior.

Muitas academias importantes surgiram na última década, assim como apareceram diversas personalidades da área, como fisiculturistas, atletas ou até mesmo as celebridades, que preferiram trocar de segmento.

O YouTube, por exemplo, apresenta uma carteira variada de opções sobre o tema. Os influenciadores fitness ganharam uma legião de fãs, sendo que alguns desses ganharam espaço em outros meios, como na televisão.

A necessidade de buscar o corpo perfeito, semelhante às grandes figuras da área, ou simplesmente pela necessidade de melhorar a saúde, tornou os ginásios, academias e boxes de crossfit populares em todo o Brasil.

Grande parte do movimento é uma consequência do aumento da exposição dos usuários em redes sociais, sejam nas mais comuns ou de relacionamento. Muitos se sentem inseguros ou insatisfeitos com corpo e buscam auxílio nos exercícios físicos.

Quem também ganhou mais clientes foram os nutricionistas, endocrinologistas, personal trainers, entre outros profissionais do ramo. 

Mesmo com esse aumento de exposição, muitas academias ainda não investem no Marketing Digital, optando pela tradicional publicidade boca a boca.

Como consequência dessa atitude passiva, o número de frequentadores não aumenta em todo seu potencial. Isso sem contar que muitos usuários não mantém a regularidade durante todo o ano.

Entender a sazonalidade é uma grande tarefa para esses empreendimentos. Geralmente, são nos meses mais quentes do ano que as matrículas aumentam, assim como há um decréscimo no período frio.

Pensando nisso, se você quer entender como o Marketing Digital pode ajudar a impulsionar sua academia, siga na leitura deste artigo.

Academias no Brasil e no mundo

De acordo com relatório da IHRSA Global Report, divulgado no ano passado, o Brasil possui 34.509 academias, sendo a segunda maior nação do planeta no segmento, atrás apenas dos Estados Unidos. 

O setor trouxe lucros interessantes ao país, com o faturamento de U$ 2 bilhões, atrás apenas do próprio EUA e Canadá, considerando apenas as nações das Américas, sendo que os estadunidenses tiveram faturamento de U$ 32 bilhões. 

Restringindo os dados apenas aos latinos, o Brasil ocupa a primeira colocação do ranking.

No entanto, é curioso que o país difere significativamente dos Estados Unidos no número de clientes nas academias. Enquanto eles possuem 62,4 milhões de usuários, o Brasil tem pouco mais de 9 milhões de frequentadores. 

Isso significa que 18% dos norte-americanos utilizam os ginásios do seu país, enquanto apenas 4% dos brasileiros frequentam as academias.

O grande diferencial é que as academias de lá apresentam ideias inovadoras, misturando diferentes tipos de exercícios e estimulando o participante a se manter regularmente, sem mencionar os custos do local, que são relativamente mais baratos.

Algumas redes de academias do Brasil estão tentando fugir dos treinos convencionais de esteira, bicicleta ergométrica e levantamento de peso. Não é difícil localizar ginásios que ofereçam aula de fitdance para iniciantes, por exemplo.

Como atrair e fidelizar clientes 

Não basta pensar apenas nos 4% de brasileiros que praticam exercícios físicos. É necessário pensar em formas de atrair os outros 96%. 

Há vários universos a serem descobertos por essas companhias e, claro, também é essencial trazer estratégias de como manter a clientela fidelizada. Confira, a seguir, algumas dicas de como fazer isso do jeito certo.

1 – Faça um bom planejamento 

Pensar em Marketing Digital para academias é, principalmente, experimentar novas estratégias para divulgação e expansão da marca. Montar um planejamento apropriado é a primeira missão.

Um planejamento é muito mais elaborado e deve ser realizado com cautela. É justamente nessa parte que muitos perdem dinheiro e a vontade de investir em Marketing Digital. 

Alguns pontos podem ser levados em conta na criação do plano:

  • Definir o objetivo;
  • Escolher os canais de ação;
  • Definir o plano de ação;
  • Cronograma/prazo;
  • Orçamento;
  • Análise do desempenho.

Muitos pensam que aplicar dinheiro para turbinar postagens no Instagram ou Facebook é o suficiente para atrair o público. Ou até, para os mais antigos, espalhar flyers academia em pontos da cidade ou região de atuação.

É bem verdade que esses instrumentos ainda são utilizados, mas eles sozinhos não farão com que o negócio alavanque, até porque não há um segredo específico que faça com que determinado estabelecimento ganhe público de uma hora para outra.

2 – Aproxime o público da sua academia

Um dos grandes desafios de todas as empresas é dialogar com seu público, isto é, promover a aproximação da relação entre o cliente e vendedor. Esse conceito é importante para entender os principais anseios e, assim, fidelizar e atrair novos frequentadores.

Tal diálogo pode ser realizado de diferentes maneiras, como com a criação de um blog, que abrirá a possibilidade de criar conteúdos chamativos aos clientes, educar o mercado e auxiliá-los.

Por exemplo, um artigo sobre plano alimentar individualizado teria o objetivo de explicar sobre a atividade e assim atrair mais pessoas.

Estes podem ser, inclusive, alunos já matriculados que nunca tiveram informações para realizá-lo, ou um público externo, que tornaria a academia mais frequentada.

3 – Mantenha seu perfil nas redes sociais ativo

Dar atenção às redes sociais também é um ótimo caminho nesse processo. Colocar alguma figura, não necessariamente famosa, mas que tenha afinidade com o público é primordial. Essa deve mostrar o cotidiano da academia, atividades, diferenciais, entre outros.

Em determinados dias da semana, por exemplo, o local pode oferecer atividades diferentes. Tudo deve ser registrado nas redes sociais, como a realização de um dia de academia para crianças.

4 – Seja inovador

Como mencionado anteriormente, uma das grandes diferenças das academias dos Estados Unidos são as atividades inovadoras, que fogem daquele normal de ficar 40 minutos caminhando de frente para um espelho.

O empreendedor deve pensar em novas ideias, que busque um público diferente, até porque uma parte dos brasileiros não frequentam os ginásios durante o ano inteiro. 

No caso dos idosos, por exemplo, não há muitas atividades planejadas exclusivamente à terceira idade.

Evidentemente que para os mais velhos não é aconselhável treinos intensos e longos. Uma boa alternativa seria o oferecimento de aula de jazz dance iniciante, sem mencionar que a atividade poderia ser praticada por alunos de todas as idades.

Além disso, a academia pode pensar em utilizar todos os espaços disponíveis em sua sede. 

Isso porque, muitas vezes, alguns setores ficam vazios pela baixa quantidade de alunos matriculados, ou restrito para atividades esporádicas.

Uma outra opção interessante é a utilização desses espaços ociosos como estúdio para ensaio, por exemplo. As próprias aulas de dança para idosos poderiam ser levadas a esses locais.

5 – Entenda os mecanismos de busca

Um dos principais temas abordados pelo Marketing Digital é o posicionamento nos mecanismos de busca da internet, principalmente do Google, o mais utilizado no planeta.

A boa colocação do seu site, quando houver, fará crescer a visibilidade da marca e, consequentemente, atrairá novos clientes, aliado com as estratégias inovadoras de marketing digital.

Há uma grande chance desse mecanismo trazer mais resultados do que um simples banner para academia, embora um não anule a eficiência do outro.

Além de haver a necessidade de registrar a academia no Google Meu Negócio, que incluirá o estabelecimento no Google Maps, facilitando a pesquisa por parte de outros clientes.

Nesta ferramenta, também ficarão as avaliações e recomendações de clientes, por isso, é necessário ficar atento a todas essas movimentações.

Conclusão

Um empresário ou gerente de academia deve pensar em novas maneiras para atrair públicos diferentes. São poucas pessoas que são assíduas em ginásios no Brasil, e não há a necessidade de concorrer por elas.

A verdadeira necessidade é de expandir os horizontes e buscar a melhor estratégia para alavancar o número de matriculados. 

Não é como fazer publicidade com impressão de calendário de mesa, uma vez que a internet é um universo mais complexo.

O preço é um detalhe que poderia ser melhor revisado por essas marcas. Oferecer mais vantagens aos alunos é o melhor caminho, seja com descontos, brindes ou reduções, conforme a fidelização desse cliente.

Algumas academias importantes conseguiram destaque no país com a criação de ideias diferentes, como a possibilidade de frequentar qualquer unidade da marca de acordo com seu plano, por exemplo.

É nisso que os outros empresários devem pensar, afinal, é e sempre será bem difícil encontrar alunos que gostem de praticar exercícios repetitivos em frente em uma tarde de inverno. O cliente deve ter um bom motivo para sair de casa.  

A academia e seus respectivos responsáveis devem ter paciência ao seguir todos os passos do planejamento. 

Não pular etapas ou desistir do processo, evidentemente, pois o Marketing Digital pode gerar grandes resultados para seu empreendimento.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.